Je vais être votre support client pour boutique E-commerce

5,0 (10)

Ventes 10

Top service

Proposé par Sissie_AV Ventes au total 11 Disponible sur ComeUp Direct

Top service

Fait partie des meilleurs de sa catégorie !

Vous avez une boutique e-commerce et êtes submergé par la gestion du service client ?

Entre la gestion des réclamations, le suivi des commandes, et la satisfaction client, la pression peut devenir insoutenable !

Je suis là pour vous aider ! En tant que spécialiste du service client, je vous propose une gestion complète de toutes vos interactions client pour vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Ce que je propose :

Réception d'Appels :
Réponses professionnelles et courtoises aux appels entrants.
Assistance en temps réel pour les questions sur les produits, les commandes et les retours.
Gestion des réclamations et des demandes de renseignements.

Réponses aux Questions des Clients :
Gestion des e-mails et des chats en direct.
Réponses rapides et personnalisées aux questions sur les produits, les commandes, et les politiques de retour.

Traitement des Réclamations :
Résolution rapide des problèmes de commande, de livraison et de produit.
Gestion des remboursements et des échanges.

Suivi des Commandes :
Fourniture d'informations de suivi et mise à jour sur l'état des commandes.
Assistance pour les modifications de commande et les annulations.

Gestion des Avis et Feedbacks :
Collecte et analyse des avis clients.
Réponses professionnelles aux avis positifs et négatifs.
Mise en place de mesures correctives basées sur les feedbacks.

Pourquoi me choisir ?

- Expérience : Plus de 5 ans d'expérience en support client pour des boutiques en ligne.
- Compétences linguistiques : Maîtrise complète du français et un excellent niveau d'anglais B1, garantissant une communication fluide et professionnelle.
- Réactivité : Des réponses rapides et efficaces pour assurer la satisfaction de vos clients.
- Personnalisation : Un service adapté aux besoins spécifiques de votre boutique.

Mes Forfaits :

Forfait Basique :
Réponse à 40 e-mails ou chats + réception de 10 appels par jour.
Prix : 400€/mois.

Forfait Standard :
Réponse à 80 e-mails ou chats + réception de 20 appels par jour.
Prix : 700 €/mois.

Forfait Premium :
Réponse à 160 e-mails ou chats + réception de 40 appels par jour, avec rapports mensuels.
Prix : 1400 €/mois.

Option Basique :
Réponse à 5 e-mails ou chats + réception de 5 appels.
Prix : 15 €.

Preuve de la prestation :
Pour chaque commande, vous recevrez une capture d’écran des réponses envoyées ou un lien de suivi détaillant le travail effectué. Cela garantit la transparence et vous permet de suivre la qualité du service fourni.

Je propose un service sur les jours ouvrables, mais les délais de livraison tiennent compte des jours non travaillés pour anticiper toute éventualité. Contactez-moi dès aujourd’hui pour définir ensemble le forfait le plus adapté à vos besoins spécifiques !

Je vais être votre support client pour boutique E-commerce

  • 15,00 €

Personnaliser le service

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

Avis des clients

Note

5,0 (10)

NahomiLAB
Commande basique

Motivée, professionnelle, je recommande!

Sissie_AV

Merci beaucoup pour votre retour☺️🙏🏼

ArthurW
Commande personnalisée

Merci à vous !

ArthurW
Commande personnalisée

Longue collaboration et très satisfait :) !

Sissie_AV

Merci beaucoup, c'est toujours avec un grand plaisir ☺️

À propos du vendeur

Sissie_AV

Performance Très bonne
Commande en cours 1 Ventes au total 11 Vendeur depuis mai 2022
Commande en cours 1 Ventes au total 11 Vendeur depuis mai 2022

Assistante expérimentée pour professionnels débordés💢
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