Dans le monde du e-commerce et du dropshipping, offrir un service client exceptionnel est essentiel pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes. En externalisant la gestion de votre service client, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre boutique tout en garantissant une expérience client optimale.


## Ce que je propose :

Je vous offre une gestion complète et professionnelle de votre service client et du SAV de votre boutique, comprenant :
- Réponse aux e-mails et messages: Gestion de votre boîte de réception et réponse rapide aux demandes des clients.
- Traitement des réclamations : Résolution des problèmes clients avec professionnalisme.
- Gestion des retours et échanges : Coordination des processus de retour et d'échange.
- Support par chat en direct : Assistance en temps réel pour les visiteurs de votre site web.
- Traitement des commandes : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
- Communication avec les fournisseurs: Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
- Rapport du traitement journalier : Je vous ferai un rapport du travail effectué à chaque fin de journée.

## Pourquoi me choisir ?

- Expertise et expérience : J'ai quatre ans d’expérience dans divers secteurs, y compris le SAV.
- Fiabilité et professionnalisme : Vous pouvez compter sur moi pour gérer vos clients avec soin et efficacité.
- Flexibilité : Mes services sont adaptés à vos besoins spécifiques et évolutifs.
- Utilisation des meilleures pratiques: Voici les outils qui m’ont accompagné dans mes réalisations « Gmail, Shopify, Oberlo, Google drive, Aliexpress, Dropbox, Trello, Ebay, Prestashop, Zoom, Facebook, Instagram, Télegram et Skype. »


## Mes offres personnalisées
Voici des options personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques :

### PACK BRONZE / 57,00 $US

 Réponse à 25 mails par jour
 Traitement de 25 commandes par jour : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
 Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
 Rapport du travail en fin de journée

### PACK SILVER / 113,99 $US

 Réponse à 50 mails par jour
 Traitement de 50 commandes par jour : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
 Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
 Rapport du travail en fin de journée

### PACK GOLD / 341,98 $US

 Gestion intégrale de votre boîte mail (pas plus de 100 mails par jour)
 Traitement de toutes les commandes de votre unique boutique (100 commandes maximum par jour) : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
 Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
 Rapport du travail en fin de journée

### PACK DIAMANT / 455,97 $US

 Gestion intégrale de vos boîtes mails (pas plus de 50 messages clients par messagerie par jour)
 Traitement des réclamations
 Gestion des retours et échanges
 Traitement de toutes les commandes de vos boutiques (plusieurs boutiques) : Passation des commandes manuelles ou automatiques (50 commandes maximum par boutique par jour s’il faut les passer manuellement et 100 commandes maximum par boutique par jour pour les automatiques) / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
 Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
 Support par chat en direct (5 discussions maximum par jour): Assistance en temps réel pour les visiteurs de votre site web.
 Rapport du travail en fin de journée


Ne laissez plus la gestion du SAV vous ralentir. Confiez-moi cette tâche et libérez-vous du temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

"Je veux être capable de dormir paisiblement la nuit en sachant que les gens que j'ai choisis pour gérer les choses le font bien." - Warren Buffett

Soyez rassuré,
À très bientôt!