Je vais fournir un service client de qualité professionnelle pour votre boutique en ligne
Vente 0
:no_upscale()/user/e15d8a0c-de32-4fd1-b416-5ff2da6b3810.png)
Proposé par Dyah_Assistante Vente au total 0
## Ce que je propose :
Je vous offre une gestion complète et professionnelle de votre service client et du SAV de votre boutique, comprenant :
- Réponse aux e-mails et messages: Gestion de votre boîte de réception et réponse rapide aux demandes des clients.
- Traitement des réclamations : Résolution des problèmes clients avec professionnalisme.
- Gestion des retours et échanges : Coordination des processus de retour et d'échange.
- Support par chat en direct : Assistance en temps réel pour les visiteurs de votre site web.
- Traitement des commandes : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
- Communication avec les fournisseurs: Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
- Rapport du traitement journalier : Je vous ferai un rapport du travail effectué à chaque fin de journée.
## Pourquoi me choisir ?
- Expertise et expérience : J'ai quatre ans d’expérience dans divers secteurs, y compris le SAV.
- Fiabilité et professionnalisme : Vous pouvez compter sur moi pour gérer vos clients avec soin et efficacité.
- Flexibilité : Mes services sont adaptés à vos besoins spécifiques et évolutifs.
- Utilisation des meilleures pratiques: Voici les outils qui m’ont accompagné dans mes réalisations « Gmail, Shopify, Oberlo, Google drive, Aliexpress, Dropbox, Trello, Ebay, Prestashop, Zoom, Facebook, Instagram, Télegram et Skype. »
## Mes offres personnalisées
Voici des options personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques :
### PACK BRONZE / 50€
Réponse à 25 mails par jour
Traitement de 25 commandes par jour : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
Rapport du travail en fin de journée
### PACK SILVER / 100€
Réponse à 50 mails par jour
Traitement de 50 commandes par jour : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
Rapport du travail en fin de journée
### PACK GOLD / 300€
Gestion intégrale de votre boîte mail (pas plus de 100 mails par jour)
Traitement de toutes les commandes de votre unique boutique (100 commandes maximum par jour) : Passation des commandes manuelles ou automatiques / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
Rapport du travail en fin de journée
### PACK DIAMANT / 400€
Gestion intégrale de vos boîtes mails (pas plus de 50 messages clients par messagerie par jour)
Traitement des réclamations
Gestion des retours et échanges
Traitement de toutes les commandes de vos boutiques (plusieurs boutiques) : Passation des commandes manuelles ou automatiques (50 commandes maximum par boutique par jour s’il faut les passer manuellement et 100 commandes maximum par boutique par jour pour les automatiques) / Informations actualisées sur l'état des commandes et livraisons.
Communication avec le fournisseur : Je contacterai directement les fournisseurs en cas de besoin concernant les commandes (en suivant vos consignes bien évidemment).
Support par chat en direct (5 discussions maximum par jour): Assistance en temps réel pour les visiteurs de votre site web.
Rapport du travail en fin de journée
Ne laissez plus la gestion du SAV vous ralentir. Confiez-moi cette tâche et libérez-vous du temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
"Je veux être capable de dormir paisiblement la nuit en sachant que les gens que j'ai choisis pour gérer les choses le font bien." - Warren Buffett
Soyez rassuré,
À très bientôt!
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/e15d8a0c-de32-4fd1-b416-5ff2da6b3810.png)
Je m'appelle Dyah et je suis spécialisée en assistance virtuelle. Avec une expertise en transcription, gestion des emails, tchat et appels entrants, je suis dédiée à offrir un soutien administratif complet et efficace.
Mon expérience en tant qu'assistante virtuelle m'a permis de maîtriser la gestion des communications, la transcription précise de documents, et l'animation de communautés en ligne. Que ce soit pour organiser vos emails, gérer vos conversations en ligne ou répondre à vos appels, je suis ici pour vous aider à optimiser votre temps et à vous concentrer sur vos priorités.
Je suis rigoureuse, proactive et attentive aux détails, ce qui me permet de fournir un service de haute qualité. Mon objectif est de faciliter votre quotidien en prenant en charge les tâches administratives et de communication.
Je propose mes services à 6,99 euros de l'heure, garantissant un excellent rapport qualité-prix pour un soutien personnalisé et professionnel. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et voir comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs.