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Je vais devenir votre Assistant Virtuel pour le SAV sur tous vos supports clients
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Proposé par Sidio13 Vente au total 0 Disponible sur ComeUp Direct
🤝 Je vais devenir votre Assistant Virtuel pour le SAV sur tous vos supports clients 🛠️
Vous cherchez à offrir un service après-vente (SAV) impeccable et réactif à vos clients ?
🎯 Je suis là pour vous aider à gérer efficacement toutes vos interactions après-vente sur les différents supports que vous utilisez : emails, messageries instantanées, réseaux sociaux, ou autres canaux.
En tant qu’assistant virtuel dédié à votre SAV, je m'engage à :
✔️ Répondre rapidement et efficacement aux questions de vos clients.
✔️ Gérer les réclamations avec professionnalisme.
✔️ Assurer un suivi personnalisé pour améliorer la satisfaction client.
✔️ Vous aider à fidéliser vos clients grâce à une communication claire et positive.
🎯 Ce que je vais faire pour vous :
Réponse rapide et professionnelle 💬
Je prends en charge toutes les demandes SAV (questions, réclamations, retours, etc.) en garantissant un ton professionnel et adapté à votre image de marque.
Multi-supports 🌐
Je gère les interactions sur les plateformes que vous utilisez :
- Emails 📧
- Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) 📱
- Messageries instantanées (WhatsApp, Messenger, etc.) 💬
- Chat en direct sur votre site web 🌍
Gestion des réclamations et suivi 🛠️
-
Je traite les réclamations en trouvant des solutions rapides et adaptées.
-
Je m'assure que chaque client reçoive une réponse satisfaisante et un suivi si nécessaire.
Rapports réguliers 📊
- À la fin de chaque période, je vous envoie un rapport détaillé des interactions clients, des réclamations traitées, et des solutions apportées.
| 💎 Pourquoi choisir mes services ? |
|---|
| ✅ Expertise client : Je suis formé pour comprendre les besoins des clients et leur apporter des réponses claires et satisfaisantes. |
| ✅ Gain de temps : Vous vous concentrez sur votre activité pendant que je gère votre SAV. |
| ✅ Image professionnelle : Je veille à refléter les valeurs et le ton de votre entreprise dans chaque interaction. |
| ✅ Multi-supports : Peu importe le canal utilisé par vos clients, je suis là pour répondre efficacement. |
📦 Packs de Services :
🔹 Pack Basique 🔥
Pour les petites entreprises ou les besoins limités en support client.
| Service | Détails |
|---|---|
| 📧 Emails | Jusqu’à 10 emails/jour traités |
| 💬 Réseaux sociaux | Réponses sur 1 plateforme |
| ⏳ Temps de réponse | Moins de 24 heures |
| 📊 Rapport hebdomadaire | Résumé des interactions client |
🔹 Pack Intermédiaire 🚀
Idéal pour une gestion quotidienne et multi-supports de votre SAV.
| Service | Détails |
|---|---|
| 📧 Emails | Jusqu’à 30 emails/jour traités |
| 💬 Réseaux sociaux | Gestion sur 2 plateforme |
| ⏳ Temps de réponse | Moins de 12 heures |
| 📊 Rapport détaillé | Analyse hebdomadaire avec recommandations |
| 🛠️ Réclamations | Traitement des réclamations complexes |
🔹 Pack Premium 🌟
Pour un SAV complet, professionnel et réactif, adapté aux entreprises avec un volume important de demandes.
| Service | Détails |
|---|---|
| 📧 Emails | Jusqu’à 50 emails/jour traités |
| 💬 Réseaux sociaux | Gestion sur toutes vos plateformes (jusqu’à 5) |
| 🛠️ Réclamations et retours | Gestion complète avec suivi personnalisé |
| ⏳ Temps de réponse | Moins de 6 heures |
| 📊 Rapport complet | Analyse détaillée avec points d’amélioration |
| 🌐 Chat en direct | Gestion des interactions sur votre site web |
🌟 Besoin de Personnalisation Supplémentaire ? 🚀
Votre service après-vente mérite une attention unique pour répondre à des besoins spécifiques ou gérer des situations particulières.
Avec mes packs supplémentaires, je vous offre des options flexibles et adaptées pour optimiser encore davantage votre SAV.
Que ce soit pour une disponibilité 24/7, des scripts de réponses sur mesure ou une formation pour votre équipe, ces services sont conçus pour vous simplifier la vie et améliorer l'expérience de vos clients. ✨
Découvrez ci-dessous les détails des packs supplémentaires, présentés de manière claire et attrayante.
🔧 Packs Supplémentaires :
1. Pack Support 24/7 🌙
Ne laissez jamais une question ou une réclamation sans réponse, même en dehors des horaires standards. Avec ce pack, je m'occupe de votre SAV à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
| Service | Détails |
|---|---|
| 🕒 Disponibilité | 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
| 💬 Canaux couverts | Emails, réseaux sociaux, messageries instantanées |
| ⏳ Temps de réponse | Moins de 3 heures, même en dehors des horaires habituels |
| 🛠️ Service idéal pour | Urgences, pics de demandes clients ou SAV critique |
| 🎯 Avantage principal | Maintenir un service client irréprochable à tout moment |
2. Pack Création de Scripts de Réponses ✍️
Rationalisez votre gestion du SAV avec des modèles de réponses pré-écrites. Ces scripts professionnels vous permettent de gérer rapidement les demandes récurrentes tout en restant cohérent dans votre communication.
| Service | Détails |
|---|---|
| ✍️ Scripts personnalisés | Création de modèles de réponses pour les demandes fréquentes |
| 🌐 Canaux couverts | Emails, réseaux sociaux, messageries instantanées |
| 💬 Tons adaptés | Réponses formelles, informelles ou créatives selon vos besoins |
| 🎯 Service idéal pour | Réduire le temps de réponse et standardiser votre communication |
| ✔️ Avantage principal | Gain de temps et communication homogène avec vos clients |
- Pack Formation Interne 📚
Apprenez les meilleures pratiques pour offrir un service après-vente exceptionnel grâce à une formation dédiée à votre équipe. Ce pack est conçu pour transmettre les compétences nécessaires à une gestion efficace du SAV.
| Service | Détails |
|---|---|
| 📋 Programme | Formation sur les techniques de gestion de SAV et de communication client |
| 🕒 Durée | 2 heures de formation interactive en ligne |
| 💼 Objectif | Transmettre des outils et méthodologies pour optimiser le SAV |
| 👥 ** Participants** | Jusqu’à 5 membres de votre équipe |
| 🎯 Service idéal pour | Renforcer les compétences de votre équipe dans la gestion client |
| ✔️ Avantage principal | Amélioration de l’efficacité et de la satisfaction client |
Je vais devenir votre Assistant Virtuel pour le SAV sur tous vos supports clients, professionnel et adapté à vos besoins, quel que soit le canal utilisé par vos clients. Grâce à mes packs personnalisés et complémentaires, vous bénéficiez d’une solution clé en main pour garantir la satisfaction et la fidélité de vos clients.
Ne laissez aucune demande sans réponse et faites de votre SAV un véritable atout pour votre entreprise. ✨
N'attendez plus pour transformer votre gestion du service client ! Choisissez le pack qui vous convient, et je m’occupe du reste. 🚀😊
❓ FAQ - Questions Fréquemment Posées :
Quels types de demandes puis-je vous confier ?
✅ Réponses aux questions clients, gestion des réclamations, suivi des retours, et interactions générales après-vente.
Sur quelles plateformes pouvez-vous travailler ?
✅ Emails, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Messenger, et chat en direct sur votre site.
Puis-je vous fournir des consignes spécifiques ?
✅ Bien sûr ! Je m’adapte à vos procédures et à l’image de votre entreprise.
Comment vais-je suivre votre travail ?
✅ Je fournis des rapports réguliers pour que vous puissiez suivre les interactions et les performances.
Et si j’ai besoin d’un service urgent ?
✅ Le pack Support 24/7 est idéal pour répondre à vos demandes urgentes à tout moment.
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Bonjour à tous ! 😊✨
Je m'appelle Edoe Agbodjan.
👉 En tant que rédacteur Web, j'ai remarqué qu'il est difficile de trouver un bon contenu à l'heure actuelle. Je le sais parce que je lis quotidiennement du contenu Web à des fins de recherche.
🌟 Je ne suis pas un pigiste de longue date, mais je suis un rédacteur de longue date. Juriste de formation à la base, je me suis reconverti en rédacteur web SEO.
💡 Grâce à mes années d'expérience dans la recherche de la bonne façon de dire les choses, j'ai développé un ensemble de compétences finement ajustées.
✅ Je rédige toujours mes articles humainement et non avec de l’I.A afin que Google les classe dans les meilleurs résultats de recherche.
✍️ Mes articles sont toujours :
Bien documentés
Informatifs
Agréables à lire
100% uniques
✨ Ils apportent une valeur ajoutée aux lecteurs.
👥 Je travaille en étroite collaboration avec mes clients pour leur fournir un contenu qui répond exactement à leurs besoins.
Ce que je maîtrise :
📌 La rédaction de contenu SEO
📌 Les articles de blog
📌 Le contenu Web
📌 Les communiqués de presse
📌 Les descriptions de produits
👉 Et cela pour différentes niches :
Médical 🏥
Juridique ⚖️
Commerce électronique 🛒
Sport ⚽
Mode 👗
Photographie 📸
Technologie 💻
💼 Mon objectif ?
Créer une relation de travail à long terme et satisfaisante avec mes clients tout en leur fournissant les meilleurs services possibles, sans jamais manquer les délais. ⏰
🚀 N'hésitez pas à me contacter pour me confier vos missions.
À très bientôt ! 🌟
