Je vais gérer votre service après-vente pour la satisfaction de vos clients
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Proposé par TheFanouCode
•FANOU_S.A.V
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Vous avez une boutique en ligne, un service ou un produit numérique et vous en avez assez de gérer les réclamations, les suivis de commande ou les clients insatisfaits ?
Externalisez votre Service Après-Vente (SAV) et offrez une expérience client professionnelle et fluide, tout en vous concentrant sur ce qui génère du chiffre d’affaires !
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Ce que je prends en charge :
Réponse aux messages clients (questions, plaintes, remboursements)
Suivi des commandes, retours et litiges
Ton personnalisé selon votre image de marque
Reporting hebdomadaire ou mensuel
Gestion via vos outils (Shopify, Gmail, Zendesk, etc.)
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Trois formules au choix :
Pack Essentiel – 20 € / jour
Jusqu’à 10 tickets clients/jour
Réponses sous 24h
Rapport hebdomadaire simplifié
Pack Pro – 80 € / semaine
Jusqu’à 90 tickets clients
Réponses sous 12h
Rapport détaillé + suggestions d’amélioration SAV
Gestion de litiges simples
Pack Premium – 400 € / mois
Support illimité (volume raisonnable)
Réponses rapides (sous 6h)
Gestion avancée des litiges (preuve, argumentaire, plateforme)
Analyse de la satisfaction client
Priorité et support 7j/7
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Besoin d’un service sur mesure ? Écrivez-moi pour un devis personnalisé. Mon objectif : vous faire gagner du temps, éviter les avis négatifs et fidéliser vos clients
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À propos du vendeur
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Bonjour et bienvenue !
Je suis Euphrem FANOU, freelance spécialisé dans la gestion du service client et du service après-vente. J’accompagne les e-commerçants, infopreneurs et prestataires de services dans la prise en charge de leurs clients après achat pour garantir leur satisfaction et améliorer leur réputation.
📌 Mes points forts :
✅ Réponses rapides, claires et professionnelles
✅ Suivi des commandes, remboursements, retours
✅ Gestion de litiges
✅ Travail organisé, autonome et discret
Je suis là pour vous aider à gagner du temps, éviter les avis négatifs et fidéliser vos clients.
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