Je vais gérer votre SAV Shopify

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Proposé par Herizo_Tahina •Bras Droit Opérationnel | Experte Odoo, ADV et Organisation Back-Office Ventes au total 10

## Vous perdez du temps à répondre aux demandes de vos clients Shopify ?

Je vous accompagne dans la gestion de votre **SAV e-commerce Shopify** afin de vous aider à garder des clients satisfaits et une image professionnelle.

Depuis **3 ans**, je gère le support client d'une boutique e-commerce internationale utilisant **Shopify, Zendrop et Intercom**.

Cette expérience m'a permis de traiter quotidiennement des demandes clients variées :

* questions sur les commandes ;
* suivi des livraisons ;
* demandes de remboursement ;
* retours clients ;
* problèmes liés aux colis ;
* demandes avant et après achat.

La boutique étant **multilingue**, je traite les échanges en **français**. Pour les autres langues, j'utilise un outil d'intelligence artificielle pour m'aider à comprendre les demandes et préparer des réponses adaptées, tout en respectant vos consignes et le ton de votre marque.

## Mon service comprend :

__ Réponse aux emails clients
__ Gestion des tickets SAV (Intercom ou autre outil)
__ Vérification des informations de commande Shopify
__ Suivi basique des livraisons
__ Gestion des demandes courantes selon vos procédures
__ Transmission des problèmes nécessitant votre intervention
__ Respect du ton et de l'image de votre marque

## Outils maîtrisés :

Shopify
Zendrop
Intercom
Outils de messagerie client
Outils collaboratifs (Notion, ClickUp, etc.)

## Offre de départ :

**17,17 $US = traitement de 20 emails ou tickets SAV**

Chaque demande est traitée avec sérieux, clarté et professionnalisme.

## Options disponibles :

**+22,89 $US → 50 messages supplémentaires**
**+57,23 $US → 100 messages supplémentaires**
**+137,36 $US → 250 messages supplémentaires**
**+263,28 $US → 500 messages supplémentaires**

## Pourquoi me confier votre SAV ?

__ 3 ans d'expérience en assistance virtuelle et support client
__ Expérience réelle avec un e-commerce international
__ Habitude des clients francophones et multilingues
__ Réponses humaines adaptées à votre marque
__ Organisation, réactivité et confidentialité

Envoyez-moi un message avant votre commande afin de vérifier ensemble vos besoins et votre volume de demandes.


FAQ :

Q : Travaillez-vous uniquement avec Shopify ?
R : Mon expérience principale concerne Shopify, mais je peux également travailler avec d'autres outils de support client selon vos besoins.

Q : Pouvez-vous répondre dans d'autres langues ?
R : Oui. Je traite directement les demandes en français. Pour les autres langues, j'utilise un outil IA d'assistance linguistique afin de comprendre les demandes et préparer des réponses adaptées à vos consignes.

Q : Fournissez-vous vos propres réponses ?
R : Je peux utiliser vos modèles de réponses existants ou adapter les réponses selon le ton de votre marque.

Q : Pouvez-vous gérer les remboursements ?
R : Oui, selon vos procédures et avec votre validation lorsque cela est nécessaire.

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À propos du vendeur

Herizo_Tahina

Performance
Commande en cours 0 Ventes au total 10 Vendeur depuis janv. 2023
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Vous perdez du temps sur Odoo, vos commandes, votre facturation ou votre SAV ? Je reprends la main sur ces sujets pour vous. Depuis plus de 3 ans, j'accompagne dirigeants, PME et e-commerçants (8 entreprises à ce jour) sur : __ Configuration et optimisation Odoo (facturation, stock, ADV) __ Gestion administrative des ventes (commandes, EDI, paiements) __ SAV multicanal (Shopify, Intercom) — réduction du churn et des litiges __ Support administratif quotidien Mon objectif : une organisation claire, fiable, et qui vous fait gagner du temps réel — pas de la paperasse en plus. Besoin d'y voir clair rapidement ? Contactez-moi, je réponds sous 24h.

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