Je vais être votre assistant virtuelle
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Proposé par Sololala_Graphisme •Expert en Création de site web, Création de logo, Montage vidéo, Graphisme, Community management Vente au total 0
Vous avez besoin d’un service client à la hauteur de vos ambitions ?
Je vous propose une gestion fluide, humaine et efficace de toutes vos interactions clients.
Mon objectif : faire de votre support client un levier de fidélisation et de satisfaction.
Pourquoi me confier votre relation client ?
Avec plus de 5 ans d'expérience dans le support client digital, je vous accompagne avec une approche personnalisée et proactive.
Chaque message compte, chaque client mérite une réponse claire, rapide et bienveillante.
Je prends en charge vos demandes avec sérieux, en m’adaptant à vos outils, à vos process, et surtout à vos valeurs.
Ce que je peux faire pour vous :
Gestion e-commerce : intégration, mise à jour et organisation de vos fiches produits (Shopify, WordPress, WooCommerce...).
Support multi-canal : traitement des demandes par e-mail, chat, messageries, ou réseaux sociaux.
Réclamations & litiges : gestion des retours, suivi des plaintes, réponses claires et professionnelles.
Accompagnement clients : assistance pré-vente et suivi après-vente pour renforcer la confiance.
Reporting : synthèses régulières sur la performance de votre service client et recommandations d’amélioration.
Ce que je vous garantis
Réactivité : vos clients reçoivent une réponse rapide et professionnelle.
Confidentialité : toutes les données échangées sont traitées avec discrétion.
Adaptabilité : je maîtrise les principaux outils comme Shopify, Zendesk, Freshdesk, Gorgias…
Flexibilité : que ce soit pour une mission ponctuelle ou continue, je m’adapte à votre besoin réel.
Mon offre de base à seulement 17,61 $US
Avec cette première formule, vous bénéficiez de :
- Traitement de 10 demandes clients (e-mails ou live chat)
- Gestion des retours simples selon votre politique
- Réponse aux réclamations courantes avec suivi
- Un rapport de satisfaction détaillé des échanges traités
Idéal pour les petites structures souhaitant externaliser leur support client sans perdre en qualité.
Pourquoi externaliser votre service client ?
Gagnez du temps : concentrez-vous sur votre business, je m’occupe des demandes.
Valorisez votre image : un client bien accompagné est un client fidèle.
Optimisez votre relation client : moins de litiges, plus de recommandations.
Prêt à offrir un support client digne de vos clients ?
Discutons de vos besoins dès maintenant, et mettons en place un support efficace, humain et totalement aligné avec votre entreprise.
Je suis votre partenaire digital pour une relation client fluide, professionnelle et rassurante.
Et si vous confiiez enfin votre service client à une pro ?
Je m'appelle Sololala et je suis assistant virtuel spécialisée en relation client depuis plus de 5 ans.
Chaque jour, j’aide des entrepreneurs, e-commerçants et freelances à gagner un temps précieux en prenant en charge toute la gestion de leur support client, avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.
Ce que je propose dans mon offre basique à 23,48 $US :
- Je prends en charge jusqu’à 10 demandes clients (e-mail ou chat direct)
- Je gère les retours produits simples, en suivant vos règles internes
- Je traite les réclamations de niveau 1 avec rigueur et courtoisie
- Je vous livre un rapport clair des échanges et résolutions apportées
Pas de surprise : tout est inclus et transparent. Vous savez exactement ce que vous achetez, dès le départ.
Comment ça se passe ?
1. Vous passez commande en m’expliquant brièvement votre besoin
2. Je vous contacte rapidement via le chat ComeUp pour recueillir toutes les infos nécessaires
3. Une fois les accès (ou consignes) reçus, je commence la mission
4. À la fin, je vous livre un bilan complet + les résultats de chaque interaction client
Tout se fait à distance, en toute confidentialité et dans le respect de vos process.
Pourquoi me faire confiance ?
Parce que je suis là pour vous libérer du temps, tout en assurant à vos clients un service fluide, humain et professionnel.
Je m’adapte à votre style de communication, vos outils, et je m’investis pleinement pour faire briller votre image de marque.
Vous avez des questions ? Je suis disponible pour échanger avant toute commande.
Prêt à déléguer ? Passez à l’action : je m’occupe du reste.
Construisez l’offre qui vous convient
Mon service de base est parfait pour démarrer avec une gestion simple et efficace de votre service client.
Et si vous avez plus de demandes, vous pouvez le compléter avec des options adaptées à vos besoins.
Voici le détail de mes prestations et tarifs :
Tarifs & Détails des prestations
* 17,61 $US : Service de base
- Réponse à 10 demandes clients (e-mail ou chat)
- Gestion de retours simples selon votre politique
- Réclamations de niveau 1 (plaintes simples)
- Rapport synthétique des échanges
*+23,48 $US : Réponse à 20 e-mails
- Délai : 2 jours
- Gestion de 20 demandes avec réponses personnalisées
*+29,35 $US : Réponse à 30 e-mails
- Délai : 2 jours
- Pour des besoins clients plus élevés (boutique ou service actif)
*+52,84 $US : Réponse à 50 e-mails + gestion des litiges
- Délai : 5 jours
- Suivi complet des plaintes, retours et gestion de messages sensibles
*+135,03 $US : Pack complet 100 e-mails (sur 7 jours)
- Délai : 7 jours
- Prise en charge globale de votre service client pour une semaine complète
-*+17,61 $US : Rapport de performance
- Délai : 2 jours
- Rapport détaillé des réponses envoyées, tendances et suggestions d’amélioration
Suggestion : Le pack “100 e-mails + rapport” est idéal pour les boutiques en ligne ou entrepreneurs avec un fort volume client.
Prêt à faire passer votre support client au niveau supérieur ?
Ne perdez plus de temps avec les tâches chronophages.
Confiez-moi votre service client et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux.
Passez commande maintenant : je suis disponible pour commencer rapidement, et vos clients vous remercieront !
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À propos du vendeur
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🌐 Je m'appelle Sololala, expert polyvalent en création de site web, graphisme, vidéo et communication digitale. Avec plusieurs années d’expérience dans le digital, je vous accompagne dans la gestion complète de votre image, de vos contenus et de vos outils en ligne. 🧩 Mes domaines d’expertise : ✔️ Création de site web vitrine ou e-commerce (WordPress, CMS personnalisés) ✔️ Création de logo et identité visuelle ✔️ Montage vidéo et contenus audiovisuels dynamiques ✔️ Graphisme (flyers, bannières, visuels pour réseaux sociaux) ✔️ Saisie de données rapide, structurée et sans erreur ✔️ Community management : animation et gestion de vos réseaux sociaux ✔️ Prospection digitale : recherche de clients, relances, gestion de base prospects 🎯 Je combine la technique, la créativité et l’organisation pour livrer des résultats professionnels et adaptés à vos objectifs. ✅ Sérieux, autonome et toujours à l’écoute, je suis capable de gérer vos projets de A à Z avec efficacité et fiabilité. 💰 Je propose mes services à 15€/h, pour un accompagnement complet et sur mesure. 🚀 Besoin d’un professionnel polyvalent pour la création de site web, la gestion de contenu, ou votre communication digitale ? Je suis prêt à mettre mes compétences à votre service.