Je vais gérer votre Service Client / SAV de A à Z pour votre boutique en ligne
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Proposé par Judie_SAV •Experte en SAV, prospection, community manager,Graphisme,saisie de données,photoshop Vente au total 0
Nous vous proposons un accompagnement sur-mesure, humain et proactif, pensé pour améliorer l’expérience client et booster vos ventes.
Pourquoi me confier votre SAV ?
Gain de temps : concentrez-vous sur votre stratégie, pub, contenus… je m’occupe de vos clients.
Fidélisation assurée : un bon service client coûte moins cher qu’un nouveau client.
Protection publicitaire : évitez les mauvais feedbacks qui font bloquer les comptes pub Facebook.
Veille proactive : je vous remonte les bugs, les retours produits ou les améliorations à apporter.
Image de marque renforcée : vos clients se sentiront écoutés, compris et respectés.
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Mon expertise
Avec plusieurs années d’expérience en e-commerce, relation client, dropshipping & marketing, je gère aujourd’hui le SAV de marques et boutiques en ligne (France & international).
Je maîtrise :
Shopify, WooCommerce, Wordpress
Zendesk, Tidio, Gmail, Messenger
Stripe, Paypal, Aliexpress
Instagram, TikTok, Facebook
Français – Anglais
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Ce que je prends en charge
Emails / Messenger / commentaires
Suivi commandes / annulations / retours
Litiges Aliexpress / fournisseurs
Gestion litiges Paypal & Stripe (en option)
Réseaux sociaux : réponses messages & modération
Contact partenaires / transporteurs
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Packs disponibles (1 à 4 semaines)
Exemple pour 1 semaine :
Pack Interactions / jour Durée/jour Prix
Pack 1 0 à 15 ~30 min/jour 57,33 $US
Pack 2 Jusqu’à 25 ~1h/jour 97,47 $US
Pack 3 Jusqu’à 40 ~1h30/jour 149,07 $US
Pack 4 Jusqu’à 50 ~2h/jour 177,74 $US
Chaque interaction = 1 message client + 1 action (recherche de commande, litige, contact fournisseur…)
Option litige Stripe ou Paypal : 22,93 $US/litige
Commandez maintenant ou écrivez-moi si vous avez une question.
Je réponds rapidement et serais ravie de vous accompagner !