Je vais gérer votre relation client - Mails, commandes et réclamations dès 15 EURO
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Proposé par Gracella_SAV •Service Client | Prise de RDV | Prospection | Qualification de fichiers | Collecte de données | SAV Vente au total 0
Je vous aide à gérer vos échanges clients avec professionnalisme : traitement de mails, suivi de commandes, gestion des réclamations. Gagnez du temps, je m’occupe de tout !
Description complète :
Vous avez une boutique en ligne ou une activité qui génère des demandes régulières ? Je vous propose une assistance virtuelle dédiée à la relation client, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Ce que je propose :
Réponse à vos mails clients (commandes, réclamations, demandes d’info…)
Suivi et confirmation de commandes
Gestion des réclamations avec tact et efficacité
Classement et archivage des échanges
Support e-commerce (Shopify, WooCommerce, Prestashop…)
Packs disponibles :
Pack Contenu Prix
Starter 5 mails traités 17,65 $US
Standard 15 mails + suivi de 3 commandes 41,18 $US
Premium 30 mails + suivi de 10 commandes + gestion de réclamations 76,48 $US
Options supplémentaires :
+5 mails : +11,77 $US
+5 commandes : +17,65 $US
Rapport hebdomadaire d’activité : +11,77 $US
Pourquoi me choisir ?
Communication fluide et professionnelle
Expérience en relation client et e-commerce
Réactivité, discrétion et sens du service
Prêt à déléguer ?
Commandez le pack qui vous convient ou envoyez-moi un message pour un service sur mesure. Je suis là pour vous simplifier la vie !
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À propos du vendeur
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Bienvenue sur mon profil ! Je suis Gracella, spécialisée en relation client, prospection, qualification de fichiers, collecte de données et gestion SAV. J’accompagne les entreprises qui souhaitent renforcer leur service client, améliorer leur organisation et optimiser leur performance commerciale. 📌 Mes services : ✔ Gestion du service client : mails, réclamations, informations clients ✔ Suivi SAV : relances, résolution, mise à jour des dossiers ✔ Appels entrants / sortants : accueil, filtrage et information ✔ Prise de rendez-vous et gestion d’agenda ✔ Prospection téléphonique B2B / B2C ✔ Qualification de fichiers : vérification, mise à jour, enrichissement ✔ Collecte et saisie de données (CRM, tableaux, Google Sheets) ✔ Support administratif et organisation de données ✨ Pourquoi me choisir ? Communication professionnelle et adaptée à chaque situation Solide expérience en relation client, prospection et suivi commercial Organisation, rigueur et réactivité Adaptation rapide à vos outils (CRM, tableurs, plateformes) Travail confidentiel, fiable et orienté résultats 🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps et améliorer l’efficacité de votre gestion client et commerciale. 📞 Disponible immédiatement pour vous accompagner !