Je vais gérer le service après vente de votre boutique e-commerce avec professionnalisme
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Proposé par ANDRIATIANAALAINRA •💼 Services professionnels – Commerce, communication & solutions digitales Vente au total 0
Agent de Service Après-Vente – Votre satisfaction, ma priorité !
Bonjour et bienvenue sur mon profil !
Je m'appelle Loïc, et je suis spécialisé dans la gestion du service après-vente, avec une réelle passion pour la relation client et la résolution de problèmes. Je travaille du lundi au vendredi et possibilité pendant les week-ends et les fériés sous négociation.
Ce que je vous propose dès le prix de départ :
Réponse rapide à vos clients (email et chat)
Gestion des réclamations courantes (retours, remboursements)
Suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution
Ton professionnel, courtois et orienté satisfaction
Options disponibles :
Prise en charge d’un volume plus important de demandes
Rédaction de modèles de réponses professionnelles
Gestion sur plusieurs canaux (site, réseaux sociaux, marketplaces...)
Ce que vous pouvez attendre de moi :
Réactivité, efficacité et confidentialité
Une communication claire et respectueuse de vos valeurs de marque
Un excellent niveau de français (orthographe et grammaire irréprochables)
Une expérience fluide pour vos clients, même en cas de souci
Limites :
Je ne prends pas en charge les appels téléphoniques (sauf option spécifique)
Je ne gère pas les aspects juridiques complexes
Je suis là pour valoriser votre image de marque en offrant un SAV professionnel, humain et rassurant à vos clients.
Je réponds à 20 de vos mails pour 17,53 $US.
N'hésitez pas à me contacter avant toute commande si vous avez des questions ou un besoin spécifique.
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Vendeur depuis août 2025
Entrepreneur et passionné par la relation client. Passionné par le digital, j’aide les entrepreneurs, les marques et les indépendants à développer et fidéliser la clientèle . Au programme : Gestion de la boutique e-commerce, mailing, prospection, création de site web sur shopify.