Je vais assurer le service client et le SAV de votre e-commerce
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Proposé par NampoinaThomson •Chargée clientèle et commerciale Vente au total 0
Ce que je propose :
Je prends en charge le service client et le service après-vente de votre site e-commerce.
Grâce à une gestion professionnelle et réactive de vos demandes clients, vous verrez une augmentation de votre taux de conversion et une meilleure satisfaction client.
Les bénéfices pour vous :
Plus de ventes : des clients rassurés, bien accompagnés, achètent plus facilement.
Une meilleure image de marque : un service client de qualité fidélise vos acheteurs.
Gain de temps : vous vous concentrez sur votre activité principale pendant que je gère vos clients.
Comment je travaille :
Réponse rapide et personnalisée à chaque client
Gestion des retours, réclamations, questions avant achat
Ton professionnel, empathique et orienté solution
Reporting régulier si souhaité
Qui suis-je ?
Je suis Nampoina Thomson, spécialiste de la relation client avec une solide expérience dans la gestion de demandes clients, le traitement de réclamations et la communication professionnelle.
Même si je ne viens pas directement du monde du e-commerce, j’apporte une vraie expertise en gestion de la relation humaine, en communication efficace, et en résolution rapide de problèmes — des compétences essentielles pour offrir un service client de qualité, quel que soit le secteur.
Ce que je vous propose dans l’offre basique :
Je prends en charge, pour vous, la gestion quotidienne de vos messages clients sur votre site e-commerce ou vos réseaux.
Concrètement, je m’occupe de :
Répondre avec courtoisie et précision aux questions avant achat
Traiter les réclamations et insatisfactions clients
Suivre les commandes et rassurer les acheteurs
Adapter le ton et les réponses à votre image de marque
Vous faire un retour régulier sur les retours clients et suggestions
Je m’occupe de gérer jusqu’à 20 messages ou demandes clients, pour 17,62 $US. Cela peut être des questions avant achat, des suivis de commande ou des réclamations. Le service est livré en 1 jour ouvré.
Je prends en charge le service client et le service après-vente de votre site e-commerce.
Grâce à une gestion professionnelle et réactive de vos demandes clients, vous verrez une augmentation de votre taux de conversion et une meilleure satisfaction client.
Les bénéfices pour vous :
Plus de ventes : des clients rassurés, bien accompagnés, achètent plus facilement.
Une meilleure image de marque : un service client de qualité fidélise vos acheteurs.
Gain de temps : vous vous concentrez sur votre activité principale pendant que je gère vos clients.
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Même si je ne viens pas directement du monde du e-commerce, j’apporte une vraie expertise en gestion de la relation humaine, en communication efficace, et en résolution rapide de problèmes — des compétences essentielles pour offrir un service client de qualité, quel que soit le secteur.
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Vendeur depuis sept. 2025
Je suis Nampoina, une assistante virtuelle spécialisée en assurance, notamment en assurance Vie. J'exerce en tant que chargée clientèle et commerciale.