Je vais gérer votre service après-vente et améliorer la satisfaction de vos clients

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Proposé par CL_Ange •Votre service client disponible, réactif et professionnel 7j/7 Vente au total 1

Vous recevez trop de messages clients ?
Vous perdez du temps à répondre aux réclamations ?
Vous voulez offrir une expérience client irréprochable même après la vente ?
Confiez-moi la gestion de votre service après-vente (SAV) pour libérer votre temps et fidéliser vos clients !
Qui suis-je ?
Professionnelle confirmée avec plus de 11 ans d’expérience en gestion de la relation client, j’ai accompagné plusieurs entreprises (e-commerce, services, B2B…) dans l'amélioration de leur service client post-achat. Mon objectif est simple : transformer chaque insatisfaction en opportunité de fidélisation.

Ce que je vous propose :
En fonction du pack choisi, je peux :
* Répondre à vos messages et emails clients (via Gmail, Shopify, Zendesk, etc.)
* Gérer les demandes de remboursement, retour ou échange
* Apaiser les clients mécontents avec diplomatie et professionnalisme
* Suivre les tickets jusqu’à résolution complète
* Rédiger des modèles de réponses pour gagner du temps
* Identifier les problèmes récurrents pour améliorer votre offre ou vos processus

Mes atouts :
* Excellente maîtrise de la relation client
* Réactivité, empathie, sens de la diplomatie
* Orthographe irréprochable
* Confidentialité garantie
* Expérience concrète en SAV e-commerce et services

Exemples de canaux que je peux gérer :
* Shopify / WooCommerce
* Amazon / eBay
* Gmail / Outlook
* Zendesk / Crisp / Freshdesk
* Réseaux sociaux (DM Instagram, Facebook Messenger…)

Packs proposés :
Pack BASIC – 28,64 $US
Jusqu’à 10 réponses/jour
Suivi sur 2 jours consécutifs
Réponses personnalisées et professionnelles

Pack STANDARD – 57,28 $US
Jusqu’à 25 messages/jour
Suivi sur 5 jours
Modèles de réponses inclus
Rapport de suivi client

Pack PREMIUM – 114,56 $US
Jusqu’à 50 messages/jour
Suivi sur 7 jours
Analyse des points de friction
Suggestions d’amélioration SAV
Support vocal (si besoin)


Pourquoi me faire confiance ?
Parce qu’un bon service après-vente fait toute la différence entre un client perdu et un client fidèle. Je m’implique pleinement pour représenter votre marque avec sérieux, humanité et professionnalisme.

Je vais gérer votre service après-vente et améliorer la satisfaction de vos clients

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

CL_Ange

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 1 Vendeur depuis mars 2021
Commande en cours 0 Vente au total 1 Vendeur depuis mars 2021

Vous recevez beaucoup de messages de vos clients et vous manquez de temps pour y répondre rapidement ? Un service client lent ou mal géré peut faire fuir vos acheteurs… 👉 Je vous propose de gérer votre service après-vente avec professionnalisme et réactivité : Réponses claires et rapides aux emails, chats ou messages réseaux sociaux Suivi des commandes et traitement des réclamations Gestion des retours ou demandes particulières Communication respectueuse et rassurante pour fidéliser vos clients ✅ Résultat : vos clients se sentent écoutés, votre image de marque est renforcée et vous gagnez du temps pour vous concentrer sur votre activité.

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