Vous cherchez une personne fiable pour gérer efficacement votre relation client et assurer une communication fluide avec vos clients ?

Un support client réactif et bien organisé ainsi qu’une gestion soignée des messages sur vos canaux de communication sont essentiels pour renforcer votre image professionnelle et fidéliser vos clients.

Je vous propose mon assistance en tant qu’assistante virtuelle bilingue (français–anglais) spécialisée en support client et SAV, afin de prendre en charge vos échanges clients et vous permettre de vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Ce que je peux gérer pour vous :

- Réponse aux emails et messages clients
- Gestion des chats, commentaires et messages sur les réseaux sociaux
- Traitement des réclamations et demandes SAV
- Suivi des commandes et des livraisons
- Réponses aux demandes d’informations
- Mise à jour des données clients dans vos outils ou tableaux
- Organisation et suivi de dossiers administratifs et back-office

Je travaille avec rigueur, organisation et sens du détail.
En cas d’information manquante, je m’assure toujours de demander confirmation afin de garantir un traitement fiable et sans erreur des demandes clients.


Avant de commander:

N'hésitez pas à me contacter avant de passer commande afin de discuter de vos besoins et de vous proposer la meilleure solution.

Je serai ravie de vous aider à améliorer la relation avec vos clients et l’image de votre entreprise.