Je vais gérer votre service client de manière professionnelle et efficace
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Proposé par Sanetouch •Je vais gérer votre service client de manière professionnelle et efficace Vente au total 0
Je prends en charge vos messages, commentaires, réclamations et litiges avec méthode, empathie et réactivité.
Pourquoi ce service client existe
J’ai vu trop d’entrepreneurs craquer à cause du SAV.
Pas parce qu’ils ne savaient pas quoi répondre, mais parce que c’est usant, épuisant, mentalement drainant.
Chaque jour, c’est :
Répéter encore et encore les mêmes réponses
Gérer des messages agressifs ou des menaces de litige
Lire “arnaque” ou “dropshipping chinois” sous vos publicités META ou Facebook
Essayer de calmer un client frustré pendant que vous tentez de faire avancer le business
Le résultat : vous perdez du temps, du focus, de la sérénité et parfois même la motivation.
C’est là que j’interviens.
Je prends le feu à votre place
Je réponds à tout.
Je calme.
Je filtre.
Je protège votre image de marque.
Et surtout, je vous remonte les signaux faibles que vous n’avez plus le temps de voir (commentaires clients, réclamations récurrentes, tendances de satisfaction…).
Ce que vous obtenez dès la commande
Une prise en main rapide (1 semaine maximum)
La gestion complète de vos canaux : mails, messageries, réseaux sociaux, commentaires, etc.
Un service structuré et organisé
Une facture claire pour votre comptabilité
Pendant la mission
Réponse à tous les messages entrants (emails, chat, réseaux, commentaires, etc.)
Délai moyen de réponse : moins de 24 h
Gestion des demandes standards, réclamations, retours, bugs
Modération des messages agressifs ou inappropriés
Communication avec fournisseurs et transporteurs (AliExpress, etc.)
Traitement des litiges Stripe / PayPal (en option)
Reporting mensuel et partage possible d’un espace Notion
Tarifs
Mon tarif commence à 17,59 $US, ce qui rend mon service accessible et flexible selon vos besoins.
Pour 17,59 $US, je réponds à 20 à 30 e-mails clients avec professionnalisme et empathie.
Ce que vous gagnez à externaliser votre service client
Productivité : concentrez-vous sur ce qui fait croître votre activité
Temps libre : plus de sérénité et plus de temps pour votre vie personnelle
Expertise : bénéficiez d’un service professionnel sans embauche
Moins d’avis négatifs, moins de litiges, meilleure réputation en ligne
Image de marque forte : vos clients satisfaits parleront de vous
Comment se passe la prestation
Vous me communiquez vos attentes et vos procédures habituelles.
Vous m’expliquez comment vous gérez les cas spécifiques (retours, remboursements, etc.).
Je prends le relais et vous tiens informé(e) par un reporting régulier.
Prêt à déléguer ?
Contactez-moi dès maintenant pour discuter de vos besoins en matière de service client.
Je suis prête à vous aider à offrir à vos clients un support rapide, humain et exceptionnel, pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre boutique.
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Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Vous êtes e-commerçant et votre service client vous prend un temps fou ? Je suis là pour vous libérer. Ce que j’offre Gestion complète de vos e-mails clients, messages réseaux sociaux & chats. Traitement des avis clients et des retours / échanges de commande. Gestion des tâches opérationnelles chronophages liées au support (suivi de commande, relances, etc.). Réponse assurée sous 24 h (du lundi au vendredi). Pourquoi faire appel à moi Grâce à mon expertise dans l’e-commerce, je vous permets de vous concentrer sur la croissance de votre activité pendant que vos clients reçoivent un service rapide, humain et structuré. Mieux servis, ils restent fidèles et parlent de vous. Mon engagement Des réponses claires en moins de 24h, une gestion méthodique, et des clients satisfaits à chaque étape. À vous maintenant Contactez-moi pour discuter de vos besoins, et je m’occupe de votre support client comme si c’était le mien.