A QUI S'ADRESSE CE SERVICE ?
Sage 50 Gestion Commerciale offre une grande souplesse d'utilisation et s’adapte à vos besoins grâce à ses nombreuses fonctionnalités mais encore faut-il les connaître et savoir comment procéder.
Vous utilisez Sage 50 (ou Ciel) Gestion Commerciale et vous souhaitez :
- Résoudre une difficulté d'usage ou de paramétrage qui vous bloque
- Simplifier une procédure fastidieuse
- Adapter le logiciel à vos besoins internes
et
- vous n’avez pas trouvé de réponse satisfaisante dans l’aide de Sage
- ou vous n’avez pas accès à l’assistance Sage illimitée
- ou bien Sage n’a pas pu vous donner de réponse personnalisée car votre demande sort du cadre de la hotline (elle se limite souvent à l’usage standard du logiciel).

Spécialiste de Sage 50 Gestion Commerciale, je vous apporte une réponse et une solution rapide sous forme de support PDF personnalisé contenant la procédure à suivre pas à pas (vous trouverez des exemples dans les vignettes).

Important : si vous utilisez Sage 50 Gestion d’entreprise (compta et gestion commerciale intégrées) rendez-vous sur mon service dédié.

QUI SUIS JE ?
- Formatrice libérale déclarée, de 2011 à 2019 , spécialiste des logiciels Ciel (le nom a changé mais le logiciel reste le même, seules les fonctionnalités évoluent) j’ai réalisé des formations sur mesure en entreprise et adapté le logiciel Sage 50 Gestion Commerciale aux besoins de mes clients dans des secteurs d’activité très variés.
- Je conseille et j'accompagne les petites entreprises dans la digitalisation, l'organisation et la simplification de leur gestion quotidienne en optimisant leur utilisation logiciel depuis de nombreuses années.
- Après un passage par le salariat dans le domaine de la gestion de 2020 à 2022, j’ai repris en 2023 une activité libérale pour vous proposer des services qui réunissent mes expériences professionnelles.
Mon approche est pragmatique : je m'appuie sur mon expérience et sur vos besoins pour vous proposer une solution simple à utiliser avec un bénéfice immédiat. Consultez la galerie de photos pour vous faire une idée de quelques supports que j'ai déjà réalisés.

AVANT DE PASSER COMMANDE, IL EST INDISPENSABLE :

1. que vous m'indiquiez la version du logiciel que vous utilisez : Essential, Standard ou Premium (si vous avez un doute, rendez-vous dans le menu Aide/ A propos),
2. que vous me décriviez le problème que vous souhaitez résoudre ou l’amélioration que vous voulez obtenir de façon précise, accompagné si besoin d'une capture d’écran l'illustrant (en utilisant par exemple l’ ”Outil capture d’écran” de Windows).

Je pourrai ainsi vous confirmer :
- si ce que vous souhaitez mettre en œuvre est réalisable dans votre version de Sage 50 Compta car certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les versions et certaines actions peuvent tout simplement ne pas être faisables du tout.
- et quel pack choisir (basique ou avec option).

Je vous réponds rapidement pour vous indiquer si je peux prendre en charge votre demande * et quel pack commander.

*CE QUE JE NE FAIS PAS :
- Je ne fais pas de travaux de comptabilité ni de saisie d'écritures.
- Je ne suis pas informaticienne, je ne peux pas résoudre des problèmes techniques liés à votre pc (réparation de votre base Sage 50, difficulté de réglage du proxy pour envoyer des mails depuis Sage 50…).

Quelle qu’en soit la raison, si je ne peux pas prendre votre commande, je vous indiquerai pourquoi, alors n'hésitez pas à me poser votre question si vous avez un doute, cela ne vous coûtera rien : ).

COMMENT PASSER VOTRE COMMANDE ?
Une fois que nous nous sommes mis d’accord, vous pouvez passer votre commande.
Je traite votre demande dans les meilleurs délais et je vous envoie le support PDF contenant les instructions détaillées avec la réponse à votre question.
Il ne vous reste plus qu’à suivre pas à pas ces instructions puis à me confirmer le résultat ou à m’envoyer ensuite une capture d’écran après modification afin que je vérifie que le résultat est bien celui escompté.
Si besoin, je vous envoie une information complémentaire.
C’est uniquement à ce stade que vous confirmez la réception de la commande, vous aurez ainsi la certitude d'avoir obtenu satisfaction
IMPORTANT : Mon délai de réalisation est de 10 jours car il tient compte du temps dont vous aurez besoin pour suivre les instructions du PDF (il ne faudra donc pas tarder) et de nos échanges.

1. PACK BASIQUE 46,98 $US
Je réponds à une question simple nécessitant une réponse simple, et la rédaction d'un support court (une à deux pages).

Vos demandes peuvent être très variées, voici quelques exemples de problématiques basiques sur lesquelles je peux vous aider :
Un point de paramétrage de votre dossier
La recherche, le tri, le filtrage et la mise à jour en masse de données
La gestion des écarts de règlements
Les acomptes, les règlements clients revenus impayés
Les fiches clients, fournisseurs, articles
La gestion fine des familles d’articles
La gestion des ventes dans l'Union européenne et à l’étranger
mais la liste est loin d’être exhaustive...

2. OPTION + 35,23 $US :
Je réponds à une deuxième question simple (donc deux questions simples en tout)
ou bien à une seule question nécessitant plusieurs manipulations tenant sur trois à quatre pages.

Ces questions peuvent porter sur :
L’utilisation des fonctionnalités du logiciel pour prévenir les risques d’impayés clients
La gestion fine et personnalisée des stocks (suivi, réassort, inventaire…)
La personnalisation ou la création d'un modèle (devis, facture, mailing...)
Les livraison partielles
la création et le suivi d'un projet ou d'un chantier
Le tri des commandes à préparer par produits…