Je vais prendre en charge votre service client et votre SAV avec rigueur et professionnalisme
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Proposé par CamilleIdylle •Assistante Virtuelle Polyvalente – SAV, Support Client & Gestion Opérationnelle Vente au total 0
Aujourd’hui, la qualité du service client fait toute la différence.
Un message sans réponse, un commentaire négatif mal géré ou un litige ignoré peut rapidement nuire à votre image, faire fuir des prospects et impacter directement votre chiffre d’affaires.
En tant qu’assistante virtuelle indépendante avec plus de 9 ans d’expérience, je vous propose une gestion fiable, humaine et organisée de votre service client et de votre SAV, afin d’offrir à vos clients une expérience fluide et rassurante.
Vous vous concentrez sur votre activité, je m’occupe de vos clients.
Ce que comprend mon service SAV
La gestion du service client ne se limite pas à répondre à des messages.
C’est un levier stratégique pour la fidélisation, la réputation et la croissance.
Je prends en charge :
Réponses professionnelles aux e-mails et messages clients
Gestion des réclamations et demandes de remboursement
Suivi des commandes et des litiges
Modération et réponses aux commentaires (positifs ou négatifs)
Interaction avec les prospects pour rassurer et convertir
Chaque réponse est adaptée à votre ton, à votre marque et à vos consignes.
Ce que je fais concrètement pour vous
• Réponses claires, rapides et personnalisées
• Gestion structurée des demandes clients
• Suivi précis des échanges et des actions menées
• Communication respectueuse et orientée solution
• Reporting simple et transparent
Outils maîtrisés : Gmail, Outlook, Shopify, Facebook, Instagram, Zendesk, Trello (et autres selon vos besoins)
Français & Anglais – autres langues possibles avec outils professionnels de traduction
Pourquoi me confier votre service client ?
9 ans d’expérience en support client et assistance virtuelle
Assistante indépendante : un seul interlocuteur, plus de clarté
Organisation, discrétion et fiabilité
Approche orientée satisfaction client et résultats
Respect strict des délais
Un bon service client transforme un simple acheteur en client fidèle.
Offre de base – 15 €
Gestion de 25 interactions clients
(e-mails, messages ou commentaires)
Traitement sous 24h
Idéal pour tester la qualité du service.
Méthode de travail
Analyse de votre activité et de vos consignes
Mise en place du service client selon vos outils
Gestion quotidienne + suivi
Ajustements si nécessaire pour optimiser la satisfaction client
Prête à améliorer votre service client ?
Ne laissez plus vos clients sans réponse.
Transformez votre SAV en véritable atout de croissance.
Commandez maintenant ou contactez-moi pour définir le pack adapté.
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service de votre choix
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lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Depuis plus de 9 ans, j’accompagne entrepreneurs, e-commerçants et professionnels dans la gestion de leurs tâches opérationnelles, administratives et digitales, afin de leur permettre de gagner du temps, d’optimiser leur organisation et de se concentrer sur leur croissance. Je travaille en tant qu’assistante virtuelle indépendante, ce qui vous garantit : un interlocuteur unique une communication fluide un suivi rigoureux une confidentialité totale 🎯 Ma mission : 👉 vous libérer des tâches chronophages grâce à une assistance fiable, structurée et orientée résultats. 🧩 Services proposés – Assistante Virtuelle Polyvalente 🛠️ Gestion du SAV & support client : Réponses aux e-mails et messages clients, gestion des réclamations, remboursements, suivi et fidélisation. 📧 Gestion et organisation des e-mails professionnels Tri, réponses personnalisées, suivi client et organisation complète de votre boîte mail. 📅 Gestion de planning & prise de rendez-vous : Organisation, coordination et rappels clients. ☎️ Support client externalisé : Gestion des demandes, questions fréquentes et urgences. 📱 Community management : Gestion des messages, modération des commentaires et planification de contenu. ⌨️ Saisie de données & gestion administrative : Classement, mise en forme de documents et organisation de fichiers. 📊 Reporting & suivi des missions : Compte-rendu clair, transparence et respect des délais. ⭐ Pourquoi me choisir comme Assistante Virtuelle ? ✅ 9 ans d’expérience en assistance virtuelle, service client et digital ⚡ Réactive, organisée et autonome 🔒 Discrétion et professionnalisme garantis 📈 Approche orientée résultats 💬 Communication claire et professionnelle Je m’adapte à votre activité, vos outils et votre méthode de travail. 💶 Tarification 👉 À partir de 7,99 € / heure Tarif clair et sans frais cachés. Vous recherchez une assistante virtuelle fiable, humaine et expérimentée pour gérer votre SAV, votre support client ou votre organisation quotidienne ? Je suis disponible pour une collaboration efficace et durable. 📩 Contactez-moi dès maintenant