« Nous répondons à vos clients pendant que vous développez votre business. »

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PROBLÈME QUE TU RÈGLES
• Clients sans réponse = ventes perdues
• Manque de temps pour répondre aux messages
• Mauvaise image de marque
• Réponses tardives ou désorganisées

Tu deviens leur service client clé en main.

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CANAUX PRIS EN CHARGE

WhatsApp Business (numéro unique service client)
Instagram (DM + réponses commentaires)
Facebook (Messenger + commentaires)
TikTok (messages + commentaires clés)
Pinterest (messages)
Email professionnel

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WHATSAPP : POINT FORT DIFFÉRENCIANT
• Création d’un numéro WhatsApp Business dédié au service client
• Accès partagé avec le client
• Réponses professionnelles + rapides
• Messages automatiques (accueil, absence, confirmation)

Le client garde le contrôle, tu gères l’opérationnel

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OBJECTIFS DU SERVICE

Réponses rapides et professionnelles
Fidélisation client
Image de marque cohérente
Suivi des demandes
Communication des nouveautés & mises à jour

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CE QUE TU FAIS CONCRÈTEMENT
• Réponse aux messages clients
• Gestion des questions fréquentes (prix, livraison, produits, horaires…)
• Relance douce si nécessaire
• Messages de nouveautés / promotions
• Transmission des demandes complexes au client
• Ton professionnel adapté à la marque

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OFFRES MENSUELLES (82,49 $US → 176,76 $US)

START – 82,49 $US/mois

Idéal particuliers & petits business
• 2 plateformes au choix
• Réponses du lundi au vendredi
• Message d’accueil automatique
• Rapport simple hebdomadaire

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PRO – 129,63 $US/mois (la plus attractive)

Pour business actifs
• 4 plateformes incluses
• WhatsApp Business (numéro unique)
• Réponses 6j/7
• Messages nouveautés / promos
• Script de réponses personnalisé
• Rapport hebdomadaire

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ELITE – 176,76 $US/mois

Service client premium
• Toutes les plateformes
• WhatsApp Business + Email pro
• Réponses 7j/7
• Gestion commentaires sensibles
• Messages automatisés + manuels
• Rapport détaillé + recommandations
• Support prioritaire

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SUIVI & TRANSPARENCE

Chaque client reçoit :
• Nombre de messages traités
• Questions récurrentes
• Suggestions d’amélioration
• Feedback clients

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CE QUI REND TON SERVICE UNIQUE

Numéro WhatsApp dédié service client
Multicanal réel (pas juste Instagram)
Ton professionnel & humain
Accès partagé = confiance
Idéal pour e-commerce, coachs, marques perso

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NB: Pour WhatsApp, il sera nécessaire que vous achetiez une puce dédiée exclusivement à votre service client.

De mon côté, j’aurai uniquement besoin du numéro de téléphone destiné au service client.
Après validation de ma part, vous devrez simplement me transmettre le code de confirmation, ce qui me permettra d’y avoir accès et de finaliser la configuration.