Je vais gérer votre service client / SAV e-commerce de manière professionnelle
Nouveau
Vente 0
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-05-09/a5970554-a12efd8f4878-Copie-de-Miniature-ComeUp-9-69ff2c82a22fe.png)
:no_upscale()/user/b56fbef6-22b6-438d-adb6-42fd54def2ae.jpg)
Proposé par nexia_assistance •Plus qu'un simple SAV, le bouclier de votre réputation e-commerce. Vente au total 0
Vous perdez des ventes… sans même vous en rendre compte.
❌ Un client qui attend une réponse trop longtemps.
❌ Un remboursement mal géré.
❌ Une réclamation laissée sans suivi.
❌ Un message ignoré sur Instagram, Shopify ou par e-mail.
💸 Et ce client… part chez un concurrent.
Aujourd’hui, le service client n’est plus “un détail”.
C’est ce qui fait la différence entre une boutique qui stagne et une marque qui fidélise.
✨ Un bon SAV permet :
- d’améliorer votre image de marque,
- d’augmenter la satisfaction client,
- de réduire les litiges et remboursements,
- de conserver vos clients plus longtemps,
- et surtout… de vous libérer un temps énorme.
⏳ Pendant que vous gérez vos commandes, vos publicités, votre sourcing ou votre marketing…
vos clients, eux, attendent des réponses rapides, humaines et professionnelles.
🎯 C’est exactement là que j’interviens.
🤝 Un support client fiable, humain et réactif
💼 Je prends en charge votre relation client avec sérieux et professionnalisme afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.
🛠️ Ce que je peux gérer pour vous :
✅ Réponses aux e-mails clients
✅ Gestion SAV e-commerce
✅ Suivi des commandes
✅ Gestion des réclamations et litiges
✅ Questions avant achat
✅ Retours et remboursements
✅ Réponses sur Shopify / WooCommerce / Prestashop
✅ Assistance via Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Facebook, Instagram…
✅ Communication professionnelle et bienveillante
🎨 Je m’adapte à votre façon de travailler et à l’image de votre marque.
🚀 Pourquoi déléguer votre service client ?
💭 Parce qu’un entrepreneur ne devrait pas passer ses journées à répondre aux mêmes messages.
⏱️ Chaque heure passée à gérer le SAV :
- est une heure perdue sur votre croissance,
- vos publicités,
- vos produits,
- votre acquisition client,
- votre stratégie.
📈 Un support client externalisé permet de :
✔ améliorer l’expérience utilisateur,
✔ répondre plus rapidement,
✔ professionnaliser votre activité,
✔ fidéliser vos clients,
✔ réduire votre charge mentale.
🎁 Ce que vous obtenez concrètement
😊 Une meilleure satisfaction client
Vos clients obtiennent des réponses rapides, claires et professionnelles.
🏆 Une image de marque plus sérieuse
Un SAV réactif rassure immédiatement vos acheteurs.
⏳ Plus de temps pour développer votre business
Vous vous concentrez enfin sur ce qui rapporte vraiment.
📋 Une gestion organisée
Chaque demande est traitée avec méthode et suivi.
🛍️ Pour quels types d’activités ?
🎯 Ce service est idéal pour :
- boutiques Shopify,
- e-commerce,
- dropshipping,
- marques personnelles,
- entrepreneurs,
- infopreneurs,
- créateurs de contenu,
- business en ligne,
- services digitaux.
🔒 Mes engagements
✔ Réponses professionnelles et courtoises
✔ Confidentialité totale
✔ Communication fluide
✔ Respect de votre image de marque
✔ Sérieux et réactivité
✔ Travail organisé et rigoureux
💰 Packs disponibles
| Pack | Interactions / jour | 7 jours | 14 jours | 30 jours |
|---|---|---|---|---|
| 🟢 STARTER | 1 à 25 | 58,83 $US | 105,90 $US | 200,03 $US |
| 🔵 GROW | 26 à 50 | 117,66 $US | 211,80 $US | 388,29 $US |
| 🟣 SCALE | 51 à 100 | 223,56 $US | 411,83 $US | 705,99 $US |
| 🔴 ELITE | 101 à 200 | 411,83 $US | 764,82 $US | 1 294,31 $US |
⚙️ Comment ça se passe ?
🛒 1. Vous passez commande
Choisissez le pack adapté à votre volume de messages.
🔑 2. Vous m’ajoutez à vos outils
Je prends connaissance de votre activité, de vos produits et de votre fonctionnement.
💬 3. Je gère votre support client
Vos clients reçoivent des réponses professionnelles rapidement.
🌴 4. Vous récupérez du temps et de la sérénité
Pendant que votre SAV tourne efficacement.
❓ Questions fréquentes
🏪 Travaillez-vous avec tous les e-commerces ?
Oui, tant que l’activité est sérieuse et structurée.
🇫🇷 Pouvez-vous répondre en français ?
Oui, le support est assuré en français.
📦 Puis-je commencer avec un petit volume ?
Bien sûr, le pack STARTER est parfait pour débuter.
🔄 Puis-je prolonger la prestation ?
Oui, vous pouvez renouveler autant que nécessaire.
🤖 Est-ce que vous utilisez des réponses automatiques ?
Non. Les réponses sont adaptées à vos clients et à votre activité.
🌟 Votre service client peut devenir une vraie force
💬 Un client bien accompagné :
- recommande votre marque,
- revient acheter,
- laisse de meilleurs avis,
- et améliore votre réputation.
🚫 Ne laissez plus votre SAV ralentir votre croissance.
👉 Commandez maintenant et déléguez enfin votre service client à une personne sérieuse, professionnelle et réactive.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/b56fbef6-22b6-438d-adb6-42fd54def2ae.jpg)
Le service client ne devrait plus être une charge mentale qui freine votre développement. Spécialiste en relation client e-commerce, je n'applique pas seulement des procédures : je transforme chaque interaction (avant-vente, litige complexe, retard de livraison) en opportunité de fidéliser vos acheteurs. Forte d'une expérience concrète dans la gestion opérationnelle de boutiques en ligne, j'absorbe la pression de votre support avec un calme à toute épreuve. Mon objectif ? Protéger l'image de marque de votre boutique, maintenir vos avis clients au plus haut, et convertir vos retours défectueux en clients rassurés. Vous vous concentrez sur la croissance de votre chiffre d'affaires. Je sécurise vos arrières et deviens le pilier invisible de votre réussite.