Vos utilisateurs posent toujours les mêmes questions (“Comment se connecter au VPN ?”, “Où sont mes fichiers Teams ?”, “Comment utiliser Windows 11 ?”) et votre IT perd du temps à répéter les mêmes explications.
Je crée pour vous des guides clairs, visuels et adaptés à votre environnement, que vous pourrez remettre directement à vos collaborateurs (PDF, doc, intranet, etc.).

Ce que je vous propose
- Création de fiches d’aide pas à pas (captures d’écran possibles côté client) pour vos usages clés :
* Connexion Windows 11, VPN, messagerie, Teams, OneDrive / SharePoint, etc.
* Procédures simples : changer son mot de passe, déclarer un incident, se connecter en télétravail…
- Rédaction dans un langage accessible, orienté utilisateur non technique.
- Structuration des documents : titre, objectif, prérequis, étapes numérotées, FAQ / erreurs fréquentes.
- Livraison au format PDF et/ou Word, prêt à être diffusé (mail, intranet, impression).
- Possibilité d’intégrer votre logo et identité visuelle (couleurs, police simple).


Formules :

- Offre de base : 57,02 $US 
Idéal pour démarrer une base documentaire.
* 1 fiches / guides utilisateurs (1 à 2 pages).
* Sujet au choix (par exemple : Connexion VPN, Première connexion à Windows 11, Utiliser Teams en réunion).

- Pack Starter – 171,05 $US
* 3 fiches / guides utilisateurs (1 à 4 pages chacune).
* Sujet au choix (par exemple : Connexion VPN, Première connexion à Windows 11, Utiliser Teams en réunion).

- Pack Standard – 342,10 $US
Pour structurer votre documentation de base.
* Jusqu’à 6 fiches / guides utilisateurs. (1 à 4 pages chacune).
* Possibilité de faire un document complet (fiches assemblé, avec sommaire…)

- Pack Plus – 570,17 $US
Pour une petite “bibliothèque” interne.
* Jusqu’à 12 fiches / guides utilisateurs.(1 à 4 pages chacune).
* Possibilité de faire un document complet (fiches assemblé, avec sommaire…)