Je vais gérer votre service client SAV efficacement

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Proposé par DigiServicesPlus •Graphiste, monteur vidéo & copywriter & SEO content booster Vente au total 0

🌟 SERVICE PREMIUM – Gestion complète de votre Service Client / SAV e-commerce (Externalisation haut niveau)
Par DigiServicesPlus – Votre partenaire support client fiable et disponible

🎯 POURQUOI CE SERVICE EST FAIT POUR VOUS ?

Vous avez un site e-commerce, et votre service client vous prend du temps, de l’énergie et vous empêche de vous concentrer sur la croissance de votre business ?

Ce service est la solution idéale si vous :
✔ souhaitez réduire vos coûts tout en gardant un support client irréprochable
✔ êtes fatigué de gérer seul les questions, plaintes, retours et litiges
✔ perdez du temps sur des tâches répétitives qui n’avancent pas votre business
✔ voulez éviter les mauvais avis, les litiges et les clients insatisfaits
✔ désirez plus de temps pour votre famille, vos projets ou votre stratégie
✔ n’êtes pas satisfait actuellement de votre service client interne ou prestataire

DigiServicesPlus prend le relais avec sérieux, constance et expertise.

🚀 CE QUE VOUS GAGNEZ EN EXTERNALISANT VOTRE SAV AVEC NOUS

✔ Gain massif de productivité

Vous pouvez enfin vous concentrer sur ce qui fait vraiment croître votre entreprise :
marketing, acquisition, stratégie, optimisation, scaling.

✔ Moins de stress, plus de sérénité

Nous gérons les demandes, les retours, les remboursements, les litiges, les clients difficiles…
Vous, vous respirez et avancez.

✔ Une image de marque solide

Un service client réactif et professionnel =
⭐ moins d’avis négatifs
⭐ plus de clients fidèles
⭐ plus de recommandations
⭐ meilleure réputation en ligne

✔ L’expertise d’une équipe qualifiée

Vous bénéficiez d’une équipe formée, sérieuse, organisée, et respectueuse de vos règles internes.

🏆 POURQUOI NOUS ? (DigiServicesPlus)

Nous ne sommes pas un simple support client.
Nous sommes votre véritable partenaire e-commerce.

✔ 5+ ans d’expérience en gestion de service client
✔ Une équipe fiable, engagée et professionnelle
✔ Confidentialité totale (clause de non-divulgation)
✔ Réactivité exceptionnelle (réponse quasi immédiate durant horaires actifs)
✔ Adaptation intégrale à vos règles internes
✔ Rapport journalier clair et précis

Notre objectif : la satisfaction de vos clients + votre tranquillité totale.

🛠️ PLATEFORMES et OUTILS QUE NOUS MAÎTRISONS :

Nous travaillons avec la plupart des outils e-commerce & CRM, notamment :

  • Shopify
  • WordPress
  • Stripe
  • PayPal
  • Facebook
  • Instagram
  • Gmail
  • Freshdesk
  • Tidio
  • Chatra
  • Zendesk
  • Trello
  • Slack
  • Dsers
  • Oberlo

Et bien d'autres.
Si votre outil ne figure pas ici, nous nous adaptons et nous formons rapidement.

🔧 DÉROULÉ DE LA PRESTATION

1️⃣ Vous nous expliquez vos attentes + vos procédures internes
2️⃣ Vous nous indiquez vos règles pour : retours, remboursements, litiges, modifications de commande
3️⃣ Nous configurons votre SAV (sans frais) et centralisons vos canaux dans notre système
4️⃣ L’agent dédié commence immédiatement la gestion
5️⃣ Vous recevez des rapports journaliers (interactions, problèmes, suggestions, litiges…)

🎉 En moins d’une heure après votre commande, votre service client peut être opérationnel.

💼 CE QUE NOUS FAISONS POUR VOUS
Réponse aux messages : mail, tchat, réseaux sociaux
Gestion des retours, remboursements, demandes clients
Suivi des commandes & informations clients
Modération des commentaires Facebook/Instagram
Réponses aux litiges (Stripe / PayPal)
Communication avec le fournisseur (optionnel)
Reporting quotidien + suggestions d’amélioration
Analyse des plaintes récurrentes
Adaptation stricte à vos consignes

Nous travaillons en français et en anglais.

💰 NOS TARIFS (en euros – très compétitifs)

Prix pensés pour rester attractifs tout en garantissant un service haut de gamme.

🔹 Pack PRO (faible volume)

1 – 25 interactions / jour
👉 14 jours : 99,83 $US
👉 30 jours : 176,17 $US

🔹 Pack BUSINESS (volume moyen)

26 – 50 interactions / jour
👉 14 jours : 152,68 $US
👉 30 jours : 293,62 $US

🔹 Pack BUSINESS+ (fort volume)

51 – 100 interactions / jour
👉 14 jours : 258,39 $US
👉 30 jours : 575,50 $US

💬 Interaction =

Une réponse client, ouverture/gestion de litige, traitement d’une demande (quel que soit le canal).

⚠️ INFORMATIONS IMPORTANTES

🔹 Définition d'une interaction

Une interaction correspond à :

  • une réponse à un message client (email, tchat, réseaux sociaux),
  • l’ouverture d’un litige auprès d’un fournisseur,
  • la gestion d’un litige sur un processeur de paiement (Stripe, PayPal…),
  • toute action réalisée pour apporter une solution à un client.

Chaque intervention individuelle compte comme une interaction.

🔹 Horaires de travail de DigiServicesPlus

Nous sommes disponibles :

  • 🕗 Lundi à Vendredi : 08h00 – 12h30 / 14h00 – 16h30 (UTC)
  • 🕗 Samedi : 08h00 – 13h00 (UTC)

Pendant ces horaires, notre équipe répond rapidement et assure un suivi optimal.

🔹 Politique tarifaire

Nos tarifs sont étudiés pour rester compétitifs et garantir une qualité premium.
Ils ne sont pas négociables sauf cas particulier, notamment :
✔ si vous gérez plusieurs boutiques
✔ avec un volume quotidien dépassant les 25 interactions

Dans ces situations, nous pouvons proposer une tarification personnalisée.

🔹 Cumuler plusieurs boutiques (Pack PRO)

Pour l’offre PRO, vous pouvez inclure jusqu’à 2 boutiques, uniquement si :

  • chaque boutique génère maximum 10 interactions par jour,
  • le volume total ne dépasse pas la limite du pack.

Cette possibilité n’est valable que pour cette formule.

🔹 Qualité garantie, quelle que soit l’offre

Que vous choisissiez le Pack PRO, BUSINESS ou BUSINESS+,
👉 la qualité de service reste exactement la même : professionnelle, rigoureuse et orientée satisfaction client.

Chaque client bénéficie du même sérieux, du même engagement et du même niveau d’exigence.

👥 QUI SOMMES-NOUS ?

DigiServicesPlus est une agence spécialisée dans l'accompagnement e-commerce.
Nous aidons les boutiques en ligne à offrir une expérience client exceptionnelle tout en se déchargeant du poids du SAV quotidien.

Notre mission :
vous faire gagner du temps, réduire vos litiges, protéger votre réputation et améliorer vos profits.

Une question ?
➡ Cliquez simplement sur Contacter.
Nous serons ravis de vous répondre.

Je vais gérer votre service client SAV efficacement

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

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DigiServicesPlus

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis mars 2026
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Je suis DigiServicesPlus, une agence créative spécialisée en design graphique, montage vidéo, copywriting professionnel et SEO Content Boosting , au service des marques et entrepreneurs qui veulent se démarquer avec un contenu puissant, moderne et irrésistiblement attractif. Depuis plusieurs années, nous accompagnons des entreprises, créateurs de contenu et professionnels dans la valorisation de leur image à travers des visuels percutants, des vidéos captivantes et des textes optimisés qui génèrent des résultats concrets. Passionnés par l’univers créatif, les métiers du digital et l’impact des nouvelles technologies, nous avons développé une expertise complète combinant : graphisme & branding, création de vidéos professionnelles, rédaction persuasive, optimisation avancée SEO, afin d’aider nos clients à atteindre un niveau supérieur de visibilité et de performance. Aujourd’hui, nous sommes ravis de mettre cette expertise à votre service sur ComeUp. Nous pouvons vous accompagner dans plusieurs domaines essentiels : 🎨 Graphisme & Identité Visuelle Création de logos modernes et mémorables Élaboration de chartes graphiques complètes Conception de cartes de visite professionnelles Création de flyers, brochures, affiches et visuels publicitaires 🎬 Montage Vidéo Vidéos YouTube, TikTok, Instagram Montages courts & dynamiques (reels, shorts) Vidéos professionnelles et promotionnelles Habillages visuels & sous-titres stylés Motion design léger ✍️ Copywriting & Rédaction Persuasive Scripts vidéo puissants Textes de vente ultra convaincants Pages de présentation & storytelling Messages marketing (WhatsApp, email, réseaux sociaux) 🚀 SEO Content Booster Optimisation SEO complète de vos contenus Réécriture SEO haute performance Amélioration de la visibilité Google Structuration intelligente d’articles Booster votre trafic de manière naturelle Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire. Nous serons ravis de vous accompagner et de contribuer à la réussite de votre projet. À très bientôt sur ComeUp ! — L’équipe DigiServicesPlus

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