Marre de passer vos journées à répondre aux mêmes questions ?
Le support client est le cœur de votre entreprise, mais c'est aussi une tâche chronophage qui vous empêche de développer votre business. Un client sans réponse est un client perdu ou insatisfait.

Je vous propose de prendre le relais de façon humaine, précise et professionnelle.

Contrairement aux réponses automatisées souvent froides, j'apporte une touche humaine et une attention particulière à chaque ticket pour garantir la satisfaction de vos utilisateurs.

Ce que je prends en charge :
Emails & Tickets : Gestion de votre boîte de réception (Gmail, Outlook) ou outils de support (Zendesk, Freshdesk, Crisp, etc.).

Messageries Réseaux Sociaux : Réponses aux questions sur Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp Business.

Live Chat : Assistance en direct sur votre site web.

Gestion des litiges : Suivi des colis, retours, remboursements et résolution de problèmes simples.

Remontée d'informations : Je vous fais un rapport régulier sur les problèmes récurrents rencontrés par vos clients.

Note importante : Ce service concerne exclusivement le support écrit. Aucune prise d'appel téléphonique n'est assurée.