Je vais assurer le SAV de votre boutique Shopify ou e-commerce

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Proposé par Visio_Nexus •Ando Randriamananoro Vente au total 0

# VOTRE SERVICE CLIENT VOUS PREND TROP DE TEMPS ?

Vous passez vos journées à répondre aux e-mails, suivre les commandes, gérer les réclamations et rassurer vos clients ?

Pendant ce temps, vous avez moins de temps pour développer votre activité, trouver de nouveaux clients ou améliorer vos produits.

La qualité du service client est essentielle pour fidéliser vos acheteurs et renforcer l'image de votre entreprise. Pourtant, sa gestion peut rapidement devenir chronophage.

Confiez-moi cette mission et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : la croissance de votre activité.

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# Pourquoi travailler avec moi ?

Assistante virtuelle spécialisée en support client et gestion administrative, j'accompagne les entrepreneurs, e-commerçants et petites entreprises dans la gestion quotidienne de leur relation client.

Je prends en charge :

Réponse aux e-mails clients

Gestion des demandes d'informations

Suivi des commandes et livraisons

Traitement des réclamations

Gestion des demandes de remboursement

Assistance avant et après-vente

Support client professionnel et bienveillant

Chaque réponse est rédigée avec soin afin de respecter l'image de votre marque et garantir une expérience client positive.

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# Ce que vous obtenez

- Réponses personnalisées et professionnelles
- Communication claire et courtoise
- Respect de vos procédures internes
- Gestion rigoureuse des demandes clients
- Gain de temps considérable
- Meilleure satisfaction client

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# Offre de base – 17,31 $US

Pour seulement **17,31 $US**, je traite et réponds à **25 e-mails ou messages clients** avec professionnalisme et réactivité.

Les réponses sont adaptées à votre activité, à votre ton de communication et aux besoins de vos clients.

### Inclus dans l'offre de base :

- Traitement de 25 e-mails/messages
- Réponses personnalisées
- Gestion des questions courantes
- Suivi des commandes
- Gestion des demandes SAV simples

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# Outils que je peux utiliser

- Gmail
- Outlook
- Google Workspace
- Shopify
- Facebook Messenger
- Instagram
- WhatsApp Business

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# À qui s'adresse ce service ?

Boutiques e-commerce

Entrepreneurs

Freelances

PME

Prestataires de services

Infopreneurs et formateurs en ligne

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# Mes engagements

Réactivité

Confidentialité

Professionnalisme

Communication fluide

Respect de votre image de marque

Satisfaction client prioritaire

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## Ce que je prends en charge

- Emails clients
- Messages réseaux sociaux
- Commentaires publics
- Litiges fournisseurs
- Réclamations (PayPal, Stripe…)

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## Offres de service

### Pack 1

- 25 à 50 mails
- **17,31 $US**
- ** Délai supplémentaire : 4 jours**

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### Pack 2 : 50 à 100 mails→ +34,62 $US
- ** Délai supplémentaire : 7 jours**

- Pack 3 : 25 à 50 mails/ jour → 161,54 $US
- ** Délai supplémentaire : 16 jours**

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### Options complémentaires

- Résolution litige PayPal → +23,08 $US
- Résolution litige Stripe → +23,08 $US

**Délai supplémentaire : +7 jours**

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## Informations pratiques

- Disponible du lundi au dimanche
- Mise en place : 24 à 48h (hors dimanches et jours fériés)
- Jours fériés : service possible (tarif doublé)

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## Engagement

Tout est mis en œuvre pour garantir votre satisfaction avec un service fiable, réactif et professionnel.

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# Important

Merci de me contacter avant toute commande afin que nous puissions définir ensemble vos besoins et choisir l'offre la plus adaptée à votre activité.

Je serai ravie de contribuer à la satisfaction de vos clients et au développement de votre entreprise.

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Service client, Support client, SAV, Customer Support, Customer Care, Assistance virtuelle, Gestion des e-mails, E-commerce, Shopify, WooCommerce, Relation client, Gestion administrative, Support e-commerce.

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Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

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Visio_Nexus

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis mars 2026
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Bonjour et bienvenue sur mon profil 🌟 Je suis Ando, assistante virtuelle polyvalente, dédiée à accompagner les entrepreneurs, freelances et entreprises dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives et digitales. Organisée, rigoureuse et réactive, je vous aide à gagner du temps en prenant en charge les missions essentielles à votre activité. 💼 Mes domaines de compétences : 🔹 Assistance administrative Gestion d’emails, organisation de documents, planification et suivi des tâches. 🔹 Service Après-Vente (SAV) Support client par email ou chat : traitement des demandes, gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client. 🔹 Data Entry Saisie de données rapide, fiable et structurée (Excel, Google Sheets, CRM…). 🔹 Recherche Web Collecte d’informations pertinentes et vérifiées selon vos besoins. 🔹 Gestion de contenu simple Aide à la publication et organisation de contenus sur vos plateformes. ⚡ Pourquoi travailler avec moi ? ✔️ Sérieuse, organisée et discrète ✔️ Excellente gestion du temps ✔️ Communication claire et professionnelle ✔️ Adaptabilité selon vos besoins 💰 Tarif de base : 10€/heure Des formules personnalisées sont possibles selon votre projet. 📩 N’hésitez pas à me contacter pour déléguer vos tâches en toute confiance. Je serai ravie de vous accompagner dans le développement de votre activité 🚀

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