Je vais gérer votre relation client de A à Z SAV, fidélisation & reporting

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Proposé par EWA_Content_ •Expert SEO, Rédaction web & Relation Client | 6 ans d'expérience Vente au total 0

Un client ignoré = un client perdu.
Un client mal traité = plusieurs clients perdus.

Aujourd’hui, la différence entre une marque qui stagne et une marque qui explose…
c’est la qualité de sa relation client.

Pendant que vous gérez votre business, vos clients attendent :
une réponse rapide, claire, humaine… et professionnelle.

C’est exactement ce que je mets en place pour vous.

Ce que je fais concrètement

Je ne me contente pas de “répondre aux messages”.

Je construis un système de relation client solide, fluide et rentable :

Réponses rapides, naturelles et alignées à votre image
Gestion intelligente des clients difficiles
Suivi rigoureux jusqu’à satisfaction complète
Expérience client qui donne envie de revenir

Résultat : vos clients restent, recommandent… et rachètent.

PRESTATION COMPLÈTE

SAV & support client

- Emails, chat, réseaux sociaux
- Réclamations, litiges, remboursements
- Gestion des situations sensibles avec professionnalisme
- Suivi jusqu’à résolution complète

Fidélisation & expérience client

- Suivi post-achat stratégique
- Relances intelligentes
- Réponses aux avis (positifs & négatifs)
- Amélioration de l’image de marque

Structuration de votre SAV
- Scripts de réponses personnalisés
- FAQ complète et optimisée
- Process clairs pour une gestion autonome

Pilotage & optimisation
- Suivi des performances
- Analyse des problèmes récurrents
- Recommandations concrètes pour améliorer votre business

OUTILS
Je m’intègre à votre système actuel :
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify, Gmail, WhatsApp Business, Notion, HubSpot, Zoho, Slack…

POUR QUI ?

Ce service est parfait si :
- Vous êtes e-commerçant et débordé
- Vous voulez un SAV professionnel sans recruter
- Vos clients se plaignent du manque de réactivité
- Vous voulez passer à un niveau supérieur

Ce qui me différencie vraiment

J’ai travaillé chez Concentrix, l’un des leaders mondiaux de la relation client.

Là-bas, je n’ai pas appris “à répondre”.
J’ai appris à gérer des situations réelles, complexes et exigeantes :

Clients frustrés, en colère, exigeants
Gestion du stress et des émotions en direct
Communication claire, posée et impactante
Respect de standards internationaux de qualité

Ajoute à ça ma formation en psychologie…

Je comprends non seulement ce que vos clients disent,
mais surtout ce qu’ils ressentent.

Et c’est là que tout se joue.

Ce que vous gagnez vraiment

Moins de stress
Plus de temps
Une meilleure réputation
Des clients fidèles

Et surtout : un business qui tient sur le long terme.

Important

Je ne travaille pas avec tout le monde.

Je privilégie les clients sérieux, qui veulent :
un service client propre, structuré et efficace.

Prochaine étape

Envoyez-moi un message.

On regarde rapidement votre situation…
et je vous dis exactement comment améliorer votre relation client.

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Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

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Bonjour, je suis Yves 👋 Passionné par le référencement naturel depuis près de 6 ans, j'aide les entrepreneurs, e-commerçants, blogueurs et PME à gagner en visibilité sur Google — sans jargon inutile, avec des résultats concrets. Mon quotidien ? Corriger ce qui freine vos pages, écrire ce qui attire vos visiteurs, et optimiser ce qui convertit vos lecteurs en clients. Ce que je fais pour vous : ✍️ Rédaction SEO (articles de blog, fiches produits, pages corporate) 🔍 Audit & correction d'erreurs techniques SEO 🖼️ Optimisation des images et des balises alt 🔗 Mise en place de redirections et correction d'erreurs 404 📄 Correction et optimisation de textes existants 🤝 Assistanat virtuel Je travaille sur tous types de CMS : WordPress, Shopify, Wix, Liferay, Elementor et sites sur mesure. Ce qui me différencie ? Je ne livre pas juste un rapport ou un document Word. Je m'implique directement sur votre site, de l'analyse à la publication, en passant par les corrections — et je reste disponible après livraison pour le suivi. Vous cherchez quelqu'un de sérieux, réactif et qui comprend vraiment vos enjeux ? Vous êtes au bon endroit. 😊 Parlons de votre projet !

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