Je vais gérer votre Service Client Emails & Réseaux Sociaux (Réponse en -1h) - Forfait Semaine ou Mois

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Proposé par ClaudeBinga •Concepteur Web, Scénariste & Expert en Rédaction Stratégique Vente au total 0

Je vais être votre assistant support client ultra-réactif (Réponse en -1h)
Ne laissez plus un mail sans réponse faire fuir vos clients. Reprenez le contrôle de votre temps pendant que je chouchoute votre communauté.

Votre boîte mail vous empêche de faire grandir votre business ?
Vous connaissez ce sentiment : des dizaines de tickets SAV qui s'accumulent, des commentaires Instagram qui attendent une réponse, et cette impression de passer vos journées à "éteindre des feux" plutôt qu'à vendre.

Un client qui attend plus de 4 heures est un client déjà presque perdu.

C'est là que j'interviens. Je ne suis pas juste un exécutant : je suis le garant de votre image de marque. Mon objectif ? Transformer chaque question en une opportunité de vente ou de fidélisation.

Ce que vous gagnez en travaillant avec moi :
Sérénité totale : Vous vous concentrez sur votre stratégie, je gère l'opérationnel.

Réactivité record : Une réponse en moins d'une heure (pendant les heures ouvrées) pour un effet "Wow".

Image Pro : Un ton adapté à votre marque (amical, formel ou corporate).

Satisfaction Client (CSAT) : Des clients écoutés sont des clients qui reviennent.

L'OFFRE DE DÉCOUVERTE (58,63 $US)
Idéal pour tester ma réactivité et mon style rédactionnel.

Analyse de votre processus : Échange sur votre ton et vos outils.

Traitement de 5 à 10 emails/messages : Un test grandeur nature sur une session d'une heure.

PASSEZ À LA VITESSE SUPÉRIEURE (Options)

Pack "Sérénité Semaine": Gestion complète de votre SAV / Réseaux sociaux (Lundi au Vendredi). Jusqu'à 2h de gestion quotidienne.

Pack "Croissance Mensuelle": Votre bras droit dédié 1 mois. Gestion prioritaire, rapports hebdomadaires et optimisation de vos réponses types.

Option Week-end: Ne coupez jamais le contact. Je traite vos messages le samedi et dimanche.

Mes domaines d'intervention :
Gestion de boîtes mails : Zendesk, Gorgias, Shopify, Gmail, Outlook.

Modération Sociale : Réponses aux commentaires et DM (Instagram, Facebook, TikTok).

SAV E-commerce : Suivi de colis, retours, questions produits.

Ce que je ne fais pas :
Décisions stratégiques : Je ne valide pas les remboursements complexes ou les litiges bancaires sans votre accord (je prépare le dossier pour vous).

Création de contenu : Je réponds à vos abonnés, mais je ne crée pas les visuels ou les posts.

Appels sortants : Mon service est 100% digital (écrit).

Pourquoi me confier vos clients ?
Bien que nouveau sur la plateforme, j'ai fait de la satisfaction client une obsession.

Empathie native : Je sais désamorcer les clients mécontents avec diplomatie.

Agilité : Je m'adapte instantanément à vos outils et à votre ton.

Fiabilité : Je traite votre business comme si c'était le mien.

Prêt à libérer 10h par semaine ?
Ne laissez plus le SAV grignoter votre énergie.

Cliquez sur le bouton "Commander" (ou contactez-moi par message pour une offre sur-mesure).

Envoyez-moi vos consignes.

Respirez, je m'en occupe !

À tout de suite dans la messagerie !

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ClaudeBinga

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Bonjour, Je suis un profil hybride à l’intersection de la technologie et de la narration. J’aide à transformer des idées en projets concrets, structurés et impactants que ce soit en digital ou en storytelling. Mes domaines d’expertise : Développement Web Création de sites modernes, rapides et professionnels adaptés à vos besoins (vitrine, projet personnel ou business). Screenwriting / Storytelling Auteur de projets de films à fort concept comme STATIC et Le Bureau des Hasards, je développe des histoires puissantes, prêtes pour le marché international. Micro-Édition & Contenu Rédaction de contenus courts à forte valeur (guides, ebooks, bonus clients, storytelling de marque). IA & Prompt Engineering Création de prompts optimisés pour exploiter efficacement les outils d’intelligence artificielle. Rédaction & Traduction Correction, reformulation et traduction professionnelle (FR/EN) avec clarté et impact. Je rédige vos scripts pour films, vidéos YouTube ou publicités. Pourquoi travailler avec moi ? ✔ Approche structurée et orientée résultats ✔ Forte capacité à transformer une idée en projet concret ✔ Vision créative + logique stratégique ✔ Communication claire et respect des délais

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