Je vais gérer votre service client e-commerce, SaaS (emails & WhatsApp, support FR/ENG/DE )

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Le support client (SAV) de votre ecommerce, SaaS, est en souffrance ?
Vous êtes infopreneur et votre service client laisse à désirer ?
Vous passez beaucoup de temps à répondre aux demandes au lieu de vous concentrer sur votre croissance ?
Vous aimeriez pouvoir déléguer cette tâche en toute confiance ?

J'ai une solution à vous proposer !

CE QUE JE FAIS POUR VOUS

Je vais gérer votre service client au quotidien via email et WhatsApp Business, afin d’assurer des réponses rapides, professionnelles et adaptées aux différentes demandes.

Grâce à mes 10 ans d’expérience en centre d’appel en France et à l’international, je sais gérer efficacement les demandes clients, les situations sensibles et les attentes élevées.

CE QUE VOUS GAGNEZ CONCRETEMENT

Moins de stress au quotidien
Des clients mieux pris en charge
Une meilleure satisfaction client
Une image professionnelle renforcée
Plus de temps pour développer votre business

LANGUES PRISES EN CHARGE

Je vais répondre à vos clients en :

Français
Anglais
Allemand (Kundenbetreuung / Kundendienst)

CANAUX GÉRÉS

- Emails (Gmail ou autre outil)
- WhatsApp Business

Je ne propose pas de support téléphonique afin de garantir des réponses plus rapides, traçables et efficaces.

MON FONCTIONNEMENT

- Analyse de vos besoins et de votre activité
- Mise en place des consignes de réponse
- Gestion quotidienne des demandes clients
- Suivi et ajustements si nécessaire

MON OFFRE

** OFFRE DE BASE :
Traitement d'un maximum de 20 messages sur une durée de 48h : 34,23 $US
Idéal pour découvrir mon service.

** Pack HEBDO (5J / sem hors WE)
+ Starter --> 50 messages 91,29 $US / semaine
+ Growth --> 150 messages 228,23 $US / semaine
+ Premium --> 300 messages 399,40 $US / semaine

** Pack MENSUEL (5J / sem hors WE)
+ Starter --> 200 messages 285,29 $US / mois
+ Growth --> 600 messages 741,74 $US / mois
+ Premium --> 1200 messages 1 357,96 $US / mois

** OPTIONS
+ Option 1 langue étrangère (anglais / allemand) 91,29 $US
+ Option 2 langues étrangères (anglais + allemand) 159,76 $US

+ Audit : Optimisation + conseils 91,29 $US

MON OBJECTIF

Devenir un partenaire fiable pour la satisfaction de vos clients et le développement de VOTRE marque.

Alors, n'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et de vos besoins !

Je vais gérer votre service client e-commerce, SaaS (emails & WhatsApp, support FR/ENG/DE )

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Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

SaschaWeb

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Bonjour et bienvenue sur mon profil. Je suis Alexandre, Sascha pour les intimes ! À la base, je suis passionné par les livres. Je me souviens encore de la couverture des encyclopédies dans la bibliothèque de la maison où j'ai grandi. Les différentes sensations au toucher, cuir, nervuré, velours, tissus ou satiné, étaient alors une invitation au plaisir de lire. Je passais donc des heures à dévorer toutes sortes de livres, découvrant ainsi le monde, son histoire, sa géographie et ses héros, depuis le fond de mon fauteuil. Ainsi, sont nés en moi les rêves de voyages et mon intérêt pour la connaissance en général. Avec le temps, je me suis passionné pour la lecture et l'écriture, les voyages et les langues étrangères, le contact humain et la technologie. J'ai alors découvert ce merveilleux outil qu'est le web et les formidables opportunités qu'il offrait. D'un naturel curieux et aimant expérimenter les choses de manière concrète, j'ai travaillé en France et à l'étranger, d'abord en indépendant, puis comme salarié, dans le service informatique (développement logiciel) et la relation client ( impression numérique, centre d'appels, etc.). Disposant de bonnes qualités rédactionnelles et pédagogiques, je me suis orienté vers la rédaction web. Pour ce faire, je me suis formé auprès de Valérie SAKLY et Patrice KHAL, tous deux nomades digitaux et références dans leur domaine. Par ailleurs, je me suis formé au closing pour améliorer mes compétences commerciales. C'est donc tout naturellement, et bien outillé, que je vous propose mes services sur le web. Mon objectif : Vous aider à optimiser votre présence numérique et votre relation client. Mon leitmotiv : efficacité, respect des délais et satisfaction du client. Vous avez un projet de rédaction d'articles ou d'optimisation de votre support client ? Alors n'hésitez pas à me contacter pour en parler ! Je suis impatient de participer à votre réussite. À très bientôt ! Alexandre

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