Je vais gérer votre service client SAV
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Proposé par R_Assistantvirtuel •💼 Saisie 📂, Création de Contenu 🎨 & Assistance Virtuelle 🖥️ (Pack Office, Canva) Vente au total 0
Nous prenons en charge la relation client de votre boutique en ligne en respectant vos consignes et votre image de marque. Vous restez concentré sur l’essentiel pendant que nous assurons le suivi quotidien, avec des rapports clairs et réguliers.
Notre objectif : vous offrir une gestion professionnelle, efficace et accessible, sans compromis sur la qualité.
Ce service est fait pour vous si :
Vous souhaitez réduire vos coûts tout en maintenant un support client performant
Vous gérez actuellement vos messages clients mais cela vous prend trop de temps
Vous voulez améliorer votre disponibilité et votre organisation
Vous cherchez à vous concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée (marketing, stratégie, développement)
Vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre prestataire actuel
Vous souhaitez préserver votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Les bénéfices de l’externalisation
Gain de temps considérable : concentrez-vous sur la croissance de votre activité
Meilleure productivité : déléguez sans perdre en qualité
Clients plus satisfaits : réponses rapides, claires et professionnelles
Réduction des litiges et avis négatifs
Image de marque renforcée grâce à une communication fluide et cohérente
Augmentation de la fidélisation client
Pourquoi nous faire confiance ?
Une équipe fiable, organisée et à l’écoute de vos exigences
Une approche transparente : nous privilégions la qualité à la quantité
Données protégées avec des engagements stricts de confidentialité
Réactivité élevée sur tous les canaux (email, réseaux sociaux, chat)
Outils et plateformes maîtrisés
Nous pouvons également nous adapter rapidement à de nouveaux outils.
Déroulement de la prestation
Analyse de vos besoins et de vos consignes
Mise en place de votre système de gestion client
Centralisation des canaux (emails, réseaux sociaux, chat)
Démarrage rapide de la prise en charge
Suivi quotidien avec comptes rendus détaillés
Ce que nous faisons pour vous
Gestion des demandes : retours, remboursements, modifications
Modération des commentaires sur vos réseaux sociaux
Analyse des retours clients pour améliorer vos produits
Communication avec vos fournisseurs (optionnel)
Gestion des litiges et des plateformes de paiement
Nous travaillons en français et en anglais
Tarification
Un service professionnel accessible à tous :
17,68 $US pour le traitement de 15 emails clients
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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👨💻 Je suis Tino, un professionnel polyvalent spécialisé en saisie de données 📂, création de contenus 🎨 avec Pack Office et Canva, et assistance virtuelle 🖥️. Mon objectif est de vous aider à gérer vos informations, créer des visuels attractifs et organiser vos tâches administratives de manière efficace et professionnelle. 📂 Saisie de Données : Saisie rapide et fiable de fichiers, bases de données et documents. Organisation structurée pour des informations claires et exploitables. 🎨 Création de Contenu : Conception de visuels pour réseaux sociaux, présentations ou supports marketing. Utilisation de Canva et Pack Office pour un rendu professionnel et attractif. 🖥️ Assistance Virtuelle : Gestion d’e-mails, agendas et tâches administratives pour vous faire gagner du temps. 💶 Mon tarif : 👉 15€/heure pour un service polyvalent, créatif et professionnel 💼.