Je vais être votre assistant virtuel polyvalent pour vos tâches administratives

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Proposé par STRATEGYS •Support Client & Community Manager | Relation Client | Bilingue FR/EN Professionnel Vente au total 0

LIBÉREZ VOTRE ESPRIT ET RETROUVEZ VOTRE PRODUCTIVITÉ !

Déléguez vos tâches chronophages pour vous concentrer sur l'essentiel de votre business.

UN SOUTIEN FIABLE ET ORGANISÉ POUR :
Gestion : Planning, agenda et coordination de rendez-vous.
Données : Saisie Word/Excel, préparation de présentations Canva.
Veille : Analyse de marché et rapports synthétiques.

C’EST OFFERT : Organisation de vos fichiers partagés et appel de débriefing hebdomadaire.


OFFRE DE BASE (17,48 $US) : 2 heures de mission administrative ou recherche web.
Délai : 1 jour.

OPTIONS :

- PACK 10 HEURES D'ASSISTANAT (À utiliser sous 7 jours)
Description : Support multitâche flexible pour votre gestion quotidienne.
Prix : +168,93 $US Délai : +6 jours

- CRÉATION DE PRÉSENTATION PRO (15 slides)
Description : Conception de votre support visuel sur PowerPoint ou Canva.
Prix : +87,38 $US Délai : +3 jours

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STRATEGYS

Performance
Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis juil. 2024
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RÉACTIVITÉ – EMPATHIE – PROFESSIONNALISME – RÉSULTATS Vos clients méritent plus qu'une réponse rapide. Ils méritent une expérience qui les fidélise et protège votre réputation. Avec près de 7 ans d'expérience en gestion de la relation client, support après-vente, modération de communauté et gestion CRM, j'interviens sur toutes vos interactions clients avec méthode, calme et rigueur — en français comme en anglais. Je ne me contente pas de répondre aux tickets. Je construis les systèmes qui les réduisent : bases de connaissances, réponses types, processus d'escalade et tableaux de bord de satisfaction. ➤ Pourquoi me confier votre relation client ? ✔ Expérience terrain solide — Gestion de volumes élevés, résolution de conflits, suivi B2B/B2C, onboarding clients et fidélisation. Je transforme les expériences négatives en opportunités de rétention. ✔ Maîtrise des outils CRM & Support — Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, GoHighLevel, Zoho CRM, Tidio, Help Scout. Je gère vos pipelines, tickets et relances avec précision. ✔ Calme et fiable sous pression — Clients mécontents, escalades sensibles, modération de crise : je gère chaque situation avec empathie et professionnalisme qui protège votre image de marque. ✔ Autonome et proactif — Je signale les problèmes avant qu'ils s'aggravent et je communique avec transparence. Zéro micromanagement. ➤ Mes prestations Support & Communauté Gestion d'emails & tickets (Zendesk, Freshdesk, Gmail) Chat en direct & supervision de chatbots (Tidio, Crisp, Intercom) Traitement des réclamations & gestion des escalades Onboarding clients & suivi satisfaction (CSAT, NPS) SAV, remboursements & gestion après-vente Modération Facebook, WhatsApp, Telegram, Discord, Instagram Animation de communauté & stratégie de fidélisation Rédaction de FAQ, bases de connaissances & SOP internes Gestion CRM & suivi de pipeline (HubSpot, GoHighLevel, Zoho) ➤ Compétences complémentaires En tant que professionnel digital polyvalent, j'interviens également en Social Media Management, Création de Contenu, Design Graphique (Adobe Suite, Canva) et Assistance Virtuelle — pour les clients qui souhaitent un partenaire complet. 📩 Discutons de votre projet — je réponds sous 24h.

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