Je vais devenir votre assistante virtuelle spécialisée en électricité & gaz
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Proposé par StephanieAssist •Assistante virtuelle spécialisée en relation client & gestion administrative énergie Vente au total 0
Vous recherchez une assistante virtuelle fiable, professionnelle et expérimentée dans la relation client et la gestion administrative dans le secteur de l’énergie (électricité & gaz) ?
Ancienne chargée de clientèle, j’accompagne les entreprises, entrepreneurs et services clients dans leurs tâches administratives et leur relation client à distance.
Habituée au contact client, je peux également assurer des échanges téléphoniques professionnels, le suivi des demandes clients et l’assistance clientèle avec sérieux, écoute et réactivité.
Mes services
Je peux intervenir sur :
Gestion des e-mails et messages clients
Assistance téléphonique et appels clients
Relation client à distance
Support client (chat, e-mail, téléphone)
Suivi administratif des dossiers
Gestion CRM et mise à jour des données
Saisie de données
Suivi des abonnements et demandes clients
Assistance administrative dans le secteur énergie (électricité & gaz)
SERVICE BASIQUE — 23,25 $US
Pour cette offre basique, je vous propose :
1 heure d’assistance virtuelle
OU
traitement de jusqu’à 15 e-mails/messages clients
OU
assistance téléphonique simple et suivi client
OU
saisie et mise à jour de données administratives
Ce que vous obtenez
Un travail sérieux et organisé
Une communication professionnelle avec vos clients
Une assistance réactive et à l’écoute
Le respect de la confidentialité
Une livraison dans les délais convenus
OPTIONS DISPONIBLES
1 heure supplémentaire d’assistance → +23,25 $US
Support client avancé (e-mail/chat/téléphone) → +29,07 $US
Gestion administrative complète → +34,88 $US
Suivi client et relances téléphoniques → +29,07 $US
Assistance demi-journée → +52,32 $US
Pourquoi me faire confiance ?
Expérience en relation client et assistance clientèle
Ancienne chargée de clientèle
Bonne aisance téléphonique
Sérieuse, discrète et organisée
À l’aise avec le travail à distance
Sens du service et satisfaction client
Informations importantes
Merci de détailler vos besoins avant toute commande.
Les missions urgentes ou volumineuses doivent être précisées à l’avance.
Toute demande supplémentaire pourra nécessiter une option complémentaire.
Je reste disponible pour échanger avant votre commande.
Au plaisir de collaborer avec vous
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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***Professionnelle de la relation client et de la gestion administrative, j’accompagne les entreprises et les courtiers en énergie dans l’optimisation de leur service client et de leurs tâches administratives. ✔ Permanence téléphonique et prise de messages ✔ Gestion des réclamations par mail et chat ✔ Explication de factures et traitement des demandes clients ✔ Saisie et vérification de contrats d’énergie ✔ Assistance administrative pour les courtiers en énergie ✔ Analyse de factures et comparatif d’offres ✔ Modération et réponse aux avis clients (Trustpilot, Google My Business) ✔ Création de FAQ et guides utilisateurs Réactive, organisée et à l’écoute, je mets un point d’honneur à offrir un service professionnel, humain et efficace afin d’améliorer la satisfaction de vos clients et vous faire gagner du temps.****