## Je vais assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, ainsi qu’une relation client attentive, humaine et réactive, pour offrir à vos clients une expérience de qualité.

Les appels débordent. Le téléphone sonne pendant que vous êtes en travail, en consultation. Vos patients / clients méritent une réponse chaleureuse, rapide et professionnelle — même quand vous ne pouvez pas décrocher. C'est exactement là où j'interviens, chaque jour, avec rigueur et bienveillance.
Spécialisée en relation client, je prends en charge la gestion de vos appels entrants, le service après vente, la prise de rendez-vous, le suivi de votre agenda et la partie administrative qui vous pèse. Mon approche ? Allier efficacité opérationnelle et touche humaine — parce que vos patients/ clients ne veulent pas parler à une machine, et vous non plus.

**Ce que je prends en charge pour vous**
Accueil téléphonique personnalisé
Assurance client / proposition de solution
Gestion complète de l'agenda
Transmission des messages urgents
Confidentialité & conformité RGPD

* Pack Starter — 22,40 $US — Livraison sous 1 jour
Accueil téléphonique 5j/7 jusqu'à 80 appels
Gestion client
Prise de rendez-vous basique
Gestion et relais des messages
Rapport de suivi hebdomadaire

* Pack Pro — 224,04 $US — Livraison sous 15 jours
Tout du Pack Starter jusqu'à 800 appels
Gestion client
Gestion avancée de l'agenda
Rappels automatiques patients
Suivi des dossiers administratifs
Gestion des situations urgentes

* Pack Premium — 492,88 $US — Livraison sous 30 jours
Tout du Pack Pro jusqu'à 2000 appels
Disponibilité étendue 5j/7 inclus samedi
Gestion client
Gestion multi-praticiens
Coordination avec laboratoires
Support prioritaire dédié

Comment se passe la prise en main ?
~Dès notre accord, on démarre par un échange de 30 à 45 minutes pour que je comprenne votre organisation, vos horaires, vos spécialités et le ton souhaité. Je m'adapte à vous — pas l'inverse~.

Mes données patients sont-elles vraiment sécurisées ?
Absolument. Je travaille dans le strict respect du RGPD et de la confidentialité médicale. Aucune information patient n'est partagée avec des tiers. Votre confiance — et celle de vos patients — est ma priorité absolue.

Quels logiciels maîtrisez-vous ?
~Je suis à l'aise avec les principaux logiciels de tout ce qui est relation client et de gestion de cabinet : Odigo, Advize, Doctolib, Callibri, tempora, maiia et autres. Si vous utilisez un outil différent, je m'y forme rapidement — l'adaptabilité fait partie de mon travail au quotidien.~

Puis-je commencer avec le pack de base et évoluer ?
Bien sûr. Vous pouvez démarrer avec le Pack Starter pour tester la collaboration sereinement, puis monter en pack à tout moment selon vos besoins. Aucun engagement long terme requis.

Que se passe-t-il en cas d'absence ou de congé de votre part ?
Je vous préviens toujours en avance et m'organise pour assurer la continuité ou vous orienter vers une solution de remplacement fiable. Vos patients ne resteront jamais sans réponse.

Prêt à libérer du temps pour ce qui compte vraiment — Contactez-moi dès aujourd'hui. Réponse sous 24h, partenariat sur le long terme.