Je vais gérer votre service client et votre SAV pour garantir la satisfaction de vos clients
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Proposé par Aime_Pro •Graphiste, Community Manager & Support Client – Création & Gestion de votre Image en Ligne Vente au total 0
AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS ET AMELIOEZ VOTRE TAUX DE CONVESATION
Un service client réactif et professionnel est aujourd'hui indispensable pour développer une activité rentable et pérenne.
Chaque question sans réponse, chaque commentaire ignoré ou chaque demande client traitée avec retard peut entraîner une perte de chiffre d'affaires et nuire à votre réputation.
Je vous propose une gestion professionnelle de votre service client et de votre service après-vente afin de garantir une expérience optimale à vos prospects et clients.
### Ce que je peux prendre en charge
* Réponses aux e-mails clients
* Réponses aux messages privés
* Gestion des demandes SAV
* Suivi des commandes
* Assistance avant et après achat
* Modération des commentaires Facebook et Instagram
* Gestion des réclamations
* Accompagnement des clients tout au long de leur parcours
# Vous utilisez Facebook Ads ou Instagram Ads ?
Lorsque vous investissez dans la publicité, les commentaires laissés sous vos publications influencent directement les décisions d'achat.
Des commentaires tels que :
* « Où puis-je commander ? »
* « Quel est le délai de livraison ? »
* « Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation »
* « Mon colis est-il expédié ? »
* « Comment contacter le support ? »
peuvent rapidement s'accumuler.
Une gestion rapide et professionnelle de ces interactions permet :
* D'augmenter votre taux de conversion
* De rassurer vos prospects
* D'améliorer votre image de marque
* De renforcer la confiance des visiteurs
* De favoriser les ventes
# Pourquoi externaliser votre service client ?
Confier votre support client à un professionnel vous permet :
* De gagner du temps
* De rester concentré sur votre activité
* D'offrir un service de qualité à vos clients
* D'améliorer la satisfaction client
* De fidéliser votre clientèle
* De renforcer votre réputation
# Plateformes maîtrisées
Je peux intervenir sur :
* TikTok
* Gmail
* Outlook
* Shopify
* WordPress
* Zendesk
* Stripe
* PayPal
* Slack
* Trello
* Chatra
* Titan
Et de nombreuses autres plateformes selon vos besoins.
# Support multilingue
Le service peut être assuré en :
* Français
* Anglais
D'autres langues peuvent également être prises en charge grâce à des outils de traduction professionnels.
# Offre de Base
### Offre de démarrage : 17,32 $US
Cette formule comprend :
* Analyse rapide de vos besoins
* Prise en charge de votre support
* Réponse à **15 e-mails ou messages**
# Packs SAV - 7 jours
### PACK BRONZE — 63,52 $US
* Gestion de 1 à 25 interactions
### PACK SILVER — 138,60 $US
* Gestion de 26 à 50 interactions
### PACK GOLD — 288,75 $US
* Gestion de 51 à 100 interactions
### PACK PLATINUM — 404,25 $US
* Gestion de 101 à 150 interactions
### PACK DIAMOND — 537,07 $US
* Gestion de 151 à 200 interactions
### PACK BLACK — 854,69 $US
* Gestion de 201 à 300 interactions
# Packs SAV - 14 jours
### PACK BRONZE— 155,92 $US
* Gestion de 1 à 25 interactions
### PACK SILVER — 288,75 $US
* Gestion de 26 à 50 interactions
### PACK GOLD — 589,04 $US
* Gestion de 51 à 100 interactions
### PACK PLATINUM— 820,04 $US
* Gestion de 101 à 150 interactions
### PACK DIAMOND — 1 085,69 $US
* Gestion de 151 à 200 interactions
### PACK BLACK — 1 790,23 $US
* Gestion de 201 à 300 interactions
# Packs SAV - 21 jours
### PACK BRONZE— 231,00 $US
* Gestion de 1 à 25 interactions
### PACK SILVER — 438,89 $US
* Gestion de 26 à 50 interactions
### PACK GOLD — 889,34 $US
* Gestion de 51 à 100 interactions
### PACK PLATINUM— 1 235,84 $US
* Gestion de 101 à 150 interactions
### PACK DIAMOND — 1 663,18 $US
* Gestion de 151 à 200 interactions
### PACK BLACK — 2 587,17 $US
* Gestion de 201 à 300 interactions
# Packs SAV - 30 jours
### PACK BRONZE — 323,40 $US
* Gestion de 1 à 25 interactions
### PACK SILVER— 589,04 $US
* Gestion de 26 à 50 interactions
### PACK GOLD — 1 178,09 $US
* Gestion de 51 à 100 interactions
### PACK PLATINUM— 1 640,08 $US
* Gestion de 101 à 150 interactions
### PACK DIAMOND — 2 252,22 $US
* Gestion de 151 à 200 interactions
# Option Traduction Multilingue
Si vous souhaitez assurer votre support client dans une langue autre que le français ou l'anglais, une option traduction peut être ajoutée.
## Pack BRONZE
* 7 jours : +23,10 $US
* 14 jours : +51,97 $US
* 21 jours : +75,07 $US
* 30 jours : +98,17 $US
## Pack SILVER
* 7 jours : +51,97 $US
* 14 jours : +98,17 $US
* 21 jours : +150,15 $US
* 30 jours : +196,35 $US
## Pack GOLD
* 7 jours : +98,17 $US
* 14 jours : +190,57 $US
* 21 jours : +231,00 $US
* 30 jours : +410,02 $US
## Pack PLATINUM
* 7 jours : +167,47 $US
* 14 jours : +329,17 $US
* 21 jours : +502,42 $US
* 30 jours : +565,94 $US
## Pack DIAMOND
* 7 jours : +207,90 $US
* 14 jours : +427,34 $US
# Prêt à offrir un service client irréprochable ?
Confiez la gestion de votre service client à un professionnel et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : le développement de votre activité.
Contactez-moi dès maintenant pour choisir la formule la plus adaptée à votre volume de demandes et à vos objectifs.
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À propos du vendeur
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Bonjour et bienvenue sur mon profil 👋 Je suis Bien Aimé, freelance polyvalent spécialisé en graphisme, community management et support client (SAV). J’accompagne les entrepreneurs, marques et entreprises dans le développement de leur présence en ligne et la gestion de leur relation client. Créatif, réactif et à l’écoute, je vous propose des solutions efficaces pour améliorer votre image et renforcer l’engagement de votre audience. 💼 Mes compétences : 🔹 Graphisme Création de visuels attractifs : posts réseaux sociaux, bannières, flyers et éléments d’identité visuelle. 🔹 Community Management Gestion et animation de vos réseaux sociaux : publication, interaction et développement de votre audience. 🔹 Support client (SAV) Gestion des messages clients, traitement des demandes et amélioration de la satisfaction client. ⚡ Pourquoi travailler avec moi ? ✔️ Créatif et polyvalent ✔️ Travail professionnel et soigné ✔️ Réactivité et bonne communication ✔️ Respect des délais 💰 Tarif de base : 10€/heure Offres personnalisées possibles selon vos besoins. 📩 Contactez-moi dès maintenant pour développer votre image et améliorer votre relation client. Je suis prêt à vous accompagner efficacement 🚀