Offrez à vos voyageurs un service 5 étoiles et libérez-vous l'esprit !

Propriétaire ou investisseur, vous savez que la réactivité et la clarté de votre annonce sont les clés pour obtenir le statut Superhost, de superbes évaluations et plus de réservations. Cependant, optimiser son profil et répondre aux voyageurs matin, midi et soir demande un temps précieux. C'est là que j'interviens.

Qui suis-je ?
Forte de plus de 10 ans d'expérience dans les opérations et la relation client pour des établissements haut de gamme, j'ai fait de l'excellence de service mon cœur de métier. Installée à l'étranger, mon fuseau horaire est un véritable atout : je peux prendre le relais sur votre messagerie pendant que vous dormez ou que vous êtes au travail en Europe, garantissant ainsi une réactivité maximale à vos voyageurs.

CE QUE VOUS OBTENEZ POUR L'OFFRE DE BASE (17,07 $US) :
Pour mon offre de lancement, je vais rédiger, optimiser et personnaliser les 3 modèles de messages indispensables pour votre annonce :

Le message d'acceptation de réservation.

Le message d'instructions d'arrivée (Check-in).

Le message de départ avec relance pour obtenir un avis 5 étoiles.
Format de livraison : Un document PDF ou Word clair et prêt à être copié-collé.

MES OPTIONS PREMIUM (Gestion de A à Z et Optimisation) :
Vous souhaitez aller plus loin pour professionnaliser votre annonce ou me déléguer entièrement la communication ? Choisissez les options qui vous correspondent :

Option Optimisation de l'annonce et des photos : Je relis et retravaille le texte de votre description pour le rendre parfaitement clair, chaleureux et rassurant. Je m'occupe également de trier, d'organiser et de sélectionner l'ordre de vos photos pour créer un véritable coup de cœur chez vos futurs voyageurs dès le premier coup d'œil.

Option Gestion 1 Semaine : Je prends en charge les messages de vos voyageurs (de la demande de renseignements au départ) pour 1 annonce pendant 7 jours.

Option Gestion 1 Mois : Délégation complète de la messagerie de votre annonce pendant 30 jours.

Option Bilingue (Français/Anglais) : Je gère vos voyageurs internationaux avec une fluidité totale dans les deux langues.

Option Gestion des litiges : Intervention et diplomatie en cas de problème sur place (retard, souci technique) pour désamorcer la situation avec le voyageur en toute sérénité.

Mes conditions et limites (Pour une collaboration saine) :
Afin de vous garantir un service irréprochable, voici le cadre de mon intervention :

Mon domaine d'expertise est l'accueil et la relation client. Je ne prends pas en charge la gestion de plannings complexes (ex : résolution de conflits de synchronisation calendaire entre plusieurs plateformes).

Toutes nos communications se feront via l'interface ComeUp ou directement sur l'interface de votre plateforme de location.

Je m'engage à répondre aux messages de vos voyageurs dans un délai très rapide sur les plages horaires définies ensemble.

N'hésitez pas à me contacter en privé avant de passer commande pour que nous puissions discuter des spécificités de votre propriété. À très vite !