Je vais gérer votre service client et SAV e-commerce

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Proposé par Assistant_Vanigold •Assistant Virtuel | Community Manager | SAV | Graphiste | Rédacteur Web | Monteur Vidéo Vente au total 0

Vous perdez du temps ou des clients à cause d'un service après-vente mal géré ? Je m'occupe de votre SAV pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.

Ce que je fais pour vous :
Réponse aux messages et emails clients (délai de réponse rapide)
Gestion des demandes de remboursement et de retour
Traitement des réclamations et désamorçage des clients mécontents
Suivi des commandes et résolution des litiges

Avec l'offre de base, vous obtenez :
- 25 réponses/messages traités
- Un ton professionnel et bienveillant qui préserve votre image de marque
- Un rapport de suivi à la fin de la prestation

Pourquoi me faire confiance :
Mon expérience : -service client, e-commerce, langues parlées, outils maîtrisés type Shopify, Gmail, WhatsApp Business.

Merci de me fournir vos consignes de réponse (ton, politique de retour, FAQ) après la commande pour un traitement rapide et conforme à votre marque.

N'hésitez pas à me contacter avant commande pour toute question !

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À propos du vendeur

Assistant_Vanigold

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Je suis Vanigold, Assistant Virtuel polyvalent spécialisé dans l’accompagnement administratif, commercial et digital des entrepreneurs, indépendants, PME et e-commerçants. Grâce à mes compétences complémentaires en service client, rédaction, community management, graphisme et montage vidéo, je vous aide à améliorer votre image de marque, renforcer votre présence en ligne et optimiser la satisfaction de vos clients. 💼 Mes compétences ✅ Assistance Virtuelle Gestion administrative et organisationnelle Gestion d’e-mails et de documents Suivi des tâches et coordination Assistance à distance ✅ Service Après-Vente (SAV) Réponse aux demandes clients Gestion des réclamations Suivi des commandes et dossiers clients Amélioration de l’expérience client ✅ Community Management Gestion et animation des réseaux sociaux Création et planification de contenus Interaction avec la communauté Développement de l’engagement ✅ Graphisme Création de visuels professionnels Publications pour réseaux sociaux Flyers, affiches et bannières Supports de communication personnalisés ✅ Montage Vidéo Montage de vidéos promotionnelles Création de contenus pour les réseaux sociaux Ajout de transitions, effets et sous-titres Optimisation du rendu visuel ✅ Rédaction Web Rédaction d’articles et contenus web Réécriture et correction de textes Création de contenus adaptés à votre audience Rédaction de publications pour les réseaux sociaux ⭐ Pourquoi me choisir ? ✔ Travail sérieux et professionnel ✔ Respect des délais convenus ✔ Communication claire et réactive ✔ Sens du détail et de l’organisation ✔ Polyvalence et adaptabilité ✔ Satisfaction client au cœur de mes priorités Mon objectif est de vous fournir un service de qualité qui contribue directement à la croissance de votre activité et à la réussite de vos projets. 📩 N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins. Je serai ravi de mettre mes compétences à votre service.

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