Je vais gérer votre support client plus de 50 emails par jour onboarding follow-up
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Proposé par Elvamassi •Support Client, Admin & CRM | 13 ans d’expérience Vente au total 0
Je vous aide à offrir une expérience client fluide, rapide et professionnelle afin d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
Avec 13 ans d’expérience en relation client et back-office, je prends en charge la gestion quotidienne de votre support client avec rigueur, autonomie et réactivité.
Mes services incluent :
• Réponse aux emails et chats clients
• Gestion des réclamations et remboursements
• SAV et suivi des demandes clients
• Suivi des commandes et des livraisons
• Mise à jour et suivi CRM (HubSpot, Zendesk, Salesforce, Diabolo)
Je travaille principalement avec des e-commerces, mais j’adapte également mon support à d’autres types d’entreprises.
13 ans d’expérience en relation client
Certifiée HubSpot
Rigueur et sens du détail
Communication professionnelle en français
Gestion autonome et organisée
Mon objectif : vous faire gagner du temps et vous aider à offrir un service client professionnel sans charge mentale.
N’hésitez pas à me contacter avant de commander afin de définir vos besoins.