# **Libérez votre temps médical, je gère vos appels avec professionnalisme et confidentialité pour offrir à vos patients un accueil à la hauteur de votre expertise.**

Entre les consultations, les rendez-vous, les appels et les tâches administratives, vos journées sont déjà bien remplies. Pourtant, vos patients attendent une réponse rapide, alors qu'il vous est impossible d'être partout à la fois.

Chaque appel manqué peut signifier un patient qui renonce, une urgence qui passe inaperçue ou une expérience qui nuit à l'image de votre cabinet.

Déléguez votre accueil téléphonique et retrouvez du temps pour ce qui compte vraiment : **vos patients**.

Confiez-moi votre secrétariat médical
En tant que télésecrétaire médicale professionnelle, je prends en charge l'intégralité de votre secrétariat à distance : gestion des appels entrants, organisation des agendas.

Disponible, réactive et formée aux spécificités du secteur médical, j'interviens comme une véritable assistante virtuelle de votre cabinet pour que vous puissiez vous consacrer à l'essentiel : soigner vos patients.

# ## ** Ce que vous gagnez immédiatement : **

* Plus aucun appel manqué vos patients obtiennent toujours une réponse rapide et bienveillante
* Des patients accueillis avec chaleur et professionnalisme dès le premier décroché
* Un agenda organisé, des rendez-vous confirmés, des annulations gérées
* Du temps médical récupéré pour vous concentrer sur vos patients
* Une image de cabinet soignée et rassurante
* Zéro charge sociale, zéro contrainte RH, zéro stress administratif

# ## ** Confidentialité & conformité garanties**

Toutes les données patients sont traitées dans le strict respect du secret médical et du RGPD. Votre patientèle est entre de bonnes mains.

# ## **Je travaille avec :**

* Médecins généralistes
* Médecins spécialistes : pédiatres, gynécologues, ophtalmologues, cardiologues, dermatologues, psychiatres, et bien d'autres
* Kinésithérapeutes, ostéopathes, podologues
* Dentistes et orthodontistes
* Sages-femmes et infirmiers
* Centres de santé et cabinets multi-praticiens

# ## **POURQUOI ME CHOISIR ?**

Formation certifiée en secrétariat médical

Maîtrise parfaite de la terminologie médicale

Réactivité et disponibilité à toute épreuve

Écoute bienveillante et ton professionnel adapté à chaque patient

Aucun engagement sur le pack découverte


# ##** LES PACKS **:

## ***PACK DÉCOUVERTE _ 28,44 $US***
***Pour tester la qualité du service sans risque***

* Durée : 3 jours ouvrés consécutifs, plage horaire : 2h/jour (matin ou après-midi au choix)
* Volume estimé : environ 36 appels - aucune limite fixe, tous les appels reçus sont traités
* Tarif unitaire de référence : 0,85 $US/appel
* Gestion de l'agenda : prise de rendez-vous , annulations et reprogrammations
* Accueil patient bienveillant et professionnel
* Respect du secret médical et conformité RGPD
Sans engagement - aucun renouvellement automatique


## ***PACK MI-TEMPS _ 340,18 $US / mois***
***Pour un praticien indépendant ou un cabinet multi-praticiens sur logiciel commun à activité modérée souhaitant déléguer son standard sur une demi-journée par jour***

* Permanence téléphonique médicale 4h de travail effectif/jour du lundi au vendredi (matin ou après-midi au choix)
* Plage horaire : 8h-12h ou 14h-18h selon votre organisation
* Volume estimé : environ 420 appels/mois - aucune limite fixe, tous les appels reçus sont traités
* Tarif unitaire de référence : 0,80 $US/appel
* Convient à un praticien seul ou à plusieurs praticiens partageant le même logiciel de prise de rendez-vous (Ubicentrex, Doctolib, Maiia, …)
* Gestion de l'agenda : prise de rendez-vous , annulations, reprogrammations, rappels patients et optimisation de votre planning
* Filtrage et orientation des appels urgents
* Transmission des messages par email ou SMS
* Respect du secret médical et conformité RGPD


## ***PACK TEMPS PLEIN _567,72 $US / mois***

***Pour les cabinets à flux élevé et structures multi-praticiens***

* 8h de travail effectif/jour sur plage horaire 8h-20h, du lundi au vendredi
* Volume estimé : environ 840 appels/mois - aucune limite fixe, tous les appels reçus sont traités
* Tarif unitaire de référence : 0,68 $US/appel
*Prise de rendez-vous multi-agendas pour plusieurs praticiens sur logiciel commun ou distinct
* Gestion des annulations, reprogrammations, rappels patients et optimisation de votre planning
* Filtrage et orientation des appels urgents
* Transmission des messages par email ou SMS
* Conformité RGPD et confidentialité des données de santé garanties
Option week-end disponible sur demande

# ## **FAQ**

## **Quel est le délai de démarrage ?**
Le service démarre sous 72h après validation de votre commande et échange téléphonique de prise en main.

## **Comment se passe la prise en main ?**
Je vous contacte pour recueillir vos consignes, votre protocole d'accueil, vos disponibilités et vos accès logiciels. Tout est personnalisé à votre cabinet.

## **Puis-je changer de pack **?
Oui, à tout moment selon l'évolution de votre activité. Aucune contrainte de durée sur le pack Découverte.

## **Que se passe-t-il si le volume d'appels est dépassé ?**
Le volume indiqué est une estimation basée sur une DMT de 7 minutes et un taux d'occupation de 70 %. Il n'y a aucune limite fixe : je gère tous les appels reçus sans interruption ni surfacturation. Ce volume est simplement un indicateur de référence pour vous aider à choisir le pack adapté à votre activité.

## **Le Pack Mi-Temps est-il réservé à un seul praticien ?**
Non, le Pack Mi-Temps peut tout à fait convenir à un cabinet regroupant plusieurs praticiens, à condition que l'ensemble de l'équipe utilise le même logiciel de prise de rendez-vous (Doctolib, Maiia, Keldoc…). La gestion des appels reste fluide et centralisée sur un agenda partagé, sans surcoût supplémentaire.

## ** Mes données patients sont-elles sécurisées ?**
Absolument. Je travaille dans le strict respect du secret médical, de la confidentialité des données de santé et du RGPD.


##***Vous avez une question spécifique ? Contactez-moi avant de commander, je serai ravie d'échanger avec vous sur vos besoins.***