Je vais gerer votre SAV Shopify : déléguez votre service client et concentrez-vous sur vos ventes
Nouveau
Vente 0
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-06-29/fa5e17dd-GESTION-SAV-COMPLET-6a4224e952936.png)
:no_upscale()/user/b971071c-b847-491c-b8d0-4358d7ecbd42.png)
Proposé par Hariniri_Assistant •💼 Assistance Virtuelle 🖥️ | SAV 💬 | Graphisme & Design 🎨 | Montage Vidéo 🎥 | Support Client 📞 Vente au total 1
Chaque jour, vos clients vous écrivent pour demander où se trouve leur colis, pourquoi leur commande est en retard ou encore pour comprendre leur numéro de suivi. Ces messages reviennent sans arrêt : “Pouvez-vous vérifier mon tracking ?”, “Je n’ai toujours rien reçu”, “Le statut ne bouge pas”, “Je souhaite un remboursement”.
Si vous gérez une boutique Shopify ou un business e-commerce, vous savez à quel point la gestion SAV peut rapidement devenir envahissante. Répondre aux mails, gérer le suivi client, expliquer les retards de livraison, rassurer les acheteurs et traiter les incompréhensions prend énormément de temps.
Pendant ce temps, vous n’êtes pas concentré sur ce qui fait réellement grandir votre business : vos campagnes publicitaires, votre acquisition client, votre optimisation de conversion ou encore le développement de votre boutique.
Un SAV mal géré entraîne souvent du stress, une perte de concentration, une mauvaise organisation, des remboursements évitables, des litiges et une baisse de confiance envers votre marque.
---
## Déléguez votre gestion SAV Shopify à un professionnel
Je propose un service complet de gestion SAV Shopify pour les boutiques e-commerce et dropshipping qui souhaitent externaliser leur service client.
Je prends en charge la réponse aux mails clients, le suivi des commandes, la vérification des numéros de suivi, l’explication des délais de livraison, la gestion des retards, les demandes de remboursement, les annulations ainsi que la gestion des litiges et des clients mécontents.
Mon objectif est simple : réduire votre charge mentale, améliorer votre relation client, limiter les remboursements et protéger votre image de marque.
---
## Pourquoi la gestion SAV est essentielle ?
Le SAV est bien plus qu’un simple support client.
C’est un levier puissant de fidélisation. Un client bien accompagné est un client qui garde confiance, qui recommande votre boutique et qui revient acheter.
Une bonne gestion SAV Shopify permet de réduire les litiges, améliorer l’expérience client, limiter les annulations et augmenter la satisfaction globale.
En e-commerce, un bon service client est aussi une méthode de vente indirecte.
---
## Comment fonctionne mon service ?
Avant de commencer, vous me donnez votre accès Shopify, votre boîte mail professionnelle, vos procédures de traitement, vos délais de livraison ainsi que vos politiques SAV.
Ensuite, j’analyse votre fonctionnement, votre flux client et vos besoins.
Une fois cela en place, je prends le relais et gère votre SAV comme si j’étais directement intégré à votre entreprise.
Vos clients reçoivent des réponses rapides, humaines et professionnelles, pendant que vous vous concentrez sur vos ventes et votre croissance.
---
## Mes offres de gestion SAV Shopify
### Offre de base — 17,12 $US
Cette formule est idéale pour tester mon service ou pour une petite charge de travail.
Elle comprend jusqu’à 40 interactions clients, la gestion par email ou chat, la vérification des commandes, le suivi client ainsi que des réponses personnalisées avec une livraison sous 24h.
---
### Pack hebdomadaire Starter — 34,25 $US
Ce pack couvre entre 1 et 25 interactions sur une période de 7 jours.
C’est une solution adaptée aux petites boutiques Shopify ayant un volume léger mais constant de demandes clients.
---
### Pack hebdomadaire Growth — 68,50 $US
Ce pack couvre entre 26 et 50 interactions sur une période de 7 jours.
Il est parfait pour les boutiques e-commerce en croissance qui souhaitent garder un service client réactif.
---
### Pack hebdomadaire Scale — 102,75 $US
Ce pack couvre entre 51 et 100 interactions sur une période de 7 jours.
Il convient aux boutiques avec un volume plus élevé de commandes et un SAV plus actif.
---
### Pack mensuel Business — 148,41 $US
Cette formule couvre entre 1 et 25 interactions sur 30 jours.
C’est une solution idéale pour déléguer votre SAV sur le long terme avec une présence régulière.
---
### Pack mensuel Premium — 182,66 $US
Cette formule couvre entre 26 et 50 interactions sur 30 jours.
Elle convient aux boutiques ayant un flux constant de clients et souhaitant maintenir une excellente relation client.
---
### Pack mensuel Elite — 216,91 $US
Cette formule couvre entre 51 et 100 interactions sur 30 jours.
C’est la formule la plus complète pour les boutiques Shopify qui veulent externaliser une grande partie de leur gestion SAV.
---
## Besoin d’échanger avant de commander ?
Avant toute collaboration, nous pouvons organiser un appel vocal afin de discuter de votre boutique, comprendre votre fonctionnement, analyser vos besoins et vérifier si mon service correspond parfaitement à votre activité.
Cela vous permet de commander avec plus de clarté et de confiance.
---
## Pourquoi choisir mon service ?
Parce qu’un bon SAV Shopify ne consiste pas seulement à répondre à des mails.
Il s’agit de comprendre vos clients, de les rassurer, de protéger votre réputation et de transformer leurs inquiétudes en confiance.
En me confiant votre gestion SAV, vous gagnez du temps, vous réduisez votre stress et vous améliorez l’expérience client.
---
## Passez à l’action maintenant
Ne laissez plus votre boîte mail ralentir la croissance de votre boutique.
Confiez votre gestion SAV Shopify, vos réponses mails, votre suivi client et votre support e-commerce à un professionnel.
Contactez-moi dès maintenant pour discuter de votre boutique ou réservez votre appel avant commande.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/b971071c-b847-491c-b8d0-4358d7ecbd42.png)
Bonjour ! Je suis Fanomezana , assistant virtuel polyvalent spécialisé en support client, gestion SAV, assistance administrative, design graphique et montage vidéo professionnel . Mon objectif : vous faire gagner du temps, améliorer votre image de marque et offrir une excellente expérience à vos clients. ✅ Ce que je peux faire pour vous : 📌 Assistance Virtuelle & Gestion Administrative ✔ Gestion d'e-mails professionnels ✔ Organisation d'agenda, plannings et tâches administratives ✔ Saisie, suivi et gestion documentaire ✔ Assistance quotidienne pour entrepreneurs et entreprises 📌Service Client & Gestion SAV ✔ Réponse rapide aux messages clients ✔ Suivi des commandes et traitement des réclamations ✔ Gestion des demandes après-vente (SAV) ✔ Communication professionnelle et fidélisation client 📌Design Graphique & Création Visuelle ✔ Création de logos professionnels ✔ Bannières, affiches, flyers et visuels réseaux sociaux ✔ Designs modernes adaptés à votre identité visuelle 📌 Montage Vidéo Professionnel ✔ Montage vidéo dynamique pour TikTok, Instagram, Facebook, YouTube ✔ Ajout d'effets, transitions, sous-titres et musique ✔ Contenus engageants adaptés à votre public ⭐Pourquoi travailler avec moi ? ✅ Polyvalent et réactif ✅ Travail professionnel et organisé ✅ Communication claire et sérieuse ✅ Respect des délais ✅ Satisfaction client au centre de chaque mission 💰 Tarif : à partir de 15€/heure 👉 Vous recherchez un assistant virtuel fiable, un gestionnaire SAV efficace ou un créatif capable de renforcer votre image professionnelle ? Contactez-moi dès maintenant, je serai ravi de contribuer à votre projet.