Besoin d'un professionnel rigoureux pour prendre soin de vos clients et booster votre satisfaction ?
Un service client réactif et chaleureux est la clé pour fidéliser vos acheteurs et maximiser vos ventes. Fort d'une solide expérience pratique dans la gestion de la relation client et la rédaction de messages clairs, je prends en charge votre support client (SAV) avec le plus grand soin.
Que vous gériez une boutique e-commerce, une entreprise de services ou une plateforme en ligne, je m'adapte rapidement à vos processus pour offrir à vos utilisateurs une expérience fluide et professionnelle.
Mes compétences à votre service :
Gestion des emails et messageries : Réponse aux questions avant-vente, suivi des commandes, gestion des réclamations.
Rédaction sur-mesure : Des échanges fluides, polis et professionnels adaptés à l'image de votre marque.
Gestion des litiges : Désamorçage des situations complexes avec calme et efficacité.
Flexibilité : Capacité à m'intégrer rapidement à vos outils de gestion de tickets ou plateformes (Zendesk, Shopify, etc.).
L'offre de base à 15 $US :
Pour 15 $US, je vais assurer la gestion et le traitement complet de 30 tickets / e-mails clients (réponses types ou personnalisées).