Vos prospects vous contactent sur WhatsApp, mais vous ne pouvez pas leur répondre immédiatement ?

Vous passez plusieurs heures à répondre manuellement aux mêmes questions, enregistrer des demandes, qualifier des clients potentiels ou effectuer des relances ?

Pendant ce temps, certains prospects attendent, abandonnent la conversation ou contactent un concurrent.

Votre entreprise n’a pas nécessairement besoin de recruter une nouvelle personne. Elle a besoin d’un système capable d’automatiser certaines tâches, de répondre rapidement et de transmettre les demandes importantes à votre équipe.

PrimeAxis crée votre agent IA WhatsApp personnalisé pour automatiser votre relation client, accompagner vos prospects et faciliter le travail de vos équipes commerciales.

Transformez WhatsApp en assistant commercial

Un agent IA WhatsApp est un assistant virtuel capable de comprendre les messages reçus et de fournir des réponses personnalisées à partir des informations de votre entreprise.

Contrairement à un bot limité à quelques réponses automatiques, votre agent peut analyser la demande, suivre un scénario conversationnel, interroger une base de connaissances et déclencher différentes actions.

Selon la formule choisie, votre agent pourra :

• répondre automatiquement aux questions fréquentes ;
• présenter vos produits ou services ;
• qualifier vos prospects selon vos propres critères ;
• collecter leurs coordonnées et leurs besoins ;
• enregistrer une demande de devis ;
• préparer ou enregistrer un rendez-vous ;
• accompagner le prospect dans son parcours client ;
• recommander un produit ou un service pertinent ;
• transmettre des alertes à votre équipe commerciale ;
• enregistrer les données clients dans un CRM ou Google Sheets ;
• déclencher des workflows automatisés ;
• transférer la conversation vers un collaborateur humain ;
• effectuer des relances autorisées avec des modèles de messages approuvés.

Cette solution d’automation et d’automatisation intelligente vous aide à gagner du temps, réduire les tâches répétitives, fluidifier vos processus métiers et améliorer l’expérience client. Elle permet également à vos équipes de se concentrer sur les actions marketing et commerciales à forte valeur ajoutée.

À quelles entreprises ce service s’adresse-t-il ?

Notre solution peut être adaptée aux entreprises B2B et B2C, notamment :

• boutiques et entreprises e-commerce ;
• agences immobilières ;
• cabinets de conseil ;
• organismes de formation ;
• hôtels et restaurants ;
• agences événementielles ;
• établissements scolaires ;
• entreprises de transport ;
• prestataires de services ;
• équipes commerciales et marketing ;
• PME engagées dans une transformation digitale.

Que votre objectif soit la gestion de la relation client, la qualification des prospects, le marketing automation, la prise de rendez-vous, le lead nurturing ou l’automatisation d’un processus d’entreprise, nous construisons l’agent autour de votre activité.

Votre agent peut s’intégrer à vos différents canaux de communication et outils marketing afin de centraliser les informations, faciliter la segmentation de vos cibles et favoriser votre taux de conversion.

Comment se déroule la création de votre agent ?

1. Analyse de votre besoin

Vous nous présentez votre activité, votre cible, vos processus métiers, les messages reçus sur WhatsApp et les tâches que vous souhaitez automatiser.

2. Création des scénarios

Nous élaborons les scénarios conversationnels, les réponses personnalisées, les règles d’automatisation et les conditions de transfert vers un humain.

3. Développement et intégration

Nous configurons votre agent IA et les intégrations prévues avec vos outils : CRM, Google Sheets, calendrier, messagerie e-mail, WordPress, logiciel de gestion ou boutique e-commerce.

4. Tests et mise en production

Nous testons les réponses, les actions automatiques, les alertes, le routage et les workflows avant le déploiement.

5. Livraison et accompagnement

Vous recevez un guide d’utilisation et une période d’assistance correspondant à la formule choisie.

Choisissez votre formule

Comparaison des quatre formules

Qu’est-ce qu’un scénario ?

Un scénario correspond à un objectif conversationnel distinct.

Exemples :

• répondre aux questions fréquentes ;
• qualifier un prospect ;
• enregistrer une réservation ;
• collecter une demande de devis ;
• prendre un rendez-vous ;
• accompagner une commande ;
• transférer une demande vers le bon collaborateur.

Toute fonctionnalité supplémentaire ou tout nouveau parcours est considéré comme un scénario additionnel.

Qu’est-ce qu’une intégration ?

Une intégration correspond à la connexion de l’agent avec un outil externe.

Exemples :

• CRM ;
• Google Sheets ;
• Google Calendar ;
• outil d’e-mail marketing ;
• site WordPress ;
• boutique e-commerce ;
• logiciel de gestion ;
• plateforme de marketing automation ;
• API externe.

Toute demande dépassant les limites de la formule choisie fera l’objet d’une option ou d’une offre personnalisée.

Formule 1 — Agent Essentiel

Prix : 164,96 $US

Délai : 7 jours

Cette formule comprend :

• l’analyse d’un besoin principal ;
• la connexion à l’API officielle WhatsApp Business ;
• la création d’un agent IA personnalisé ;
• un scénario conversationnel ;
• une base de 20 questions-réponses maximum ;
• la collecte du nom, du contact et du besoin du prospect ;
• le transfert vers un collaborateur humain ;
• la création et la soumission d’un modèle de message ;
• les tests et la mise en production ;
• un guide d’utilisation ;
• une série de modifications ;
• une assistance corrective pendant 7 jours.

Cette formule convient pour automatiser un processus simple : répondre aux questions fréquentes, présenter vos services, qualifier un prospect ou collecter une demande.

Formule 2 — Agent Business

Prix total : 511,94 $US

Option à ajouter au service de base : +346,98 $US

Délai total : 10 jours

Cette formule comprend tout le contenu de la Formule Essentiel, avec :

• jusqu’à trois scénarios automatisés ;
• une base de connaissances allant jusqu’à 30 pages ;
• la qualification avancée des prospects ;
• la demande de devis ou la prise de rendez-vous ;
• jusqu’à deux intégrations standards ;
• une connexion possible à Google Sheets, Google Calendar, une messagerie e-mail, WordPress ou une boutique e-commerce ;
• des alertes automatiques pour votre équipe commerciale ;
• la création et la soumission de trois modèles de messages ;
• le suivi structuré du parcours client ;
• deux séries de modifications ;
• une assistance corrective pendant 14 jours.

Cette formule est recommandée aux PME qui souhaitent transformer WhatsApp en un véritable outil d’automatisation de leur relation client.

Formule 3 — Agent Pro

Prix total : 1 023,89 $US

Option à ajouter au service de base : +858,93 $US

Délai total : 15 jours

Cette formule comprend tout le contenu de la Formule Business, avec :

• jusqu’à six scénarios conversationnels ;
• une base de connaissances allant jusqu’à 100 pages ;
• jusqu’à quatre intégrations avec vos outils ;
• une intégration avancée possible avec un CRM ou n8n ;
• la création de workflows automatisés ;
• la segmentation et le ciblage des prospects ;
• l’automatisation du lead nurturing ;
• la synchronisation entre WhatsApp, CRM, e-mail et outils commerciaux ;
• le déclenchement d’actions et d’alertes selon les réponses du prospect ;
• un tableau de bord standard avec les principaux KPI ;
• la création et la soumission de cinq modèles de messages ;
• une documentation fonctionnelle ;
• trois séries de modifications ;
• une assistance corrective pendant 30 jours.

Cette formule convient aux entreprises qui souhaitent automatiser plusieurs étapes de leur processus commercial, centraliser leurs données clients et améliorer leur taux de conversion.

Formule 4 — Agent Enterprise

Prix total : 2 047,77 $US

Option à ajouter au service de base : +1 882,81 $US

Délai maximum : 20 jours

Cette formule est destinée aux entreprises qui souhaitent déployer un agent WhatsApp IA connecté à leurs outils et à plusieurs processus métiers.

Elle comprend tout le contenu de la Formule Pro, avec :

• jusqu’à dix scénarios conversationnels ;
• une base de connaissances allant jusqu’à 200 pages ;
• jusqu’à six intégrations standards ou avancées ;
• la connexion possible à un CRM, n8n, une API externe, Google Sheets, un ERP ou un logiciel de gestion ;
• la gestion avancée des prospects, leads, devis, commandes et demandes de support ;
• la prise de rendez-vous automatisée ;
• les relances automatiques autorisées ;
• des workflows avancés déclenchés après la conversation ;
• la segmentation des contacts et la personnalisation du parcours client ;
• un fonctionnement multilingue dans trois langues maximum ;
• un tableau de bord avancé avec suivi des performances ;
• la création et la soumission de huit modèles de messages ;
• une documentation fonctionnelle et technique ;
• deux sessions de prise en main sur ComeUp ;
• cinq séries de modifications ;
• une assistance corrective pendant 45 jours.

Cette formule propose une automatisation complète des éléments définis dans le périmètre validé avant la commande. Toute fonctionnalité dépassant les limites annoncées fera l’objet d’une offre personnalisée.

Pour commander Business, Pro ou Enterprise, sélectionnez uniquement l’option correspondant à la formule souhaitée. Ne cumulez pas plusieurs formules.

Options supplémentaires

Les options suivantes peuvent être ajoutées lorsqu’elles ne sont pas déjà comprises dans la formule choisie ou lorsque vous souhaitez dépasser les limites prévues.

Précisions sur les options

Connexion CRM : synchronisation des prospects et des conversations avec un CRM disposant d’une API compatible.

Connexion n8n : création d’un workflow permettant de déclencher des actions automatisées dans vos outils après une conversation.

Connexion API externe : intégration avec une application ou une plateforme disposant d’une documentation API exploitable.

Scénario supplémentaire : ajout d’un nouvel objectif conversationnel, comme une réservation, une commande, un devis ou une demande de support.

Prise de rendez-vous : connexion à un calendrier compatible pour vérifier les disponibilités et enregistrer les rendez-vous.

Relances automatiques : mise en place de messages autorisés selon les règles de WhatsApp et le consentement des destinataires.

Google Sheets de suivi : enregistrement automatique des prospects, demandes ou actions dans un tableau partagé.

Tableau de bord avancé : suivi des conversations, prospects qualifiés, demandes, transferts et autres KPI disponibles.

Multilingue : ajout d’une langue supplémentaire avec adaptation des instructions et des principaux scénarios.

Maintenance mensuelle : surveillance, corrections, mises à jour mineures et assistance technique. Elle sera proposée chaque mois au moyen d’une offre personnalisée sur ComeUp.

Définition des modifications

Une série de modifications correspond à une liste groupée de corrections portant sur les fonctionnalités initialement commandées.

Elle ne comprend pas :

• l’ajout d’un nouveau scénario ;
• l’ajout d’une nouvelle intégration ;
• la connexion à un nouvel outil ;
• la refonte complète du fonctionnement de l’agent ;
• le développement d’une fonctionnalité non prévue avant la commande.

Toute demande supplémentaire pourra être réalisée au moyen d’une option ou d’une offre personnalisée.

Ce qui n’est pas inclus dans nos prix

Nos tarifs couvrent notre travail d’analyse, de configuration, de développement, de test et d’intégration.

Les éventuels frais externes ne sont pas inclus :

• les frais d’utilisation de WhatsApp Business ;
• la consommation du modèle d’intelligence artificielle ;
• l’hébergement du système ;
• les abonnements à un CRM ou un logiciel de gestion ;
• les abonnements à n8n, Make ou une autre plateforme ;
• les services d’un prestataire WhatsApp ;
• l’achat d’un serveur ou d’un nom de domaine.

Ces frais sont payés directement par le client auprès des fournisseurs concernés. Nous vous présenterons les coûts nécessaires avant le déploiement.

L’approbation du compte WhatsApp Business, du numéro et des modèles de messages dépend de Meta. Les délais de validation de Meta ne sont pas inclus dans notre délai de réalisation.

Une automatisation professionnelle et responsable

Nous utilisons l’API officielle WhatsApp Business.

Nous ne créons pas de système destiné à envoyer du spam ou des messages non sollicités. Le client doit avoir l’autorisation de contacter ses destinataires et reste responsable de l’utilisation légale de leurs données.

Nous prévoyons également un transfert vers un collaborateur humain lorsque l’agent ne peut pas répondre ou lorsque le prospect souhaite discuter directement avec votre équipe.

Pourquoi confier votre projet à PrimeAxis ?

PrimeAxis est un cabinet spécialisé en intelligence artificielle, automation et intégration de solutions personnalisées.

Notre rôle ne consiste pas simplement à installer un chatbot générique. Nous analysons vos processus métiers, votre stratégie marketing, votre parcours client et les outils utilisés par votre entreprise afin de construire une solution d’automatisation adaptée.

Grâce à nos solutions d’automatisation, votre agent WhatsApp peut devenir un outil marketing puissant, connecté à votre CRM marketing, à votre site internet et à vos processus de gestion de campagnes.

Notre objectif est de vous aider à :

• gagner du temps ;
• répondre rapidement à vos prospects ;
• automatiser les tâches répétitives ;
• améliorer votre taux de conversion ;
• centraliser vos données clients ;
• faciliter le travail de vos équipes ;
• améliorer votre retour sur investissement ;
• rendre votre entreprise plus autonome.

Prêt à automatiser votre relation client ?

Contactez-nous sur ComeUp avant de commander.

Présentez-nous brièvement votre activité, votre utilisation actuelle de WhatsApp et les tâches que vous souhaitez automatiser. Nous vous aiderons à choisir la formule correspondant réellement à votre projet.

PrimeAxis — Nous rendons les entreprises plus autonomes grâce à l’intelligence artificielle.