Je vais gérer votre service après-vente et répondre à vos clients avec professionnalisme

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Proposé par Francia_Assistante •🚀 Graphiste | Community Manager | Monteuse Vidéo | SAV | Saisie de Données | Prospection Vente au total 0

Vous souhaitez offrir à vos clients un service après-vente réactif, professionnel et de qualité, mais vous manquez de temps pour gérer leurs demandes au quotidien ?

Je vous accompagne dans la gestion de votre relation client en prenant en charge vos demandes après-vente avec sérieux, courtoisie et professionnalisme.

MON SERVICE DE BASE COMPREND :

• Gestion des demandes clients par message ou email
• Réponse aux questions courantes selon vos instructions
• Traitement et suivi des demandes après-vente
• Gestion des réclamations avec professionnalisme
• Orientation des clients vers les solutions appropriées
• Communication claire, polie et adaptée à votre image
• Organisation des demandes traitées
• Jusqu'à 20 demandes clients traitées sur une journée

CE QUE VOUS RECEVEZ :

• Les réponses apportées aux demandes de vos clients
• Un suivi organisé des demandes traitées
• Une communication professionnelle avec vos clients
• Un compte rendu simple de l'activité réalisée

DÉLAI :

Le service de base est réalisé sous 1 jour à compter de la réception de toutes les informations et instructions nécessaires.

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES :

Vous pourrez adapter votre commande selon vos besoins avec des options telles que :

• Traitement de demandes clients supplémentaires
• Gestion du SAV pendant plusieurs jours
• Suivi prolongé des demandes clients
• Traitement prioritaire ou urgent des demandes
• Gestion des demandes sur plusieurs canaux de communication

À SAVOIR :

Pour commencer la prestation, vous devrez me fournir les informations nécessaires concernant votre entreprise, vos produits ou services, ainsi que vos procédures et consignes de SAV.

Vous devrez également me communiquer les réponses types, conditions de retour, de remboursement ou d'échange que vous souhaitez appliquer, si elles existent.

Je ne prendrai aucune décision concernant un remboursement, un geste commercial ou une compensation sans votre accord préalable, sauf si vous m'avez donné des instructions précises à ce sujet.

L'offre de base comprend jusqu'à 20 demandes clients traitées sur une journée. Toute demande dépassant ce volume ou nécessitant un traitement particulier pourra faire l'objet d'une option complémentaire.

Je m'engage à traiter vos demandes avec sérieux, discrétion, courtoisie et professionnalisme, tout en respectant vos consignes et l'image de votre entreprise.

Je vais gérer votre service après-vente et répondre à vos clients avec professionnalisme

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Personnaliser le service
  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Francia_Assistante

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👋 Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Je suis Francia, professionnelle spécialisée en graphisme, Community Management, montage vidéo, Service Après-Vente (SAV), saisie de données et prospection commerciale. 🎯 Ma mission est d'accompagner les entrepreneurs, freelances, startups et PME dans le développement de leur activité grâce à une communication visuelle impactante, une gestion efficace de leur relation client et une prospection commerciale performante. 💼 Mes domaines d'expertise 🎨 Graphisme Création de visuels professionnels Publications pour Facebook, Instagram, LinkedIn et autres réseaux sociaux Flyers, affiches, brochures et bannières Miniatures YouTube Création de supports de communication modernes Respect de votre identité visuelle 📱 Community Management Gestion de vos réseaux sociaux Planification et programmation des publications Animation et modération de votre communauté Réponse aux messages et commentaires Création de contenus engageants Développement de votre visibilité en ligne 🎬 Montage vidéo Montage de vidéos pour TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook Ajout de sous-titres, transitions, musiques et effets Optimisation des formats selon chaque plateforme Création de vidéos dynamiques et professionnelles 💬 Service Après-Vente (SAV) Gestion des e-mails, chats et messages clients Suivi des commandes Traitement des réclamations Assistance avant et après-vente Fidélisation et amélioration de l'expérience client 📊 Saisie de données Saisie rapide et précise Mise en forme de documents Gestion de fichiers Excel, Google Sheets et Word Vérification et nettoyage des données Mise à jour de bases de données 🎯 Prospection commerciale Recherche de prospects qualifiés Constitution de bases de données Recherche d'e-mails professionnels Qualification de leads Préparation de listes de contacts pour vos campagnes de prospection ✅ Pourquoi me choisir ? ✔ Travail professionnel, créatif et soigné ✔ Respect des délais convenus ✔ Communication rapide et efficace ✔ Confidentialité de vos informations garantie ✔ Grande capacité d'adaptation à vos besoins ✔ Satisfaction client au cœur de chacune de mes missions 🤝 Que vous soyez entrepreneure, entrepreneur, freelance, startup, PME, agence ou créateur de contenu, je mets mes compétences à votre service pour améliorer votre communication, renforcer votre image de marque et développer votre activité. 📩 N'hésitez pas à me contacter avant toute commande afin d'échanger sur votre projet. Je serai ravie de vous proposer une solution personnalisée, adaptée à vos objectifs. ✨ Au plaisir de collaborer avec vous et de contribuer à la réussite de vos projets !

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