Vous manquez de temps pour répondre aux e-mails de vos clients et assurer un suivi professionnel de leurs demandes ?

Je prends en charge le traitement de vos messages avec sérieux, réactivité et confidentialité. Mon objectif est de vous aider à maintenir une communication claire et soignée tout en vous permettant de vous concentrer sur votre activité.

## Ce que comprend le service de base

Pour cette prestation, je traiterai jusqu’à 40 e-mails clients.

Le service comprend :

* La lecture et l’analyse de chaque demande
* La rédaction de réponses claires et professionnelles
* Le traitement des demandes courantes
* Le suivi des réclamations simples
* L’utilisation du ton et des consignes de votre entreprise
* La correction orthographique des réponses
* Le signalement des situations nécessitant votre intervention
* Un récapitulatif du travail effectué

## À qui s’adresse ce service ?

Cette prestation convient notamment aux :

* Entrepreneurs et indépendants
* Boutiques en ligne
* Petites et moyennes entreprises
* Prestataires de services
* Professionnels souhaitant déléguer une partie de leur service après-vente

## Ce dont j’ai besoin pour commencer

Après votre commande, merci de me transmettre :

* Les e-mails à traiter ou un accès sécurisé défini ensemble
* Une présentation de votre activité
* Vos consignes de réponse
* Les informations concernant vos produits ou services
* Vos modèles de réponses, si vous en possédez
* Le ton souhaité : professionnel, chaleureux, commercial ou neutre
* Les situations qui doivent vous être directement transmises

Les demandes complexes, les remboursements, les litiges ou les décisions commerciales nécessitant votre autorisation vous seront signalés avant toute réponse définitive.

Votre confidentialité sera respectée pendant toute la réalisation de la mission.

Vous avez plus de 40 e-mails à traiter ou un besoin régulier ? Consultez les options supplémentaires ou contactez-moi avant de commander afin d’obtenir une formule adaptée.

Confiez-moi vos e-mails clients et gagnez un temps précieux tout en maintenant une communication professionnelle.