Un SMS dispose de très peu d’espace. Chaque mot doit donc contribuer à l’objectif : informer, rappeler, orienter vers une page, confirmer une offre ou déclencher une action.

Crossline Agency conçoit des campagnes SMS courtes et structurées pour des bases de contacts que vous êtes autorisé à solliciter. Le service porte sur le message, la logique de campagne et le calendrier ; il ne consiste pas à constituer ou acheter une base de numéros.

Le ton peut être commercial, événementiel, institutionnel ou relationnel, selon votre activité et le contexte de l’envoi.

Ce que ce service va vous permettre d’obtenir

Vous obtenez une mini-campagne de SMS prête à programmer, avec des messages courts, une logique de progression et des recommandations sur le rythme d’envoi.

Ce que comprend l’offre de base

L’offre de base comprend la conception et la rédaction de cinq SMS de campagne, adaptés à un objectif et une cible uniques.

• cadrage de l’objectif de la campagne ;

• définition de la progression des messages ;

• rédaction de cinq SMS courts ;

• CTA ou lien à intégrer lorsque pertinent ;

• harmonisation du nom ou de la signature de l’expéditeur ;

• recommandation simple sur les jours ou moments d’envoi ;

• une retouche sur l’ensemble.

Tarif et délai
L’offre de base est proposée à 75,21 $US. Les coûts d’envoi, le compte SMS et la base de contacts restent à la charge du client.

Les options disponibles

Vous pouvez compléter l’offre de base avec une ou plusieurs options. Lorsque le périmètre combine de nombreuses options ou plusieurs services du catalogue, une offre personnalisée est préférable afin de garder un cadre clair.

Comment se déroule la mission ?

1. définition de la cible, de l’objectif et de l’offre ;

2. choix du rythme et de la progression ;

3. rédaction des messages ;

4. contrôle de la longueur, de la clarté et du CTA ;

5. livraison et retouche ;

6. paramétrage si l’option correspondante a été choisie.

Les livrables remis

• les SMS numérotés et prêts à intégrer ;

• le rôle de chaque message ;

• le calendrier recommandé ;

• les variantes ou adaptations commandées.

Ce qui n’est pas compris

Pour éviter tout malentendu, les éléments suivants ne sont pas inclus dans l’offre de base :

• l’achat ou la constitution de fichiers de numéros ;

• l’envoi non sollicité ou à des personnes sans consentement approprié ;

• les crédits ou frais d’envoi SMS ;

• la fourniture d’un numéro ou sender ID ;

• la garantie de clics, réponses ou ventes.

Pourquoi confier cette mission à Crossline Agency ?

Nous traitons le SMS comme un canal de communication à part entière : court, direct et contextualisé. La contrainte de longueur oblige à travailler la précision plutôt qu’à simplement raccourcir un texte publicitaire.

La campagne est pensée pour rester cohérente avec vos autres supports et éviter la répétition excessive.

Questions fréquentes

Envoyez-vous les SMS ?

La prestation de base concerne la conception et la rédaction. Un paramétrage peut être proposé sur une plateforme compatible que vous fournissez.

Pouvez-vous créer une base de numéros ?

Non. Nous ne constituons pas de base de contacts et ne fournissons pas de listes à solliciter.

Pouvez-vous rédiger des SMS transactionnels ?

Oui, pour des notifications de commande, rendez-vous, rappel ou information, si le besoin est clairement défini.

Combien de caractères utilisez-vous ?

Nous cherchons à rester aussi concis que possible. La longueur exacte dépend de votre sender, des caractères utilisés et des contraintes de la plateforme.

Puis-je utiliser la campagne pour WhatsApp ?

Une adaptation spécifique est préférable, car WhatsApp permet un ton et une longueur différents. Une option est prévue pour cela.

Avant de commander

Indiquez la cible, l’objectif, l’offre ou information, la période, le CTA, le lien éventuel, le nom d’expéditeur et la plateforme envisagée. Confirmez que vous êtes autorisé à contacter la base concernée.

Vous avez un doute sur le périmètre ou sur l’option à sélectionner ? Envoyez un message avant la commande avec une présentation concise du besoin afin de valider la prestation la plus adaptée.