Une page Facebook peut continuer à exister longtemps tout en n’apportant presque plus rien à l’organisation qui l’anime. Publications irrégulières, informations obsolètes, visuels sans cohérence, commentaires sans réponse : le problème vient rarement d’un manque de bonne volonté, mais d’une absence de méthode.

Nous structurons votre page autour d’objectifs concrets : informer, rassurer, promouvoir une offre, valoriser vos activités, générer des demandes ou entretenir une communauté. Les sujets sont organisés dans un calendrier et adaptés au rythme réel de votre structure.

Le service couvre la gestion quotidienne prévue dans le périmètre, mais pas la publicité payante ni une permanence 24h/24. Les situations sensibles restent sous votre validation.

Ce que ce service va vous permettre d’obtenir

• une page mieux structurée et régulièrement animée ;

• un calendrier éditorial cohérent avec vos activités ;

• des publications rédigées, programmées et suivies ;

• une gestion des commentaires courants selon règles convenues ;

• un bilan de performance avec pistes d’amélioration.

Ce que comprend l’offre de base

L’offre de base couvre 30 jours de gestion d’une page Facebook existante.

• audit rapide de la page et mise à jour des informations essentielles ;

• définition de 3 à 5 axes éditoriaux ;

• calendrier éditorial sur 30 jours ;

• rédaction de 12 publications ;

• programmation ou publication des 12 contenus ;

• adaptation légère de visuels fournis pour les publications ;

• suivi des commentaires courants ;

• signalement des messages ou situations nécessitant validation ;

• reporting mensuel synthétique ;

• un cycle de retouches groupées sur le calendrier.

Les options disponibles

Vous pouvez compléter l’offre de base avec une ou plusieurs options. Pour un périmètre atypique, volumineux ou techniquement dépendant de services tiers, une offre personnalisée est préférable.

Comment se déroule la mission ?

1. audit de la page et cadrage ;

2. validation des objectifs et rubriques ;

3. construction du calendrier ;

4. rédaction et préparation des contenus ;

5. validation groupée puis programmation ;

6. suivi des interactions ;

7. reporting mensuel et recommandations.

Les livrables remis

• calendrier éditorial ;

• 12 textes de publications ;

• contenus publiés ou programmés ;

• registre des sujets sensibles remontés ;

• reporting mensuel.

Ce qui n’est pas compris

Pour éviter tout malentendu, les éléments suivants ne sont pas inclus dans l’offre de base :

• budget Meta Ads ;

• création systématique de visuels complexes hors option ;

• service client 24h/24 ou traitement de litiges ;

• modération juridique ou réputationnelle de crise ;

• garantie d’abonnés, d’engagement ou de ventes.

Pourquoi confier cette mission à Crossline Agency ?

Crossline Agency combine rédaction, structuration éditoriale et communication institutionnelle ou commerciale. Cela permet d’éviter une page active mais sans cohérence.

Nous définissons aussi clairement les règles de réponse afin que la gestion reste professionnelle sans vous faire perdre le contrôle sur les sujets sensibles.

Questions fréquentes

Pouvez-vous gérer une page institutionnelle ?

Oui. Le niveau de formalité et les règles de validation sont adaptés aux entreprises, ONG, associations, projets ou marques.

Les visuels sont-ils inclus ?

L’offre comprend seulement des adaptations légères de vos éléments. La création de visuels dédiés est proposée en option.

Pouvez-vous lancer des publicités ?

La gestion organique de la page est distincte de Meta Ads, qui doit être commandée séparément.

Répondez-vous aux messages privés ?

Ils peuvent être pris en charge avec l’option dédiée et une matrice de réponses approuvée.

Avant de commander

Envoyez le lien de la page, vos objectifs, vos offres ou activités du mois, votre charte, vos visuels disponibles, vos règles de validation et les sujets sensibles.