Votre agent a promis une livraison en 24 heures qui n’existe dans aucune de vos conditions. À un autre client, il a cité une référence jamais vendue. Il ne dit jamais « je ne sais pas » : il compose une réponse crédible avec ce qu’il a, et chaque invention vous coûte un remboursement ou un avis à une étoile. Je l’ancre sur vos documents et je lui apprends à refuser.

Ce que je fais concrètement

• J’extrais l’historique et je classe les erreurs : fait inventé, information périmée, confusion entre deux offres, sortie de périmètre.
• Je reconstruis la base de connaissances : découpage en passages courts, suppression des versions obsolètes, référence de source attachée à chaque passage.
• Je branche l’agent sur cette base en recherche documentaire, pour qu’il réponde à partir de vos textes et non de sa mémoire d’entraînement.
• J’impose la citation de la source dans chaque réponse et le refus explicite sous le seuil de pertinence fixé avec vous.
• J’ajoute le transfert vers un humain sur les sujets sensibles : prix négociés, remboursements, réclamations, données personnelles.
• Je verrouille la consigne système contre les extractions et les instructions cachées dans les messages entrants.
• Je rejoue les 30 conversations les plus problématiques et je compte les réponses non sourcées avant et après.

Ce que vous recevez

• L’agent corrigé et en service, garde-fous documentés.
• La base de connaissances indexée, dans un format que vous mettez à jour vous-même.
• Le relevé comparatif sur les 30 conversations rejouées : réponses exactes, refusées, inventées.
• La procédure d’ajout d’un document sans casser l’index existant.
• Sept jours de correction sur les erreurs remontées après mise en service.

Déroulé

Avec l’option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L’offre de base : 17,41 $US, livrée en 2 semaines

Prix : 17,41 $US. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d’un outil à l’autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L’offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C’est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l’exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J’y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n’avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l’option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s’ajoute à l’offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L’option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à 116,04 $US.
C’est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m’occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu’un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n’est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à 133,44 $US pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l’année vous fait économiser l’équivalent de deux mois.

Pour qui

• Votre agent parle aux clients et vous avez déjà relevé des réponses fausses.
• Vous vendez des produits à références, prix et délais précis.
• Vous devez pouvoir prouver, après coup, d’où venait une réponse donnée.
• Votre service client repasse derrière l’agent bien trop souvent.

Pour qui ce n’est pas

• Les cas sans documentation écrite : sans source, rien à quoi ancrer les réponses.
• Les agents censés inventer des arguments commerciaux : c’est l’inverse de ce service.
• Les outils qui n’autorisent ni base de connaissances ni consigne système.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l’offre de base est de 2 semaines, et d’une semaine de plus par option retenue. L’option livraison express à 116,04 $US retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu’à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l’être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n’est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu’une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d’engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Quel volume documentaire est compris ?
Cent pages ou quarante fiches produit.

L’agent va-t-il refuser plus souvent ?
Oui, et c’est voulu. On passe couramment de cinq à dix réponses inventées sur trente à zéro, avec quelques refus assumés qui partent vers un humain.

Puis-je garder mon outil actuel ?
Oui si sa consigne système et sa base sont modifiables. Indiquez-le à la commande, je vérifie avant de démarrer.

Mes documents sont des PDF mal scannés.
Ils passent par reconnaissance de texte ; les pages illisibles vous sont signalées.

Comment ajouter un tarif après livraison ?
Vous remplacez le passage et relancez l’indexation : deux minutes, procédure écrite.

Commandez et joignez l’export de vos conversations : le nombre de réponses inventées sera chiffré avant et après. Vos documents suffisent-ils ? Écrivez-moi, je les regarde avant.