Un message reçu à 21 h 15 le samedi attend le lundi matin. La demande de disponibilité, elle, est déjà partie chez le concurrent qui a répondu en deux minutes. Je mets en service un agent WhatsApp Business qui répond dans un périmètre fermé, ne cite que vos informations validées, et passe la main à un humain dès que la situation le dépasse.

Ce que je fais concrètement

• Je raccorde votre compte à l’API WhatsApp Business officielle, pilotée depuis n8n ou Make, sans passerelle non autorisée qui ferait fermer votre numéro.
• Je construis la base de réponses sur vos éléments validés : horaires, gamme, tarifs affichés, zones desservies, délais.
• Je pose les garde-fous par écrit : périmètre fermé, refus courtois du hors-sujet, interdiction d’inventer un prix, une disponibilité ou une date.
• Je code la phrase de repli : information absente des documents, l’agent le dit et transmet au lieu de combler le vide.
• Je définis l’escalade : mots déclencheurs (remboursement, litige, avocat, urgence), agacement détecté, deux incompréhensions, demande d’un humain.
• J’inscris la mention d’agent automatisé dès le premier message, comme l’exigent la plateforme et le règlement européen sur l’IA.
• Je fais passer 60 conversations de recette avant l’ouverture, dont 20 cas limites : fautes de frappe, vocal transcrit, question piège sur une remise.
• Je journalise chaque échange avec une étiquette de motif dans Airtable ou Google Sheets.

Ce que vous recevez

• L’agent actif sur votre numéro, accueil et plage de reprise humaine compris.
• Le document des règles : ce qu’il traite, ce qu’il refuse, et ce qu’il ne fera jamais — négocier, encaisser, promettre une date, reconnaître une responsabilité.
• La grille d’escalade : signal détecté, destinataire prévenu, délai de reprise.
• Le rapport de recette des 60 conversations, chaque réponse fautive et sa correction.
• Le tableau de suivi des conversations par motif.
• 7 jours de correctifs après mise en service.

Déroulé

Avec l’option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L’offre de base : 17,41 $US, livrée en 2 semaines

Prix : 17,41 $US. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d’un outil à l’autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L’offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C’est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l’exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J’y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n’avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l’option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s’ajoute à l’offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L’option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à 116,04 $US.
C’est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m’occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu’un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n’est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à 133,44 $US pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l’année vous fait économiser l’équivalent de deux mois.

Pour qui

• WhatsApp est votre premier canal de contact et vous répondez entre deux clients.
• Vous répétez les mêmes dix réponses : horaires, prix, disponibilité, adresse.
• Les demandes de suivi de commande saturent votre téléphone personnel.
• Vous fermez le samedi après-midi, au moment où l’on vous écrit le plus.

Pour qui ce n’est pas

• Les activités exigeant un conseil médical, juridique ou financier : mon intervention est strictement technique et organisationnelle.
• Ceux qui refusent de créer un compte Meta Business et de faire vérifier leur entreprise.
• Ceux qui veulent un agent capable de négocier un prix et d’encaisser seul.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l’offre de base est de 2 semaines, et d’une semaine de plus par option retenue. L’option livraison express à 116,04 $US retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu’à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l’être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n’est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu’une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d’engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Le client sait-il qu’il parle à une machine ?
Oui, dès le premier message. C’est exigé par la plateforme et conforme au règlement européen sur l’IA.

Que fait l’agent si l’information manque ?
Il le dit et transmet. Le repli est codé en dur, pas laissé à l’appréciation du modèle.

Et s’il se trompe malgré la recette ?
Vous signalez la réponse fautive et la règle est corrigée dans la base, pas dans une invite floue.

Qui reprend une escalade ?
La personne désignée au brief, prévenue avec l’historique du fil.

Combien de numéros au tarif de base ?
Un seul. Second numéro ou seconde langue en option.

Commandez, ouvrez-moi le compte Meta Business, votre agent répond dès la recette validée. Un doute sur ce que l’agent a le droit de dire dans votre métier ? Écrivez-moi avant de commander, nous délimitons le périmètre ensemble.