Un formulaire de contact fait attendre : le visiteur remplit, vous rappelez le lendemain, et la moitié a déjà réservé ailleurs. Sur un site de service, 60 à 70 % des demandes arrivent hors horaires de bureau. Je mets en ligne un chatbot qui lit vos vraies disponibilités, ne propose que des créneaux vérifiés à l’instant et pose le rendez-vous pendant que le visiteur est encore là.

Ce que je fais concrètement

• J’installe le widget sur WordPress, Shopify ou Webflow, ou sur une page de réservation dédiée.
• Je connecte la lecture des disponibilités en temps réel sur Google Agenda, Outlook, Calendly ou Cal.
• J’encode vos règles métier : durée par prestation, temps de trajet, marge de préparation, plages interdites, nombre maximum de rendez-vous par jour.
• Je pose les garde-fous : aucun créneau non vérifié, aucun tarif absent de votre grille, aucune prestation hors catalogue.
• Je mets un verrou de réservation contre les doubles prises quand deux visiteurs visent le même créneau.
• Je définis l’escalade : demande hors catalogue, contrainte particulière, visiteur mécontent, deux refus de créneaux proposés.
• J’écris la liste des actions interdites : modifier un rendez-vous déjà honoré, réserver hors plage, promettre un remboursement.
• Je joue 40 scénarios de recette : réservations simultanées, annulation, changement de fuseau, créneau qui disparaît en pleine conversation.

Ce que vous recevez

• Le chatbot en ligne, confirmation par courriel et invitation calendrier des deux côtés.
• Votre fiche de règles de planification, modifiable sans intervention technique.
• Le rapport des tests de collision et de fuseau horaire.
• La liste écrite des refus de l’agent, remise avec la grille d’escalade.
• Un tableau de bord des rendez-vous pris, annulés et abandonnés, avec motif.
• 7 jours d’ajustements après ouverture.

Déroulé

Avec l’option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L’offre de base : 17,41 $US, livrée en 2 semaines

Prix : 17,41 $US. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d’un outil à l’autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L’offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C’est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l’exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J’y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n’avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l’option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s’ajoute à l’offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L’option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à 116,04 $US.
C’est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m’occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu’un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n’est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à 133,44 $US pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l’année vous fait économiser l’équivalent de deux mois.

Pour qui

• Vous perdez du temps au téléphone entre deux séances pour caler des créneaux.
• Vos déplacements doivent être intégrés au planning, sinon la journée ne tient pas.
• Plusieurs intervenants ont chacun leurs disponibilités et vous arbitrez à la main.
• Vos visiteurs demandent un rendez-vous le soir, quand personne ne peut répondre.

Pour qui ce n’est pas

• Les activités sans créneaux standardisés, où chaque rendez-vous se négocie.
• Ceux qui refusent de donner un accès en écriture à leur agenda.
• Les plannings tenus sur papier ou dans un logiciel sans interface de programmation ni export.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l’offre de base est de 2 semaines, et d’une semaine de plus par option retenue. L’option livraison express à 116,04 $US retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu’à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l’être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n’est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu’une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d’engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Deux personnes réservent à la même seconde ?
Le verrou attribue le créneau au premier confirmé, le second reçoit aussitôt deux créneaux voisins.

Puis-je interdire certaines demandes ?
Oui. Vous listez les prestations autorisées ; l’agent applique la liste, il ne l’interprète pas.

Faut-il payer un logiciel de réservation ?
Non si vous utilisez Google Agenda ou Outlook. Un outil spécialisé existant reste utilisable.

Le bot peut-il annuler un rendez-vous ?
Il propose un déplacement dans les règles que vous fixez, jamais une annulation sèche ni la modification d’un rendez-vous honoré.

Que se passe-t-il hors catalogue ?
Escalade immédiate vers vous, avec le fil de conversation et les coordonnées du visiteur.

Commandez, ouvrez l’accès à votre agenda, les rendez-vous entrent seuls dès la mise en ligne. Règles de planification complexes ? Écrivez-moi avant de commander, je vous dis ce qui tient dans le tarif de base.