Une cliente couleur revient tous les 42 jours. Passé 70 jours, elle est très probablement assise dans un autre fauteuil. Sur un fichier de 400 clientes, une soixantaine se trouve en permanence dans cette zone grise, et personne ne les repère entre deux brushings pendant que le mardi après-midi reste vide. Je calcule le cycle réel de chaque cliente et je déclenche la relance au bon jour.

Ce que je fais concrètement

• Je récupère votre historique de rendez-vous depuis Planity, Treatwell, Kiute ou un export de tableur, et je construis une base clientèle dédoublonnée.
• Je calcule le cycle de retour propre à chaque cliente, par prestation : coupe, couleur, mèches, soin, épilation, pose d'ongles.
• Je déclenche le rappel de reprise de racines calé sur son rythme à elle, jamais sur une moyenne de salon.
• Je programme les rappels de rendez-vous par SMS via Brevo ou un service équivalent, à J-1, avec confirmation en réponse.
• Je repère les clientes en sommeil, celles qui dépassent leur cycle habituel de 50 %, et je leur adresse une relance plus personnelle avec proposition de créneau creux.
• Je fais rédiger par IA les variantes par segment — nouvelle cliente, fidèle, en sommeil, fort panier — dans le ton du salon.
• Je plafonne les envois à deux messages par mois et je retire des relances commerciales toute cliente qui vient de réserver.
• Je tiens le registre des consentements : date d'accord, canal, moyen de refus inséré dans chaque message.

Ce que vous recevez

• La base clientèle nettoyée et segmentée, avec le cycle de retour calculé personne par personne.
• Les scénarios de rappel et de relance installés et testés, avec vos plages d'envoi.
• La bibliothèque de messages par segment, modifiable sans compétence technique.
• La case de consentement à intégrer à votre fiche d'accueil, et le registre qui va avec.
• Une fiche de procédure pour l'accueil, une capsule vidéo et sept jours de correctifs.

Déroulé

Avec l'option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L'offre de base : 17,41 $US, livrée en 2 semaines

Prix : 17,41 $US. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d'un outil à l'autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L'offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C'est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l'exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J'y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n'avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l'option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s'ajoute à l'offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L'option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à 116,04 $US.
C'est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m'occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu'un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n'est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à 133,44 $US pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l'année vous fait économiser l'équivalent de deux mois.

Pour qui

• Vous avez plus de 150 clientes actives et un logiciel de rendez-vous qui dort sur ses données.
• Votre début de semaine est creux alors que le samedi refuse du monde.
• Vous voyez des habituées disparaître sans jamais savoir quand les rappeler.
• Vous revendez des produits mais vous ne relancez jamais à la fin du flacon.

Pour qui ce n'est pas

• Les salons sans aucun historique exploitable : le calcul de cycle sera impossible la première année.
• Ceux qui refusent tout contact par SMS ou courriel : il ne resterait que la vitrine.
• Le conseil esthétique et la formation technique : j'interviens sur l'organisation, pas sur le geste.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l'offre de base est de 2 semaines, et d'une semaine de plus par option retenue. L'option livraison express à 116,04 $US retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu'à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l'être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n'est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu'une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d'engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Combien de messages une cliente reçoit-elle par mois ?
Deux au maximum par défaut, tous types confondus, plafond réglable.

Peut-on cibler une seule prestation ?
Oui : les clientes couleur non revenues depuis 60 jours, ou celles ayant acheté un soin il y a trois mois.

Et si une cliente prend rendez-vous entre-temps ?
Elle sort immédiatement des relances commerciales en cours.

Les rappels partent-ils par SMS ou par courriel ?
Les deux, avec bascule automatique sur le canal renseigné pour chaque cliente.

Faut-il changer de logiciel de rendez-vous ?
Non. Le dispositif se branche sur l'existant, par interface d'échange ou par export périodique.

Commandez, envoyez votre export de douze mois : vos soixante clientes en zone grise seront identifiées et relancées cette semaine. Un doute sur l'export de votre logiciel ? Écrivez-moi avant de commander, je vous dis ce qu'il faut extraire.