Sur un fichier de 2 000 animaux, un quart à un tiers des rappels annuels ne sont jamais honorés. Non par refus du propriétaire, mais parce que personne ne l'a prévenu : c'est autant de consultations perdues et d'animaux moins bien suivis. Pendant ce temps, l'assistante passe l'après-midi au téléphone sur des questions d'horaires. Je structure le fichier, je programme les rappels que vous définissez et j'allège le standard.

Ce que je fais concrètement

• Je structure le fichier propriétaires et animaux : espèce, race, naissance, identification, foyer, historique des passages, échéances issues de vos protocoles.
• Je programme les rappels par courriel et SMS aux dates que vous fixez : rappel annuel, antiparasitaire saisonnier, contrôle post-opératoire, suivi d'un animal âgé.
• Je relance en deux temps : information à J-15 de l'échéance, relance à J+15 si aucun rendez-vous n'est pris, puis arrêt automatique.
• J'ouvre la prise de rendez-vous en ligne reliée au planning, avec des durées par type de consultation et un verrouillage des créneaux d'urgence, samedi compris.
• Je réduis la charge du standard : tri des demandes entrantes et réponse immédiate sur les seules questions d'organisation.
• Je fais remonter à l'équipe, sans réponse automatique, toute demande exprimant une inquiétude sur l'état d'un animal.
• Je gère l'administratif : coordonnées à jour, rattachement au bon foyer, relance des factures en attente, statut suspendant les envois pour un animal décédé.
• Je produis le tableau mensuel des rappels honorés et la liste des clients disparus depuis dix-huit mois.

Ce que vous recevez

• Le fichier clients et animaux restructuré depuis votre export, échéances recalculées.
• Les scénarios de rappel et de prise de rendez-vous, installés sur votre n8n ou Make.
• Les gabarits de messages, rédigés à partir des formulations que vous validez.
• Le tableau mensuel des rappels honorés et la liste des clients inactifs.
• Une documentation pour l'équipe d'accueil avec la procédure de mise en pause, une vidéo et sept jours de correctifs.

Déroulé

Avec l'option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L'offre de base : 17,41 $US, livrée en 2 semaines

Prix : 17,41 $US. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d'un outil à l'autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L'offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C'est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l'exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J'y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n'avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l'option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s'ajoute à l'offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L'option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à 116,04 $US.
C'est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m'occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu'un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n'est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à 133,44 $US pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l'année vous fait économiser l'équivalent de deux mois.

Pour qui

• Vous n'avez aucun dispositif de rappel et vos rappels annuels reposent sur la mémoire des propriétaires.
• Votre assistante vit au téléphone pour des questions d'horaires et d'adresse.
• Vous voulez récupérer les clients qui n'ont plus mis les pieds à la clinique depuis un an.
• Vos créneaux d'urgence du samedi sont mangés par des consultations de routine.

Pour qui ce n'est pas

• Ceux qui attendent des contenus vétérinaires ou des conseils aux propriétaires.
• Les logiciels métier sans aucun export du fichier clients et animaux : la construction serait bloquée.
• Les structures qui ne contactent jamais leurs clients entre deux consultations.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l'offre de base est de 2 semaines, et d'une semaine de plus par option retenue. L'option livraison express à 116,04 $US retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu'à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l'être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n'est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu'une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d'engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Qui définit la périodicité des rappels ?
Vous seul, protocole par protocole et espèce par espèce. Le système ne propose aucune règle sanitaire.

Comment éviter un rappel pour un animal décédé ?
Un statut suspend tous les envois le concernant, avec vérification proposée avant chaque campagne.

Le tri répond-il seul aux propriétaires ?
Uniquement sur l'organisation : horaires, adresse, modalités, documents. Le reste remonte à l'équipe.

Un foyer avec quatre animaux reçoit-il quatre messages ?
Non : les échéances proches sont regroupées en un seul message par foyer.

Faut-il changer de logiciel métier ?
Non. Un export périodique suffit à alimenter le fichier de rappels.

Commandez, envoyez votre export et vos protocoles : vos rappels du trimestre partiront sans mobiliser l'accueil. Un doute sur l'export de votre logiciel métier ? Écrivez-moi avant de commander, je vous dis ce qu'il faut extraire.