Je vais gérer votre support client par e-mail

Name: gérer votre support client par e-mail
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Proposé par Pro_AssistanceAV •ASSISTANT ADMINISTRATIF & COMMERCIAL | DATA ENTRY, LEADS B2B & SUPPORT CLIENT Vente au total 0

📩 Je vais gérer vos e-mails, commandes et tâches administratives

Vous manquez de temps pour gérer vos e-mails, suivre vos commandes et traiter vos tâches administratives courantes ?

Je vous propose une assistance administrative à distance pour vous aider à organiser votre quotidien, assurer le suivi de vos demandes et gagner du temps.

✅ CE QUE JE PEUX FAIRE POUR VOUS

Selon vos consignes, je peux notamment :

📩 Trier et organiser vos e-mails professionnels
💬 Traiter les demandes simples de vos clients
📦 Suivre vos commandes et mettre à jour leur statut
🔔 Identifier les demandes nécessitant votre intervention
📊 Organiser les informations dans un tableau de suivi
📝 Appliquer vos procédures et réponses types
🗂️ Classer et structurer les informations utiles à votre activité

L'objectif est simple : vous faire gagner du temps sur vos tâches administratives récurrentes afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.

📊 CE QUE JE TRAITE

Type de demande	Ce qui est réalisé
Tri des e-mails	Classement selon le type de demande
Réponses simples	Rédigées selon vos procédures et modèles
Signalement	Liste des demandes nécessitant votre intervention
Suivi	Tableau des e-mails traités et en attente

🚀 OFFRE DE BASE

Pour cette prestation, je prends en charge :

Jusqu'à 10 e-mails OU commandes
Traitement selon vos instructions
Organisation claire des informations
Suivi des demandes traitées
Livraison sous 3 jours

📋 COMMENT ÇA SE PASSE ?

Étape	Déroulement
1️⃣ Vous m'envoyez vos consignes	Vous me fournissez les informations nécessaires, vos procédures et, si besoin, vos réponses types
2️⃣ Je traite vos demandes	Je réalise les tâches convenues en respectant précisément vos instructions
3️⃣ Je vous transmets le suivi	Vous recevez un récapitulatif clair des tâches effectuées et des demandes nécessitant votre intervention

⚠️ IMPORTANT

Pour garantir un traitement conforme à vos attentes :

Je respecte vos consignes et procédures.
Je ne prends pas de décision commerciale à votre place.
Les remboursements, litiges ou demandes sensibles nécessitent votre validation.
Les interventions techniques nécessitant des accès ou compétences spécifiques ne sont pas incluses dans l'offre de base.
Je travaille uniquement en français.

🔐 CONFIDENTIALITÉ ET ACCÈS

Ne me communiquez jamais votre mot de passe. Utilisez un transfert d'e-mails, une copie, ou l'accès délégué proposé par votre messagerie. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation commandée.

➕ BESOIN DE PLUS ?

Vous avez un volume plus important d'e-mails ou de commandes ?

Des options supplémentaires peuvent être ajoutées selon vos besoins : volume de traitement, suivi plus important ou tâches administratives complémentaires.

👉 Confiez-moi vos tâches administratives récurrentes et gagnez du temps au quotidien.