# Je vais gérer vos emails professionnels et votre boîte mail

Vous recevez trop d'emails et vous manquez de temps pour les traiter ?

Je peux vous aider à **gérer votre boîte mail à distance**, de manière organisée et professionnelle.

### Je peux notamment

* lire et trier vos emails
* classer les messages par priorité
* répondre aux demandes courantes
* rédiger des réponses professionnelles
* traiter les demandes clients
* identifier les emails urgents
* transférer les demandes aux bonnes personnes
* effectuer des relances par email
* suivre les échanges avec vos clients
* organiser votre boîte de réception
* signaler les demandes nécessitant votre intervention

Vous pouvez me transmettre vos consignes, modèles de réponses et procédures afin que je puisse traiter les emails selon votre façon de travailler.

### Mon expérience

Mon expérience professionnelle en relation client m'a permis de développer une bonne maîtrise de la **communication écrite, du traitement des demandes, des réclamations et du suivi administratif**.

J'ai notamment travaillé sur des dossiers Air France KLM nécessitant l'analyse des demandes, la vérification de justificatifs et la rédaction de réponses personnalisées.

Je peux donc intervenir sur des tâches nécessitant **rigueur, discrétion, organisation et qualité rédactionnelle en français**.

### Une organisation adaptée aux missions à distance

Je travaille principalement sur des tâches **asynchrones**.

Vous pouvez me transmettre les consignes et le périmètre de la mission, puis je traite les emails dans le délai convenu.

Pour garantir une organisation claire, nous définissons ensemble :

* le volume d'emails
* le type de demandes
* les horaires ou créneaux de traitement
* le délai de réponse attendu
* les règles d'escalade
* les modèles de réponse à utiliser

### Ce que je ne promets pas

Je ne propose pas de permanence téléphonique ni de disponibilité 24h/24.

Mon service est conçu pour les entreprises qui recherchent un **renfort administratif et client à distance**, sans avoir besoin d'une personne connectée en permanence.

Contactez-moi avant commande afin de me présenter votre volume d'emails et vos besoins.