# GESTION ADV SUR ODOO : COMMANDES CLIENTS, LIVRAISONS ET SUIVI COMMERCIAL

Vous gérez une activité de distribution, de négoce ou de vente B2B et vous avez besoin d'un renfort fiable pour votre administration des ventes ?

Traitement des commandes, vérification des références, suivi des livraisons, gestion des informations clients, contrôle des stocks… Ces opérations demandent de la rigueur et un suivi constant.

Je vous accompagne à distance dans la gestion de votre ADV sur Odoo afin de fiabiliser vos opérations commerciales, limiter les oublis et vous faire gagner du temps.

## UNE EXPÉRIENCE CONCRÈTE DE L'ADV ET DE LA DISTRIBUTION

Depuis 2023, j'accompagne des entreprises dans leurs opérations administratives et commerciales.

Mon expérience comprend notamment des missions dans un environnement de distribution de produits destinés à de grandes enseignes, avec le suivi des commandes, la facturation, la mise à jour des données commerciales, le reporting de production et le traitement d'informations via des plateformes clients et des flux EDI.

J'ai également travaillé sur le suivi des dossiers clients, les relances de paiement, la mise à jour des données dans Odoo et la coordination des informations nécessaires au bon déroulement des opérations.

Cette expérience me permet de comprendre l'importance du respect des procédures, de la fiabilité des informations et du suivi des commandes à chaque étape.

## MES SERVICES EN ADMINISTRATION DES VENTES

### 1. Gestion des commandes clients sur Odoo

- Saisie et mise à jour des commandes clients.
- Vérification des références produits, quantités et informations disponibles.
- Contrôle des données nécessaires au traitement des commandes.
- Mise à jour des statuts et informations commerciales.
- Identification des commandes incomplètes ou bloquées.
- Suivi des actions nécessaires à leur traitement.

### 2. Suivi des livraisons et des opérations commerciales

- Suivi des commandes de leur réception à leur expédition.
- Vérification des informations de livraison disponibles.
- Identification des retards et anomalies.
- Suivi des commandes non livrées.
- Mise à jour des tableaux de suivi.
- Signalement des situations nécessitant une intervention.

### 3. Suivi des stocks et des disponibilités

- Vérification de la disponibilité des produits dans Odoo.
- Identification des ruptures et incohérences constatées.
- Contrôle des informations de stock.
- Signalement des besoins de réapprovisionnement.
- Mise à jour des informations selon vos procédures et autorisations.

### 4. Gestion administrative et suivi client

- Mise à jour des dossiers clients.
- Préparation des devis et factures selon vos consignes.
- Suivi administratif des demandes clients.
- Relances pour obtenir les informations manquantes.
- Suivi des factures et relances de paiement selon vos procédures.
- Organisation et contrôle des données commerciales.

### 5. Reporting et coordination

- Mise à jour des tableaux de suivi des commandes.
- Préparation de reportings simples sur les opérations réalisées.
- Identification des dossiers en attente et des points bloquants.
- Centralisation des informations utiles au suivi commercial.
- Transmission des anomalies et des actions nécessitant une validation.

## MAÎTRISE DES OUTILS DE GESTION

Je peux intervenir dans votre environnement de travail selon les fonctionnalités disponibles et les accès autorisés :

- Odoo : ventes, contacts, produits et inventaire.
- Excel et Google Sheets.
- Plateformes clients et outils EDI selon vos procédures.
- Shopify et WooCommerce.
- CRM, ERP et outils collaboratifs.

Je m'adapte à vos procédures existantes afin d'assurer un suivi cohérent avec votre organisation.

## À QUI S'ADRESSE CETTE PRESTATION ?

Ce service est particulièrement adapté aux :

- TPE de négoce et de distribution.
- Grossistes et fournisseurs.
- Entreprises B2B.
- Marques et distributeurs.
- Entreprises qui travaillent avec des plateformes de grandes enseignes.
- E-commerçants ayant un volume régulier de commandes.
- Entreprises utilisant Odoo pour gérer leurs ventes et leurs stocks.

## OFFRE DE BASE — 33,45 $US

L'offre de base comprend 3 heures de travail consacrées à une mission d'administration des ventes définie ensemble avant le démarrage.

Vous pouvez me confier, par exemple :
- La mise à jour des commandes clients dans Odoo.
- La vérification des informations commerciales.
- Le suivi des livraisons et des dossiers en attente.
- La mise à jour des données et tableaux de suivi.
- Une mission ciblée de contrôle administratif ADV.

La prestation comprend :
- La prise de connaissance de vos consignes.
- La réalisation de la mission dans la limite de 3 heures.
- La vérification du travail effectué.
- Un retour sur les tâches réalisées et les points nécessitant votre intervention.

Le volume de travail dépend de la complexité de la mission, de vos procédures et de la qualité des informations disponibles.

Délai indicatif : 3 jours.

## BESOIN D'UN RENFORT ADV RÉGULIER ?

Si vous gérez un volume important de commandes ou souhaitez déléguer votre administration des ventes chaque mois, des formules complémentaires sont disponibles pour augmenter le volume de travail.

Nous pourrons définir les tâches à prendre en charge, les priorités, les outils utilisés et les modalités de suivi selon votre activité.

## MA FAÇON DE TRAVAILLER

- Respect de vos procédures et de vos consignes.
- Vérification des informations avant leur mise à jour.
- Signalement des anomalies et des données manquantes.
- Suivi clair des actions réalisées et des dossiers en attente.
- Confidentialité des informations confiées.

Les décisions commerciales, les modifications sensibles et les actions nécessitant une autorisation restent soumises à votre validation.

Vous recherchez un renfort expérimenté pour votre ADV sur Odoo et le suivi de vos commandes clients ?

Contactez moi avant de commander afin que nous définissions ensemble le périmètre de votre mission.