Vous avez des prospects à contacter mais vous manquez de temps ?
Vous souhaitez développer votre activité, obtenir davantage de contacts qualifiés ou remplir votre agenda de rendez-vous ?
Je vous accompagne dans votre prospection commerciale à distance par téléphone, chat et email.
Mon objectif est de vous aider à :
Identifier les prospects intéressés
Les contacter professionnellement
Comprendre leurs besoins
Répondre aux objections
Qualifier les opportunités
Prendre des rendez-vous
Développer votre portefeuille de prospects
Grâce à mon expérience dans la relation client, la télévente, le SAV et le management d'équipe, je sais adapter mon discours aux différents profils de prospects.
MA MÉTHODE
Préparation
Je prends connaissance de votre :
Activité
Offre
Cible
Argumentaire
Objectifs
Critères de qualification
Prospection
Je contacte vos prospects selon le canal choisi :
Appel
Chat
Email
Qualification
Je recherche notamment :
Besoin
Situation
Projet
Budget lorsque pertinent
Niveau d'intérêt
Disponibilité
Traitement des objections
Je peux gérer les objections courantes comme :
« Je ne suis pas intéressé »
« Envoyez-moi un email »
« C'est trop cher »
« Je n'ai pas le temps »
Toujours selon votre argumentaire et vos consignes.
Relance
Lorsque cela est prévu dans votre campagne, je peux effectuer les relances nécessaires par téléphone, chat ou email.
Reporting
Je vous transmets un compte rendu avec les résultats de la campagne :
Prospects contactés
Prospects joints
Prospects intéressés
Objections rencontrées
Rendez-vous obtenus
Informations importantes
CE QUE JE PEUX FAIRE
Téléprospection
Appels sortants
Présentation de votre offre
Qualification
Découverte des besoins
Traitement des objections
Relance
Prise de rendez-vous
Prospection par chat
Contact des prospects
Réponse aux demandes
Qualification
Relance
Orientation vers votre offre
Prospection par email
Rédaction ou utilisation de vos modèles
Envoi d'emails
Personnalisation
Relances
Qualification des réponses

POURQUOI ME CONFIER VOTRE PROSPECTION ?
Mon expérience en relation client et télévente me permet d'avoir une approche basée sur :
L'écoute
La découverte des besoins
La communication
La persuasion sans pression
Le traitement des objections
La qualification
La satisfaction client
Le suivi
L'organisation
L'atteinte des objectifs
Je peux travailler à partir de votre script, argumentaire, fichier prospects ou procédure commerciale