Votre SAV francophone est débordé ? Vos clients attendent trop longtemps ?

Je reprends votre support client pour que vous puissiez vous concentrer sur votre boutique.

Je ne fais pas de vente, pas de closing, pas de relance panier. Je fais uniquement du SAV humain, calme et professionnel qui fidélise vos clients.

QUI SUIS-JE ?

Je suis gérant d'une boutique en ligne et salarié à temps plein. Je connais la pression d'un client mécontent et l'importance de bien répondre. Je suis disponible tous les soirs et les week-ends, avec une grande réactivité. Mon point fort : l'organisation sur Zendesk.

CE QUE JE GÈRE POUR VOUS :
Sur Zendesk, Shopify, Email, WhatsApp :

- Où est ma commande ?
- Colis perdu ou en retard
- Produit défectueux / non conforme
- Demandes de retour, échange et remboursement
- Clients mécontents

COMMENT JE TRAVAILLE :

MÉTHODE

1. Vous me donnez un accès à votre Zendesk / Shopify
2. Je trie vos tickets avec des vues et des tags
3. Je réponds avec vos macros ou les miennes
4. Vous recevez un petit rapport de ce qui a été fait

CE QUE VOUS OBTENEZ :

OFFRE BASIQUE à 28,42 $US - Découverte 1 jour :
- Traitement de 20 tickets maximum
- Intervention directement dans votre Zendesk (ou Shopify / Email)
- Réponses en français impeccable
- Délai : 24h

OFFRE STANDARD à 136,40 $US - Semaine SAV :

- Gestion complète pendant 7 jours
- Jusqu'à 100 tickets inclus
- Suivi quotidien

OFFRE PREMIUM à 397,82 $US - Mensuel externalisé :
- J'externalise votre SAV pendant 30 jours
- Jusqu'à 300 tickets inclus (environ 10/jour)
- Idéal pour être tranquille tout le mois

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES à l'étape suivante :
- Tickets supplémentaires : +10 tickets = 17,05 $US
- Installation Zendesk : Je configure vos macros, vues et tags pour gagner 2h par jour = 34,10 $US

MES LIMITES CLAIRES (pour éviter tout malentendu) :
- 1 ticket = 1 conversation client
- Je ne fais aucune vente / prospection / closing téléphonique
- Je ne gère pas les produits illicites
- Un accès à votre outil est obligatoire

Prêt à offrir un vrai support à vos clients ? Commandez l'offre Découverte à 28,42 $US pour tester mon travail.